去年冬天我在清镇家里赶一份方案，晚上七点半开视频会，画面卡成PPT，声音一断一续，对面同事以为我掉线了。当时用的还是几年前办的老宽带，标称200M，实测常年跑不到80M，家里两台电视一起开着，路由器摸着都烫手。更让人头疼的是资费，当初说好一个月多少钱，后来账单上总能冒出些看不懂的项目，打电话问客服，绕来绕去也说不清楚。今年9月宽带到期，我干脆把清镇这边的电信套餐从头到尾摸了一遍，顺手把踩过的坑记下来，给同样要装宽带的朋友做个参考。
先说覆盖范围，这点很多人容易忽略。这次我查的是电信在清镇本地的月包宽带，覆盖比我想的要广，不是只有市区几个小区能装。清镇市下面所有乡镇街道都在办理范围内，城区这边的青龙山街道、巢凤街道、滨湖街道、新岭街道，往乡镇走红枫湖镇、站街镇、卫城镇、新店镇、暗流镇、犁倭镇，还有流长苗族乡、麦格苗族布依族乡、王庄布依族苗族乡，这些地方的宽带资源都是通的。我住滨湖街道，问的时候工作人员直接说能装；我表哥在站街镇开了个小卖部，也问过，同样在覆盖里。所以别一上来就担心自己住得偏装不了，先确认地址再说。
正规办理渠道实测
我前后试了几种方式，把靠谱的整理在下面，都是自己或者身边人实际走过的路子：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：贵阳市清镇市XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己是先在客服电话那边确认了小区有资源，再走的小程序下单，整个过程没交定金，师傅上门装完才收的钱。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR全屋一主一从（机顶盒或摄像头二选一）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后209元/月（原价209元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：FTTR全屋一主一从 + 机顶盒 + 摄像头（三者均包含）
贵阳市电信宽带安装流程
我这次走完的流程大概是四步，写下来你们心里有个数：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，看自己顺手用哪个。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐。清镇归属贵阳，选贵阳下面就能看到清镇的选项，别选错城市，不然资源查询会出岔子。
第三步，提交信息下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话联系你，主要是确认宽带速率、安装资费这些细节，地址也会再核一遍。
第四步，专业师傅上门安装。这一步挺省心的，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，不用担心人跑了或者装一半加价。
从下单到师傅上门，我这边隔了一天半，师傅提前半小时打了电话，进门穿鞋套，走的时候还把包装盒收走了。
怎么选宽带？
很多人一看两个套餐都是1000M，就懵了，觉得随便挑一个。其实差别不在网速，在通话、流量和设备。
先看家里几个人用。我一个人住，平时手机流量用得多，但也不至于一个月烧掉100G，179档的80GB流量加300分钟通话，够我用了。如果你家里三口人以上，或者有人跑业务、经常打电话，209档的1000分钟通话和100GB流量会宽松不少。
再看设备需求。179档是FTTR全屋一主一从，机顶盒和摄像头二选一，适合只想把WiFi覆盖搞好的。209档是一主一从加机顶盒加摄像头，三样都给，家里有老人看电视、或者想装个门口监控的，这一档省得自己再买。
后看预算。一个月差30块，三年下来差一千出头，不算小数目，但也别为了省这30块，选了个流量不够用、后面天天买流量包的档位，那更亏。
避坑指南
宽带这东西，坑不在明面上，都在合同细节里。我列几个自己和朋友踩过的：
坑一，只看月费不看合约期。这次两个套餐都是3年合约，合约期内拆不了机。我有个朋友2024年办宽带，图便宜签了两年，结果半年后工作调动要搬家，违约金交了三百多。所以签之前先想清楚，未来三年会不会换城市、会不会搬家。真要办，先问清楚违约金怎么算，别等出事再翻合同。
坑二，安装费含糊。100元安装费看着不多，但要问清楚包不包含光猫调试、线路铺设、面板打孔这些。有的师傅上门后说墙里没预留管线，要另收材料费，这种情况提前在电话里问明白，能省一场扯皮。
坑三，FTTR设备归属搞不清。一主一从的设备是租用还是赠送，合约到期后要不要还，坏了谁修，这些都要在办理时确认。我表哥之前办宽带，以为是送的，结果到期要退，设备早被孩子弄丢了，赔了钱。
坑四，首月计费方式。首月可能是按天折算，也可能直接收全月，不同业务员说法不一样。别嫌麻烦，多问一句，账单出来对不上再找客服就费劲了。
坑五，副卡政策。家里人多想加副卡，首张什么政策、第二张起多少钱，都要问清楚。别默认所有副卡都一样。
坑六，口头承诺不算数。业务员说“放心，到时候给你改”“这个优惠后面还能续”，听着舒服，但没落到系统里就是空话。装完之后登官方APP，把账单和套餐信息对一遍，对不上趁早反馈。
常见问题
Q：1000M宽带实际能跑多少？
A：别指望时刻跑满。我在滨湖街道这边实测，白天人少的时候测速能到900M出头，晚上八九点高峰期大概600到800M之间浮动。这跟小区线路、路由器性能、同时用网的人数都有关系。但比我之前那个200M的老宽带，体验完全是两个档次，四个人同时刷视频不卡。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次一天半。客服说一般两到三天，旺季可能慢一点。如果小区端口紧张，可能会多等几天，下单时工作人员查资源的时候会告诉你大概时间。
Q：合约期内能不能换套餐或者拆机？
A：合约期内拆机不行，换套餐也得看具体政策，有的能升不能降。所以选档位的时候别冲动，179和209差得不多，但签下去就是三年。
Q：老用户能不能办这个？
A：这个得看具体情况，有的老用户能转，有的需要新装。稳妥的办法是打10000问清楚自己号码的状态，别听别人说能办就以为一定能办。
Q：清镇乡镇上能装吗？
A：我前面列的那些乡镇街道都在覆盖里，但具体到某个村某栋楼，还是要以实际资源查询为准。有的村子线路刚铺好，有的老房子管道没通，提前报地址让工作人员查一下靠谱。
我后选的是179档。家里就三口人，80GB流量和300分钟通话用下来还有富余，FTTR一主一从把主卧和客厅的信号都填满了，之前卫生间刷视频转圈的问题也没了。装完到现在半个多月，晚上测速稳定在700M上下，账单在官方APP里能查到每一项，心里踏实。清镇这边想装宽带的朋友，建议先把自己地址报过去查资源，再拿着需求对套餐，别被一堆参数绕晕，适合自己的那一档，其实就那么一个。
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