我家那台老路由器还是2019年买的,近刷个抖音都转圈圈,更别提晚上全家一起看视频了,儿子打游戏掉线被他队友骂惨了。问了一圈身边朋友,发现大家办宽带踩的坑真不少——有人图便宜办了不知名小运营商的,结果下雨天就断网;有人被电话推销忽悠着办了融合套餐,每个月话费莫名其妙多了几十块,一查合约期还有两年,想改都改不了。所以当我这次自己张罗着换宽带,特意把功课做足了,包括去哪办、办哪种、怎么避开那些隐藏条款,今天一次性全抖给你们。
先说说浙江舟山这边的情况,我住在定海区,目前这块区域宽带资源覆盖还是挺全的,昌国街道、环南街道、城东街道、盐仓街道这些老城区自不用说,小沙街道、岑港街道、马岙街道、双桥街道、干览街道这些地方也都能装,像白泉镇、金塘镇以及册子乡、长白乡这些乡镇街道也都在覆盖范围内。我老家是金塘镇那边的,上个月打电话问过,师傅说可以上门装,所以定海区范围内大家基本不用担心装不了这个问题。
正规办理渠道实测
这次办宽带我特意把能走的渠道都摸了一遍,整理出来给大伙儿参考。第一个是微信小程序,直接在微信里搜索”多速天下”,这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质合规,售后体系也完善,关键是套餐比运营商官网要划算一些,办完之后在移动官方APP上能实时查到账单和套餐信息,不会出现那种中间商跑路、宽带变空号的破事。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,我身边好几个同事都是走这个渠道办的,用了一年多没啥问题。
第二个是微信公众号渠道,微信搜索”云速星球”,同样是移动运营商的线上授权代理商,资质正规,售后有保障,套餐也比官网便宜。办完在官方APP可查,宽带是正规的,官方上门安装,先装后付,基本不用担心踩坑。
第三个渠道比较传统,直接打移动客服电话10086,接通后跟客服说我要新装宽带,地址在XX市XX县XX小区XX栋,让客服先查一下能不能装,再报套餐给你,然后预约上门时间就行。客服会告诉你到”多速天下”小程序去选套餐、填信息下单。这个渠道适合不习惯线上操作的叔叔阿姨们。
第四个是移动官方APP办理,打开移动掌上营业厅APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”云速星球”公众号下单,如果没跳转的话就手动微信搜”云速星球”关注之后打开宽带中心下单。
第五个是移动官方微信小程序渠道,在小程序里搜”宽带中心”,会跳转到”多速天下”小程序下单,没跳转的话手动搜”多速天下”打开后从宽带中心下单就行。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:50元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(需收50元押金,到期不用需退还)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:960元/两年(即480元/年)
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(需收10元押金,到期不用需退还)
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:50元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(需收50元押金,到期不用需退还)
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元/两年(即720元/年)
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(需收10元押金,到期不用需退还)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:50元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(需收50元押金,到期不用需退还)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2400元/两年(即1200元/年)
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(需收10元押金,到期不用需退还)
舟山市移动单宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,进去先看看自己所在小区在不在覆盖范围,一般只要地址能填进去就能装。
第二步,选择对应城市和宽带套餐,舟山这边就是选舟山市,然后根据自己的需求挑速率和包年时长,这个不急,后面我会细讲怎么选。
第三步,提交信息下单,提交完不用着急,运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,所有费用都提前说清楚,不会出现师傅上门了才告诉你这个要加钱那个要收费的情况。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费的模式,装好了你觉得没问题再给钱,安全无忧。我自己这次装的时候师傅还帮我把旧路由器重新设置了一下,人挺热心的。
怎么选宽带?
