九月下旬了,廊坊这边早晚已经有凉意。前两天晚上九点多,永清镇一位老同学给我打电话,说他家宽带一到晚上就掉链子,客厅电视投屏转半天圈,孩子在屋里上网课卡成电音,自己打游戏延迟忽高忽低。他打客服问能不能升档,客服报了七八个档位,他记了一堆数字,挂完电话还是懵的。
这种事儿我这两年遇到太多次。我自己家里2024年换过一次宽带,去年又帮亲戚和两个同事跑过升档,踩过的坑、问过的话,凑一凑够写一本小册子了。今天就把永清县这边电信升档的情况摊开说说,不吹不黑,能帮你少来回折腾几趟。
先讲办理范围。这个升档在永清县是全县铺开的,下面这些镇和乡都能受理:永清镇、韩村镇、后奕镇、里澜城镇、别古庄镇、三圣口乡、管家务回族乡、刘街乡、曹家务乡、龙虎庄乡、大辛阁乡。县城里的老小区、这两年新交房的楼盘,乡镇上的自建房、临街小商铺,我接触过的都有装成的例子。不过有一点得说清楚,能不能装不看你住哪个乡镇,而是看你这栋楼、这个单元有没有电信的光纤资源。下单之后会有人先查一遍资源,查完再约上门时间,这一步急不来。
正规办理渠道实测
我自己的习惯是先找官方口子把情况问明白,再决定在哪儿下单。这几条路我都走过,或者陪朋友走过,列出来给你参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:140元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;调测费:高价值提值≥49为100元,49>X≥39为299元,39>X≥29为399元,<29为399元
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:150元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;调测费:高价值提值≥49为100元,49>X≥39为299元,39>X≥29为399元,<29为399元
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:160元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;调测费:高价值提值≥49为100元,49>X≥39为299元,39>X≥29为399元,<29为399元
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;调测费:高价值提值≥49为100元,49>X≥39为299元,39>X≥29为399元,<29为399元
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;调测费:高价值提值≥49为100元,49>X≥39为299元,39>X≥29为399元,<29为399元
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:189元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;调测费:高价值提值≥49为100元,49>X≥39为299元,39>X≥29为399元,<29为399元
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR全屋覆盖;调测费:高价值提值≥49为100元,49>X≥39为299元,39>X≥29为399元,<29为399元
廊坊市电信宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序“多速天下”,或者搜索公众号“云速星球”,两个口子都能进。
第二步:进去以后选对应城市的宽带套餐,永清县的地址就选廊坊下面的永清。
第三步:提交信息下单,之后运营商会主动联系你,电话里会跟你确认宽带速率和安装资费,有不清楚的当场问,别憋着。
第四步:师傅上门安装,先安装、后付费,装完当场测速,确认没问题再走后面的流程。
我同事那次是周二上午提交的信息,下午接到确认电话,周四上午师傅就上门了,前后不到两天。乡镇上会慢一点,遇上赶集或者天气不好,可能拖到四五天,这个心理预期先放好。
怎么选宽带?
