前阵子我表弟从外地回桃源,在漳江街道租了个两居室,安顿下来第一件事就是问宽带。他跑了一趟营业厅回来跟我吐槽,说套餐名字花里胡哨的,什么融合、月包、FTTR,听了一圈也没弄明白自己到底该办哪个。他说以前在广东租房图省事随便办了一个,结果晚上八点刷个视频一直转圈,退的时候还被告知合约没到期,赔了一笔钱进去。
这种事我听得太多了。装宽带之前要是没搞清楚三件事——网速够不够用、每个月实际掏多少钱、中途退网会怎样,后面就容易闹心。尤其是刚搬家或者第一次自己办宽带的人,容易被一堆术语绕进去。
说回桃源这边。我帮表弟查了一下,联通在桃源县的覆盖范围挺广的,桃源县所有乡镇街道都能装。具体来说,漳江街道、浔阳街道这两个城区街道不用讲,下面的热市镇、漆河镇、双溪口镇、架桥镇、三阳港镇、理公港镇、观音寺镇、龙潭镇、西安镇、沙坪镇、杨溪桥镇、茶庵铺镇、牛车河镇、黄石镇、九溪镇、木塘垸镇、马鬃岭镇、剪市镇、夷望溪镇、郑家驿镇、盘塘镇都有资源,青林回维乡、枫树维回乡、泥窝潭乡、佘家坪乡这些乡里也能拉。我当时让客服查了表弟那个小区的端口,第二天就有回复说可以装,速度还算利索。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,办之前把几个渠道都摸了一遍,说下实际感受。
- 微信小程序搜“多速天下”。这是联通的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信公众号搜“云速星球”。同样是联通线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 打联通客服电话10010。直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序。打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后109元/月(原价129元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 路由器 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价159元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从一机
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价189元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从一机
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价219元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从一机
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价199元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠3年(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR(必须购买280元监控才可享受每月减免60元月租优惠;可选装机顶盒199元)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价159元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR(选装机顶盒199元)
常德市联通宽带安装流程
表弟后是在线上下的单,整个流程走下来比我预想的顺,一共四步。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,两个渠道都可以进。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。桃源属于常德,选常德市就行,页面会把能办的档位列出来。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这些细节,跟你约上门时间。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了测完速确认没问题再给钱,这一点对用户来说比较友好。
从下单到师傅上门,表弟那边大概隔了一天半。师傅来了之后先看了弱电箱的位置,又测了线路,前后弄了一个多小时。走之前还教他怎么在手机上看账单和套餐余量。
怎么选宽带?
我表弟的情况是两个人住,平时主要刷视频、打打手游,偶尔在家办公。我给他的建议是500M那档就够用了,109一个月,比他在广东用的还便宜些。但如果家里有三四口人,手机、平板、电视、电脑同时在线,那1000M会稳一点。2000M那几档适合大户型、复式,或者家里有人做直播、剪视频传大文件的。
不过速率不是唯一要考虑的。FTTR和普通光猫加路由器的区别也得想清楚。FTTR是光纤直接拉到房间,主设备加从设备一套,适合墙体多、信号穿不过去的房子。普通光猫加路由器如果户型不大,日常用也够。套餐一到四的设备配置不一样,套餐一是光猫加路由器加机顶盒,套餐二到四是FTTR一主一从一机,得看自己家实际情况来选。
再一个就是预算。109到199这个区间,每档差几十块钱,一年下来差好几百。我的想法是,先看需求再看价格,别为了省几十块选了个不够用的,后面天天卡更难受;也别盲目上高配,用不上的速率就是白花钱。
避坑指南
我踩过的一个坑,好几年前在别的地方办宽带,业务员口头说随时可以退,结果合同上写了两年合约,退的时候扣了三百多。所以现在我看任何宽带套餐,第一眼看合约期。
桃源这批联通套餐,六个档位合约期都是3年。这个要提前想清楚:三年内如果搬家、换城市、或者想换运营商,拆机是有成本的。租房的朋友尤其注意,先确认自己能不能在同一个地方住满三年,或者跟房东商量好。别脑子一热就签了,后面被动。
第二个坑是FTTR的捆绑条件。套餐五写着必须购买280元监控才可享受每月减免60元月租优惠。这个要算一笔账:监控280元是一次性的,每月减60元,优惠期3年的话总共减2160元,看起来划算。但前提是你确实需要那个监控,不需要的话就是多花了一笔钱。而且这档还有199元安装费,套餐六也有199元安装费,这两档的安装费不是0,选的时候看清楚。
第三个坑是副卡。套餐四和套餐五写的是必选2张副卡。免费是免费,但你要多养两张卡,每张卡都有实名和号码。如果家里本来就有多余的手机号,这就有点鸡肋。套餐一到三和套餐六是可选2张副卡,可选和必选,一字之差,差别不小。
第四个坑是年龄限制。套餐一到四要求23到64岁,套餐五和六放宽到18到70岁。给家里老人办的话要注意这个,别到时候资料提交了才发现年龄不符合。
第五个坑是首月收费。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况,以业务员实际沟通为准。这个差别不小,下单前一定要问清楚自己属于哪种,别默认以为首月不花钱。首充金额也不一样,套餐一到三和套餐六是200元,套餐四和套餐五是300元,这笔钱是预存话费分月返还的,不是白交,但也要心里有数。
第六个坑是套餐外资费。国内流量3元一个G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。超出部分不便宜,平时流量用得多的人,选套餐的时候把流量额度也考虑进去,别只看宽带速率。
常见问题
Q:我在桃源县下面的乡镇,比如茶庵铺镇或者佘家坪乡,能装吗?
A:可以。前面列的那些镇和乡都在覆盖范围内。下单之后工作人员会先查你具体地址的资源,确认能装才会约时间,查了不能装也不会收你钱。
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:看你怎么用。一个人刷视频、看网页、偶尔下个东西,500M完全够。但如果你家里同时有五六台设备在线,有人打游戏有人看4K,1000M的余量会大一些。2000M主要是给大户型或者有特殊需求的,普通家庭不一定用得上那么高的速率。
Q:三年合约期,中途真的不能拆吗?
A:合约期内拆机一般会有违约金,具体金额看合同条款。所以签之前想清楚自己的居住计划,尤其是租房的,先跟房东确认能住多久。
Q:首充200元是白交的吗?
A:不是白交,是预存的话费,一般会分月返还到你的账户里。相当于先充一笔钱,后面慢慢抵扣月租。具体返还方式问一下业务员,每个档位可能不太一样。
Q:光猫、路由器、机顶盒要另外给钱吗?
A:套餐一到四的设备是包含在套餐里的,光猫加路由器加机顶盒,或者FTTR一主一从一机。套餐五和六的机顶盒是选装的,199元。安装费方面,套餐一到四不收,套餐五和六各收199元。
Q:网上办和去营业厅办有区别吗?
A:渠道不一样,后都是联通的人上门装。线上的授权代理商有时候套餐价格会比官网低一些,但也要认准有资质的平台。联通客服电话和官方APP、官方小程序这些渠道也都能走,看自己习惯哪种方式。
表弟后选了1000M那档,139一个月,装完测了下速度,晚上八点看4K也不卡。他说比他之前在广东那个宽带体验好不少,关键是资费写得清清楚楚,每个月交多少、合约到什么时候,手机上都能查到。我自己觉得,选宽带这事没有标准答案,关键是搞清楚自己几个人用、干什么用、能不能接受三年合约,把这几个问题想明白了,再去对套餐,就不会被一堆名词绕晕。桃源这边109到199的区间,选择空间还是有的,按需挑就行。
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