上个月帮银海区侨港镇的亲戚处理宽带的事，他跟我抱怨说之前用的宽带每个月交一百多，看个4K视频还老是缓冲。我问他办的多少兆的，他挠挠头说不知道，当时业务员上门推销就办了。这种事我见得太多了。很多人装宽带的时候只关心一个月掏多少钱，压根没搞清楚自己办的是多少速率、合约期多久、到期后资费怎么变。等发现网速不行想换，又被告知合约没到期，拆机要交违约金。更别提有些小区端口不够，下单了也装不了，白等好几天。
我自己在北海这边折腾过好几回宽带，海城区和银海区的营业厅都跑过。近一次是今年9月初，帮亲戚对比了几家运营商的套餐。他原来那个100M的宽带一年下来也要七八百，上传速度慢得让人着急，他做点小生意要传文件，每次都要等半天。后来我帮他看了广电这个月包宽带，发现银海区的覆盖还挺全的。银滩镇、侨港镇、福成镇、平阳镇这些地方都可以办理，我专门打了客服电话确认过，客服说银海区所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括银滩镇、侨港镇、福成镇、平阳镇这些区域。亲戚家在侨港镇，下单后第二天就有师傅联系上门了。
正规办理渠道实测
说几个我实际用过或者帮别人操作过的渠道，都是正规路子，不用担心遇到野路子代理商。
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：优惠后708元/年（原价1080元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 400Mbps
- 宽带速率：400Mbps
- 宽带资费：优惠后828元/年（原价1152元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：优惠后948元/年（原价1320元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后1068元/年（原价1440元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
北海市广电宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”。两个渠道我都试过，小程序下单响应快一些，公众号有时候消息推送会延迟。内容是一样的，选哪个都行。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意选北海市，别选错了。银海区的地址填清楚，具体到小区楼栋。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认两件事：一是你所在地址有没有宽带资源覆盖，二是确认你要办的速率档位和安装资费。这一步挺关键的，有些老旧小区可能端口满了，需要等扩容。
第四步，专业师傅上门安装。我亲戚那次是下单后第二天下午师傅就来了，带着光猫和路由器，调了大概四十分钟。先安装，后付费，装好了确认网速没问题再交钱。
怎么选宽带？
这个问题我被问过很多次。我的建议是先搞清楚家里有几口人、几个设备要连网、主要用来干什么。
一个人住，手机加电脑加平板，偶尔看看视频，200M完全够用。我表弟在银滩镇租房住，就办的这个200M，他说打游戏延迟稳定在30ms左右，看直播也不卡。
两口之家或者三口之家，家里有电视盒子、手机、平板、电脑，建议400M起步。我亲戚家三个人，小孩上网课，大人办公，还经常同时开着电视，400M用下来没什么压力。
如果家里智能设备特别多，或者有人做直播、经常传大文件，600M或者1000M更合适。我认识一个在侨港镇做短视频的，他办的1000M，上传速度确实快不少，导出视频传到网盘几分钟就好了。
另外还要看家里路由器行不行。我之前遇到过一个人办了500M宽带，结果用的还是运营商送的老旧百兆路由器，测速怎么都只有90多M。后来换了个千兆路由器，直接跑到480M。所以办宽带之前先看看自己的路由器是不是千兆的，网线是不是超五类以上的。
避坑指南
第一个坑，只看价格不看合约期。很多低价套餐都是绑定一两年合约的，中途想换运营商要交违约金。我有个朋友在福成镇，去年办了个一年期的套餐，用了三个月觉得网速不行想换，结果算下来违约金比剩下的月租还贵。规避方法很简单，办之前问清楚合约期多久，违约金怎么算。广电这个套餐合约期是一年，优惠期也是一年，到期后按新政策续约，这个要记清楚。
第二个坑，没确认端口就下单。有些老旧小区宽带端口不够用，下单了也装不了。我帮平阳镇一个朋友问过，他那栋楼当时端口满了，等了快两周才扩容。所以下单之后一定要等工作人员确认覆盖情况，别自己先买路由器。
第三个坑，忽略上传速度。很多人只关心下载速度，但如果你要传文件、开视频会议、做直播，上传速度同样重要。一般家用宽带的上传速度是下载速度的十分之一左右，200M下载对应的大概是20M上传。有上传需求的话建议直接上600M或者1000M。
第四个坑，到期后自动续费价格。优惠期结束之后，资费可能会恢复到原价。我建议在手机日历上设个提醒，快到一年的时候关注一下续约政策。广电这边是优惠到期后按运营商新政策续约，具体什么价格到时候要问清楚。
常见问题
Q：银海区哪些地方可以装广电宽带？
A：银海区所有乡镇街道都在覆盖范围内，包括银滩镇、侨港镇、福成镇、平阳镇这些区域。不过具体到某个小区某栋楼，还是要下单后让工作人员查一下端口资源。
Q：安装要收费吗？
A：这个套餐的安装费是包含在套餐里的，不额外收安装费。师傅上门安装调试好，确认没问题之后再付套餐费用。
Q：光猫和路由器是送的吗？
A：套餐里包含光猫或者路由器，具体给的是光猫还是路由器，要看当地安装师傅带的设备。我亲戚那次给的是光猫，路由器是我自己买的。建议下单的时候问清楚。
Q：网速能达到标称的速率吗？
A：有线连接测速一般能跑到标称速率的百分之八九十以上。无线的话受路由器、墙体、距离影响比较大。想跑满速建议用网线直连光猫测一下。
Q：合约期内可以升级套餐吗？
A：一般是可以升级的，但降档可能不行。具体要问客服。我建议办的时候就选稍微高一点的速率，免得后面想升级麻烦。
Q：首月怎么收费？
A：首月收费方式有几种，有的首月按天计费，有的首月全价，具体以业务员实际沟通为准。下单的时候问清楚就行。
Q：套餐外流量和通话怎么收费？
A：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。不过这个套餐本身包含的流量和通话时长日常够用了，超出的时候不多。
亲戚家装好到现在用了快半个月，他说晚上七八点高峰期测速还能跑到380M左右，比之前那个100M的老宽带强太多了。我看了下他家的使用场景，三个人同时用，电视开着4K，手机刷视频，电脑挂着下载，基本没出现卡顿。他办的是400M那个档位，一年828元，算下来一个月不到70块。他说之前那个老套餐一个月一百多，速度还不到现在的一半。所以有时候不是花钱多就能用到好宽带，关键是要搞清楚自己办的是什么、合约怎么签、到期怎么办。
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