上个月底我去拉堡镇的表姐家吃饭，晚上八点多，她儿子在房间上网课，她自己在客厅刷短视频，画面转圈转了小半分钟才出来。她跟我抱怨说这宽带是前年随便办的，当时业务员说”百兆够用”，结果现在家里手机、电视、平板加起来七八台设备，一到晚上就挤得不行。更让她上火的是账单，每个月交的钱和当初说的对不上，多出来一项”增值服务费”，她打电话问了两次才弄明白是啥。
这种事我见得太多了。网速慢只是表面，真正闹心的是资费不透明、合约期说不清、设备归属糊里糊涂。所以这回我干脆花了两周时间，把柳江区这边联通月包宽带的情况摸了一遍，包括我自己家、我表姐家、还有两个同事家，前后问了三个不同的渠道，才算把里面的道道搞清楚。
先说覆盖范围，这是很多人第一步就会踩空的地方。联通在柳江区的覆盖是落到乡镇街道这一级的，也就是说拉堡镇、进德镇、百朋镇、成团镇、三都镇、里高镇、土博镇、穿山镇这几个镇下面的乡镇街道，基本都在报装范围内。拉堡镇作为柳江区的城区所在地，小区楼盘、老单位宿舍、自建房都有人装过；进德镇和成团镇这两年新修的安置小区也通了；百朋、三都、里高、土博、穿山这些偏一些的镇，镇上的街道和周边村屯多数也能拉到，但具体到你家是哪一栋、哪一户，还是得先让师傅查一下端口资源，同一栋楼不同单元都可能不一样，这点别嫌麻烦，提前问清楚能省很多事。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（未明确截止时间）
- 设备：双频光猫路由一体
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（路由器、机顶盒、摄像头）三选二
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR全屋WiFi + 机顶盒 + 摄像头
柳州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选柳州市，再挑对应的宽带套餐档位，看清楚速率和月租再往下点。
第三步，提交信息下单，之后会有运营商的人主动联系你，主要是确认两件事：你家这个地址的宽带速率能跑到多少，以及安装资费到底怎么算。这一步别嫌啰嗦，问清楚再确认。
第四步，约好时间师傅上门装。装完调试通了才收费，先安装后付费，不用提前打钱给谁。
怎么选宽带?
我一般按家里几个人、几台设备来分。
两口之家，平时就是手机刷刷视频、电脑办办公，300M那档79元一个月基本够用，配的是双频光猫路由一体机，不用自己再买路由器。这一档还带500分钟通话和150G流量，首充100元，副卡可以加1张。
三到四口人，家里有孩子上网课、有人打游戏、电视还挂着4K，那就看500M这档，99元一个月。它给800分钟通话、300G流量，首充200元，副卡能加到3张，设备是光猫、路由器、机顶盒、摄像头里四选二，看你自己缺什么。
家里是大平层、复式楼，或者做直播、剪视频、家里有NAS的，直接上1000M。129元一个月，1000分钟通话、350G流量，首充300元，副卡同样3张，设备给的是FTTR全屋WiFi加机顶盒加摄像头。FTTR这套东西对房间多、墙厚的户型确实有用，不然光猫放在客厅，主卧关上门信号就掉一半。
副卡这块补一句，首年不额外收钱，从第二年起每张3元一个月，家里老人小孩用的话挺合适。
避坑指南
合约期3年这一条得单独拎出来说。合约期内是拆不了的，真要拆得走违约金流程。我有个同事2024年图便宜办了个两年合约，后来工作调动要去外地，硬是扛到合约结束才处理。所以办之前先想清楚，未来三年你会不会搬家、会不会换城市。
“优惠到期后自动续约”这几个字也要看懂。它的意思是优惠期结束后按当时的政策接着走，不是到期就涨价，但也不是锁死价格。这个在办理的时候可以当面问一句。
安装费100元是明面上的，别被”零元装机”的说法绕进去。有些渠道嘴上说不收安装费，实际把钱加在别的地方，或者让你先充一笔话费。正规流程是先装后付，装通了再给钱。
设备归属要问清楚。光猫是运营商提供的，退网的时候要还回去，弄丢了要赔。FTTR那套光纤面板也一样，属于设备不是赠品。
上门师傅如果推荐额外的路由器、摄像头、延长线，那是另外的收费项目，跟套餐没关系，你可以买也可以不买，不用觉得不好意思拒绝。
套餐外的东西也记一下：流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。平时用超了心里有个数，别等账单出来才懵。
还有个我自己的教训。2023年我在老房子装宽带，图省事没让师傅测速就走了，结果客厅能跑到标称速率，主卧只有三分之一。后来才知道是墙里的网线太老。所以装完当天一定要让师傅在每个房间测一遍，截图留着。
常见问题
Q：这个宽带能不能只装宽带，不要手机卡？
A：柳江区这边这几个档位都是融合的，宽带跟通话、流量绑在一起，没有单独的光宽带选项。你要是本来就用联通号，等于把话费一起省了。
Q：多久能装好？
A：9月下旬这个时间点不算旺季，我表姐家是下单后第三天师傅就上门了。要是赶上春节前或者开学季，排期会长一点，建议提前三四天约。
Q：老小区、自建房能装吗？
A：多数可以，关键看楼道里有没有预留的端口。拉堡镇一些八九十年代的老单位宿舍，可能得走明线，师傅上门看一眼就知道。
Q：装完发现网速达不到怎么办？
A：先让师傅用有线测，有线达标就是无线覆盖的问题，可以调光猫位置或者加设备。有线都不达标，当场让师傅记录反馈，别签字走人。
Q：合约期没到想退网怎么办？
A：走违约金流程，具体金额看剩余月份，办理时问清楚写在哪儿。这也是我反复说先想清楚三年的原因。
Q：副卡给老人用合适吗？
A：合适。首年不加钱，次年起3元一个月，老人平时就打打电话，流量共用主卡的，比单独办一张卡省。
我在柳江区跑了这几家下来，有个感受挺明显：同样一条宽带，问的人不一样、问的时间不一样，得到的答复会有出入。所以别光听一个人说，多问两嘴，把速率、月租、安装费、合约期这四样写在纸上对比。79元到129元这个区间，档位之间的差价一个月也就二三十块，但体验差别在设备数和房间数上体现得特别明显。按自己家实际人数和设备数去挑，比听别人说哪个划算靠谱得多。
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