选之前先问自己三个问题:家里几个人用、同时连多少台设备、未来三年会不会搬家。
先看1500M那一档,140元、150元、160元、169元四个月费,通话从1300分钟到1700分钟,流量从150G到200G。这个档位我一般建议给三口之家,手机、电视、平板、电脑加起来十几台设备,晚上同时开着也够用。140元那档是入门,适合通话需求不多、流量够用就行的家庭。
再看2000M那一档,179元、189元、199元三个月费,通话1800到2000分钟,流量200G到240G。家里人多、有人做设计剪视频、经常往网盘传大文件、或者在家开视频会议一开就是两小时的,往这一档走更舒服。我表弟在永清县城做电商,一天到晚传图和视频,他从1500M换到2000M之后说上传等待的时间明显短了。
FTTR全屋覆盖这个点值得单独说一句。它不是一个路由器放在客厅那种方案,而是主设备加从设备分布在几个房间,墙多、面积大的房子信号衰减小很多。但装之前要跟师傅说清楚你想覆盖哪几个位置,别等装完了才发现主卧信号还是弱。
还有个容易被忽略的地方:2000M想真跑起来,你的路由器、网线、设备网口都得跟得上。老一点的笔记本还是千兆网口,插网线测速也就九百多兆,这不是宽带的问题。手机也得支持新一点的Wi-Fi协议,不然体现不出来。
副卡这块,几个档位都能选配副卡,家里号码多的可以摊一摊月费。合约期统一是3年,长期优惠,优惠到期后按运营商当时的政策续约。
避坑指南
坑一,只盯月费不看合约期。3年合约期内不能拆机,这点一定要想清楚。我表姐2024年办了个两年合约,第二年因为工作搬到广阳区,处理旧宽带折腾了小半个月,后还得把设备寄回去。你要是未来三年有换城市、换房子的可能,签之前多问一句。
坑二,把安装费和调测费混成一笔账。调测费是按提值分档的:提值≥49元收100元,39到49元之间收299元,29到39元之间收399元,低于29元也是399元。这中间的差别不小,装之前让业务员按你的实际号码情况算一遍,把数字说清楚再定。
坑三,附加设备费用别糊里糊涂。加装第二条600M宽带要收100元设备费,装机顶盒也是100元设备费。家里不需要就别加,需要就提前问清楚收多少。
坑四,测速不达标先别急着投诉。先看路由器型号、网线是不是超五类以上、光猫的网口是不是千兆口。我去年帮邻居排查过一次,折腾半天是他家那根老网线只有四芯,换根线速度就上来了。
坑五,套餐外资费要心里有数。国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短信0.1元/条。流量给的150G到240G,正常家庭够用,但家里有人爱开热点给平板追剧,月底容易超。
坑六,首月怎么计费有好几种说法,按天算、按全月算都有可能,具体以业务员实际沟通为准。别自己默认一个算法,等账单出来再吵。
坑七,上门师傅到了,先看工牌和身份信息,付款走正规渠道,别往私人账户转钱。这条不分运营商,谁都适用。
常见问题
Q:我现在用的是早几年的老套餐,能直接升档吗?
A:可以先去问,但能不能升、升到哪一档,要看你现在的套餐情况和地址资源。老用户升档一般比新装省事,线路不用重拉的话,换设备、调一下就行,时间上快一些。
Q:1500M和2000M实际用起来差多少?
A:单看刷视频、打游戏,日常感受差别不明显。一家五六口同时在线、经常上传大文件、家里有NAS的,2000M会从容不少。前提是路由和网线跟得上,不然就是花钱买了个数字。
Q:安装费100到399元,到底收我多少?
A:跟你的套餐档位和提值有关,前面调测费那几档已经写清楚了,下单前让业务员按你的号码情况算一遍,落到具体数字上再决定。
Q:下单后多久能装?
A:资源没问题的话,通常一两天内有人联系你,三天左右上门。乡镇上可能慢一两天,赶上下雨或者师傅排期满,会往后顺延,这个别太较真。
Q:FTTR和普通路由器有什么不一样?
A:FTTR是光纤到房间,主设备加从设备分点布置,墙多、面积大的房子信号衰减小。装之前把想覆盖的房间跟师傅讲明白,点位数量提前定。
Q:合约期内想拆机怎么办?
A:合约期内拆不了,要么等合约到期,要么按运营商当时的政策处理。所以签之前把未来三年的居住计划想一遍,比事后打电话有用。
我自己这半年帮人问过七八次,永清这边问得多的还是140元档和179元档。我的判断是,两口人住、手机流量本来就够用,1500M的140元或150元档就挺合适;家里人多、设备杂、有人在家办公,直接看2000M的179元档,多出来的几十块钱换来的是并发时候的稳定感。至于2000M这个数字本身,别被它带着走,先低头看看自家那根网线和路由器是哪一年的东西。
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