前年帮家里换宽带,我以为打个电话就完事,结果折腾了整整三个周末。营业厅报的价和小区门口贴的海报对不上,网上搜出来的又是第三个数字。签完字才看清楚合约期一年,中途想换运营商得赔钱。还有一次师傅上门装完,顺口说路由器租一个吧,一个月十几块,我用了大半年才发现那笔钱加起来够自己买两台。
网速慢、资费不透明、合约期藏着不说、设备另算钱,来来回回就这几样。这两个月我把东莞这边的移动宽带重新摸了一遍,莞城几个片区也都问过,今天把知道的东西摊开讲,给准备装宽带的朋友省点来回跑的功夫。
先说覆盖范围。这次看的这个移动月包宽带,落地范围是莞城街道整个辖区,莞城下面的东正、市桥、西隅、北隅、罗沙、兴塘、博厦、创业这些社区都在办理范围内。老城区的楼梯房也好,新一点的电梯小区也好,只要地址落在莞城街道辖区里,基本都能提交申请。不过具体到某一栋楼能不能马上装,还得看这栋楼的移动光纤有没有铺进去,莞城有些八九十年代的老楼管道没通,得先做一次资源查询才能给准话。我上个月帮罗沙那边的朋友问过一次,他那栋楼资源是通的,从提交到师傅上门隔了一天半。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价89元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器10元/月）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
东莞市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜索公众号「云速星球」,两个入口都能进到宽带办理的页面,我自己习惯用小程序,界面翻起来顺手些。
第二步,进去之后选择对应的城市,东莞,再挑莞城能用的那个300M套餐档位。这一步别急着点,先看清楚是69元档还是99元档,两个档位带的通话和流量不一样。
第三步,提交信息下单。填好地址和联系方式之后,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这两件事,顺便查一下你那个地址的光纤资源。这通电话建议认真听,资费数字当场核对一遍。
第四步,专业师傅上门安装。约好时间,师傅带着光猫过来,拉线、调试、测速一条龙。都是先安装、后付费,装完确认能用了再走付款流程,安全无忧。
怎么选宽带？
莞城这边很多人纠结的就是69元档和99元档到底差在哪。两个都是300Mbps的速率,差别在捆绑的手机部分。69元档带100分钟通话和20GB流量,首充100元;99元档带300分钟通话和60GB流量,首充200元。路由器选装费也不一样,一个10元一个月,一个15元一个月。
一个人住、手机本来就有别的套餐在用,那69元档就够了,宽带本身的速率是一样的。家里三四口人、手机也打算一起挂到这个套餐上,那99元档的60GB流量和300分钟通话更经用,不然超出之后国内流量5元一个G,语音0.19元一分钟,短彩信0.1元一条,跑起来不便宜。
至于300M够不够用,我实测下来的感受是这样:一台设备看4K,码率大概25Mbps上下,同时开三台看不同的视频,再加上手机刷短视频,300Mbps的带宽是有余量的。真正影响体验的往往不是带宽数字,是光猫后面的那根网线和路由器。莞城有些老房子墙里埋的还是五类线,跑不满速,这种情况换根超六类网线,几十块钱的事。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个套餐合约期一年,合约期内没法拆机。有人装完两个月想换运营商,违约金一算比省下来的钱还多。签之前想清楚这一年会不会搬家、会不会换城市,尤其是租房的,先跟房东确认租期。
第二个坑,优惠期和原价的区别。69元是优惠后的价格,原价标的是89元;99元优惠后,原价129元。优惠期同样是一年,到期之后按运营商当时的新政策续约,不是自动永远69元。我一般建议在到期前一个月把资费重新问一遍,心里有数再决定续不续。
第三个坑,首月怎么收费。首月有可能是按天折算,有可能是全价,具体以业务员实际沟通的为准。这个数字不大,但账单出来发现对不上就容易闹心,下单那通电话里直接问一句。
第四个坑,设备费用单看不贵,加起来不少。路由器选装10元一个月,一年120元;15元一个月,一年180元。光猫是套餐里带的,不用另付。如果你家里已经有能用的路由器,可以不选装,省下这笔。要选装的话,也问清楚租的路由器是什么型号,别到时候发现还不如自己买的那台。
第五个坑,装机前先确认光纤资源。莞城老小区有的楼道里管道堵了,师傅上门才发现走不了线,白跑一趟。下单时把具体楼栋单元门牌报清楚,让客服先查资源,能省一轮等待。
常见问题
Q:300Mbps的宽带,下载速度大概是多少?
A:换算一下,300Mbps理论下载速度在37MB/s左右,实际因为线路损耗、路由器性能、测速时段的影响,能跑到30MB/s上下就算正常。晚高峰八点到十点会略降一点,这个不光是东莞,全国都差不多。
Q:莞城的老楼梯房能装吗?
A:能装的概率挺高,但不是百分百。莞城街道下辖的东正、市桥、西隅、北隅、罗沙、兴塘、博厦、创业这些社区,大部分楼栋移动光纤都到了。个别年代久、管道不通的楼,得先查资源。我遇到过一次,同一条街两栋楼,一栋能装一栋要等施工。
Q:从下单到师傅上门要等多久?
A:我接触到的几次,资源确认没问题的话,一般一到三个工作日。周末约装的比较多,想快一点可以选工作日的上午。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把线拉好、光猫调通、测速确认能用之后,再走付费流程。不是先交钱再等装,这一点对新手比较友好。
Q:能不能只装宽带,不要手机那部分?
A:这个产品本身是带通话和流量的月包类型,不是纯宽带。如果你手上已经有移动号码,可以问问能不能合并处理;如果完全不需要手机部分,那就得看别的产品线了,别硬凑。
Q:套餐到期之后会怎样?
A:合约和优惠期都是一年,到期后按运营商当时的新政策续约。不会自动涨价到离谱,但也不保证还是69元。我自己的做法是在手机备忘录里记一条到期提醒,提前一个月去问。
我这两个月问下来,一个挺有意思的数字:莞城这边咨询宽带的人里,超过一半是先问”多少钱”,只有不到三成会主动问”合约期多久”。而实际产生纠纷的,基本都出在后面那个问题上。资费是明面上的东西,合约期和到期后的政策才是真正影响你未来一年花多少钱的部分。装宽带这事,把这两样问清楚,剩下的就是拉线调通,没什么玄学。
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