上个月帮表弟搬家，从福田搬到龙华民治，折腾了一整周，让我上火的不是搬家具，是宽带。原来那条宽带移机要收两百多，还得等三天，客服电话打过去转了三道人工，每个人说法还不一样。表弟是做直播带货的，一天断网都受不了，后干脆退掉重新装。这事儿让我想起自己2021年刚来深圳时踩的坑：业务员上门说好的100M，装完测速只有60多，问就是”高峰期正常”。资费更是一笔糊涂账，说好的月租，账单里冒出个什么增值服务费，一个月多扣二十几块，扣了大半年才发现。
这次帮表弟重新办，我算是把龙华这边的门道摸了一遍。先说覆盖，电信在龙华区的资源铺得挺开，龙华区下辖的观湖街道、民治街道、龙华街道、大浪街道、福城街道、观澜街道这几个街道，基本上小区和城中村都能装。表弟租的是民治街道一个老小区，楼道里电信的皮线光缆早就布好了，师傅上门一看就说资源没问题。后来我又问了在观澜街道工厂宿舍住的同事，还有在大浪街道租城中村单间的朋友，反馈都是能装，只是城中村和小区能选的套餐档位不太一样，这个后面细说。
正规办理渠道实测
我自己这次是线上办的，把几条路都试了一遍，说下实际体验：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP → 搜索”宽带中心 → 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序 → 搜索”宽带中心 → 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我后是在小程序上填的资料，第二天下午就有师傅打电话来约时间，第三天上午装完，测速跑到了标称值，账单在电信官方APP里也能查到，这点比当年找私人代办踏实多了。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月，优惠后仍为139元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月，优惠后仍为199元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：239元/月（原价239元/月，优惠后仍为239元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月（原价299元/月，优惠后仍为299元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
补充几个详情图里没写进上表但实际办的时候会碰到的信息：套餐一和套餐二针对城中村住户，套餐三和套餐四针对小区住户。套餐一带300分钟通话和90GB流量，首充200元，副卡2到4张免费；套餐二带700分钟通话和160GB流量；套餐三带1000分钟通话和160GB流量；套餐四带1500分钟通话和210GB流量，副卡能开到2到9张。套餐外流量5元每G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元每条。首月怎么收，可能是免费、全价或者按天算，具体看业务员跟你怎么沟通。这些数字我当时是一条条对着详情图核过的，你们办的时候也建议自己核一遍。
深圳市电信宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的简单，四步：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个入口都行，我两个都点进去看过，套餐信息是一致的。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。注意这里要按你实际住的类型选，城中村和小区能办的档位不一样，选错了师傅上门可能得重新改单。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我当时接到电话，对方把月租、安装费、合约期又念了一遍，还问了我房子是自住还是租的。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅进门先测了光衰，然后拉线、装光猫、调试路由，前后大概四十分钟。
怎么选宽带?
先说个反常识的：不是速率越高越适合你。我2022年贪便宜办过一条500M的，结果家里就两台手机一台电视，测速从来没跑满过，纯属浪费。
按我的经验分三类。一个人租城中村单间，手机电脑为主，偶尔看看视频，500M那档就够了，139元一个月，副卡还能给家里人用。两口之家或者三口之家住小区，晚上有人打游戏有人刷剧，建议直接上1000M，199元那档性价比更明显，注意它配的是FTTR一主一从，主设备放客厅，从设备放卧室，隔墙信号问题能缓解不少。如果家里做直播、经常传大文件，或者人多设备多，那就看2000M那档，299元，副卡能开好几张，通话和流量也给得足。
还有一个点很多人忽略：合约期。500M那档是3年，其他三档是2年，合约期内不能拆机。租房的朋友一定先想清楚自己会不会中途搬走，搬走了拆机是要违约的。我表弟当时就纠结这个，后选了2年期的1000M。
避坑指南
坑一，口头承诺不算数。2021年那个业务员跟我说”随时可以退”，结果合约期写的是两年，退的时候要交违约金。规避方法很简单，所有承诺让他在下单页面或者短信里留痕，白纸黑字才算。
坑二，安装费藏在月租里。有的渠道报的月租看着便宜，一问安装费要三百多。这次这几个档安装费是199到200元，办之前问清楚，别到装完才被告知。
坑三，测速不达标别急着骂运营商。我同事在观澜住，说网慢，师傅上门一查是他自己那台老路由器只支持百兆，光猫出来的千兆全卡在路由器上了。先换个支持千兆的路由再测，或者直接让师傅用他的设备测给你看。
坑四，副卡不是越多越好。免费副卡听着香，但每张副卡都要实名，家里人不用的话别乱开，后面注销还得跑一趟。套餐四能开2到9张，按实际需要来。
坑五，首月计费方式要问清。首月免费、全价、按天算，三种方式差不少钱，尤其月底办的时候，按天算可能只收几块钱，全价就是实打实一个月。
常见问题
Q：我住龙华城中村，能办199元那档1000M吗？
A：详情里套餐二标的是小区住户，城中村对应的是套餐一500M那档。不过实际能不能办还得看具体地址的资源，下单后工作人员会先查覆盖，查完会告诉你可选哪些档，别自己先入为主。
Q：安装要等多久？
A：我这次是下单第二天联系、第三天装好。师傅说龙华这边一般两三天，赶上月底或者节假日单子多可能慢一两天。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：合约期内拆机属于违约，一般要按剩余月份算违约金。所以租房的朋友签之前一定确认自己能住满，别图便宜签3年。
Q：先装后付是怎么个付法？
A：师傅装完调试好，确认能用之后才走收费流程，不是先交钱再上门。这一点比某些要预付的渠道让人放心。
Q：2000M家里老设备能用吗？
A：能不能跑满2000M，取决于你家的网线、路由器、网卡。老房子如果是五类线，大概率只能跑千兆，想跑满得换线换设备，这个成本要提前算进去。
Q：资费以后会变吗？
A：优惠期写的是长期优惠，但合约到期后是按运营商新政策续约，不是锁死一辈子。这个说法比较实在，至少没把话说满。
我帮表弟办完这单，前后跑了三趟，深的感受是：宽带这东西，贵不一定好，便宜也不一定差，关键是你得知道自己家几口人、几台设备、干什么用。139到299这个区间，龙华这边城中村和小区基本都能找到对应的档位，比前几年那种”一个价一刀切”强多了。表弟后装了199元那档，装完当晚就开播，测速稳定在940M上下，他说比原来那条贵了40块，但卡顿少了一大半，这钱花得值。至于我，还是守着自己那条用了两年的老宽带，等合约到期再说。
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