前阵子帮裕华区的一个朋友处理宽带的事，他家在槐底那边，之前图省事办了个一年期的，结果到期前一个月就开始被各种电话轰炸，一会儿说优惠没了要涨价，一会儿又说续约得换新套餐。他算了算账，一年下来小一千块，网速还是那种晚上八点一刷视频就转圈的水平。更闹心的是当初办的时候说得好好的，装完才发现有一堆没听过的增值服务在里面，每月悄悄扣着。这种事我听得太多了，宽带这东西，装之前问清楚，比装完再折腾强一百倍。
这回他换的是电信的单宽带，不带手机卡那种，纯粹一条网线。我陪着把裕华区的资源问了一圈，发现这个产品覆盖还挺全，裕华区下面这些街道和镇都能装：裕华路街道、东苑街道、建通街道、槐底街道、裕强街道、裕东街道、裕兴街道、方村镇，还有长江街道、太行街道这些，基本上裕华区范围内的小区、老楼、新盘都能受理，具体到楼栋还得让师傅查一下线路资源。我朋友那栋是零几年的老房子，本来担心装不了，结果师傅上门看了一眼说管道有预留，直接就走明线进去了。
正规办理渠道实测
我自己这几年帮人办宽带，踩过的坑不算少，所以现在只走能查得到、有凭据的路子。下面这几个是实际用过的，按顺序说一下。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都实际点进去看过，页面上的资费和后面账单对得上，这点比较重要。有些地方报的价和实际扣的不一样，那就很麻烦。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1380元（三年）
- 安装费：99元（可选装全新光猫设备，安装调试费299元）
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调试费299元）
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：2180元（三年）
- 安装费：99元（可选装全新光猫设备，安装调试费299元）
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调试费299元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3180元（三年）
- 安装费：99元（可选装全新光猫设备，安装调试费299元）
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调试费299元）
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：3880元（三年）
- 安装费：99元（可选装全新光猫设备，安装调试费299元）
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调试费299元）
石家庄市电信宽带安装流程
整个流程走下来比我想象的简单，我朋友从下单到装好用了一天半。具体是这么几步。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，石家庄的话就选石家庄，然后会出现几个速率档位让你挑。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，电话里确认宽带速率和安装资费，这时候有啥不清楚的直接问，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能上网了再给钱，安全无忧。我朋友那天师傅下午两点到的，三点多就通了，测速跑出来比标称的还高一点。
怎么选宽带?
这个事其实没那么复杂，主要看你家里几个人用、平时干什么。
一个人住，手机电脑平板加起来三四台设备，平时刷刷视频看看剧，300M这个档位完全够用。我朋友自己住，选的就是300M，1380包三年，平均下来一个月不到四十块，比他之前那个一年期的便宜了快一半。
要是两口人或者三口之家，家里有孩子上网课，大人晚上还要开视频会议，那600M会舒服很多。2180三年，摊到每月六十出头，多设备同时用不容易卡。
再往上就是1000M和1500M这两个档。1000M适合家里设备多、有人打游戏、有人看4K的，3180三年。1500M那个3880三年的，一般是家里有NAS、经常传大文件、或者对延迟特别敏感的人才用得上。普通家庭其实用不到这个级别，别被”越大越好”的思路带偏了，多花的钱不一定能感觉到差别。
还有一个点，光猫的问题。默认是利旧光猫，安装费99。如果你家原来的光猫太老了，或者你想用新的，可以选装全新光猫设备，安装调试费299。我朋友家那个光猫是几年前的老货，师傅建议换了，多花了两百块，网速确实稳一些。这个看自己情况，不是非得换。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真实踩过的坑，都是花钱买来的教训。
第一个坑，合约期没问清楚。有个同事之前办宽带，以为随时能退，结果用了半年要搬家，去营业厅一问，合约期内不能拆机，剩下的钱要么转给别人要么就打水漂了。这次这几个套餐都是3年合约期，办之前一定想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市。如果工作不稳定，建议先确认好。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。这次是优惠期3年，合约期也是3年，两个时间对得上，这点还算良心。但市面上有些产品是合约3年、优惠1年，第二年就开始按原价扣，一个月能差出几十块。办的时候一定要问一句：优惠期多久，到期后什么价。
第三个坑，安装费里藏东西。99块的安装调试费是明面上的，但有的地方会额外收什么”材料费””打孔费”。正规渠道走下来，99就是99，不会中途加价。如果师傅上门临时要加钱，直接打客服电话核实。
第四个坑，光猫归属。利旧光猫的意思是用的还是原来那个，退网的时候不用还。但如果选装全新光猫，要问清楚退网时设备归谁，有的地方要求归还，丢了要赔钱。
第五个坑，别信”上门推销”的低价。我朋友之前就是在小区门口被人拦下来办的，说是什么内部价，结果装完发现套餐内容跟说的完全不一样。正规的路子就那么几个，前面都写了，走这些渠道至少账单能查到。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是纯一条网线，不绑手机卡，也不用改套餐。融合宽带是把宽带和手机号绑一起，通常要求你月消费达到某个档位。单宽带的好处是简单，不牵扯手机号的事，坏处是有些地方单宽带的选择少。这次这个就是单宽带，适合不想动手机套餐的人。
Q：300M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。如果就是刷视频、看网页、发微信，300M和1000M的体感差别很小，因为瓶颈往往在网站服务器那边，不在你家网速。但如果是多台设备同时下载、或者家里有人打游戏有人看4K，那1000M的优势就出来了。别盲目追高，够用就行。
Q：安装费99块是必须交的吗？
A：是的，这个是安装调试费，默认利旧光猫的情况下收99。如果你要换全新光猫，就是299，里面包含了设备。这个费用是一次性的，不是每月扣。
Q：多久能装好？
A：我朋友这次是下单第二天下午师傅就来了，装了一个多小时。具体看片区师傅的排期，裕华区这边资源比较成熟，一般两三天内都能安排上。下单后工作人员会先查一下覆盖，确认能装再约时间。
Q：三年到期之后怎么办？
A：到期后按照运营商当时的新政策续约，不是自动按原价续。到时候可以重新看看有没有更合适的套餐。合约期内是不能拆机的，这个前面提过，办之前想清楚。
Q：能不能只办一年？
A：这几个档位都是三年期的，没看到一年期的选项。如果只想短期用，可能得看看别的产品。不过算下来三年的单价确实比一年期的便宜不少，长期住的话还是划算的。
Q：老小区能装吗？
A：我朋友那个就是零几年的老楼，能装。关键看楼里有没有电信的线路资源，下单后工作人员会查。如果实在没资源，会告诉你装不了，不会硬收钱。
Q：光猫自己能买吗？
A：理论上可以，但电信的线路对光猫有兼容要求，自己买的万一不匹配，师傅也没法给你调试。省那点钱不如直接用他们的，出了问题也好找人。
我自己的看法是，宽带这东西别只看价格，也别只看速率。合约期多长、优惠期多久、到期后什么价、安装费怎么收，这几个问题问清楚了，基本就不会踩大坑。裕华区这边电信的资源还算扎实，我朋友用了小半个月，晚上高峰期测了几次，300M的档位能跑到280到320之间浮动，看4K没卡过。他之前那个一年期的，同样的时间段经常掉到几十M，差距还是很明显的。选宽带就跟选房子一样，光看广告没用，得看实际住进去的感受。
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