选宽带这事得分人,不是越贵越好,也不是越快越好。先说结论:一个人住、平时就刷刷视频聊聊天的,300M完全够用,一年480块钱,摊下来一个月才40块,少喝两杯奶茶的事。两口子或者一家三口,家里同时刷手机、看视频、打游戏的,500M比较稳,一年720元,不会出现抢网速抢到吵架的情况。
如果家里智能设备多,又是那种动不动就下大文件、玩大型网游的,直接上1000M,一年1200元,多花几百块换来的是彻底告别加载中的图标。但说实话,如果只是普通家用,1000M很多时候是性能过剩的,毕竟现在很多人的路由器都跑不满千兆,光猫性能也跟不上,花了千兆的钱实际体验可能跟500M差不了多少。
另外就是包年和包两年的问题。如果你确定未来两三年不会搬家,直接选两年期的套餐划算不少。300M包两年960元,跟包一年480元比没便宜多少,但500M包两年1440元,相当于每年720元,跟包年价一样,等于免费多送一年?不对,算错了,包年720,包两年1440,确实一样。这样看下来,两年期主要是省去了第二年续费的麻烦,价格上没什么优势。不过如果你用的是优惠期内的套餐,到期后继续按年缴费的价格可能会有变动,所以如果价格合适,签两年省心。
避坑指南
办宽带这些年,我自己踩过不少坑,也看身边朋友踩过不少坑,给大家总结几个典型的。
第一个坑就是光猫押金的事。很多人不知道光猫是要收押金的,套餐一、三、五收50元押金,套餐二、四、六收10元押金,区别在于包年还是包两年。到期不用了光猫要退还才能拿回押金。有人搬家的时候光猫随手扔了,50块钱押金就打水漂了。所以办的时候问清楚押金多少,退的时候记得把光猫带上。
第二个坑是合约期内不能拆机。这些套餐都有合约期,一年或者两年,合约期内想拆机,可能会有违约金。2024年我一个朋友办了别家的包年宽带,住了三个月换了城市,想退掉结果被告知要付剩下九个月的违约金,气得够呛。所以不确定自己会不会搬家的一定要慎重。
第三个坑就是路由器问题。很多人以为办了千兆宽带,家里网速就能跑满千兆,其实不是。运营商只管到光猫,光猫后面的路由器、网线都是你自己的事。有些老路由器百兆端口,接上300M以上的宽带,实际速度只有100M,白花冤枉钱。我这次换宽带之前先查了一下自己家的路由器,发现还是2019年买的百兆路由器,果断换了个千兆的。
第四个坑是安装费。每个套餐都有50元安装调试费,这个跑不掉,也没必要跑,因为正规师傅上门调试确实值这个钱。但有些小渠道会额外收什么材料费、上门费,这个就要警惕了。正规渠道办理的话,费用清单都是明明白白的,不会乱收费。
常见问题
Q:办这个宽带需要办手机卡吗?
A:不需要,这是单宽带,纯宽带一条,不带手机卡。有些人可能被推销过融合套餐,每个月手机月租加宽带一起算,听起来很划算,但如果你已经有一张用了好多年的手机号,换套餐就得换号,那就不划算了。单宽带纯粹就是买宽带,不碰你的手机号。
Q:光猫押金什么时候退?
A:到期停用的时候把光猫退还给运营商就行,包年套餐押金50元,包两年套餐押金10元。注意归还的时候要保证光猫完好,盒子、电源适配器都带上,不然可能会被扣钱。退押金的流程可以在移动APP上申请,或者打10086问。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先别急着骂运营商。首先光猫出来的网线插电脑上测网速,如果电脑直连能跑满标称速率,那就是路由器的问题。如果电脑直连也不行,让师傅重新来排查。装完当天好把网速测一下,有问题当场说,别拖。
Q:这个套餐可以按月交费吗?
A:不行,这个套餐只能按年或按两年交,一次性付清。所以办之前想清楚,别冲动消费。
Q:住的地方是租的房子,能装吗?
A:能装,但合约期这个问题要提前想好。如果租的房子只住几个月,我不建议你签年包。万一中途搬走,合约期内拆机可能会有麻烦。可以问问房东能不能过户或者转让,或者干脆等到稳定了再办。
说到底,宽带这玩意儿跟选手机套餐一样,合适就好不用攀比。我现在用的就是500M包两年的,自己在家干活传文件、晚上刷刷4K视频都挺顺畅,一个月60块钱,图个省心。你们办之前想想自己的实际需求就行。
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