要说宽带这事儿,我太有发言权了。前两个月我搬回新郑老家住,想着把宽带重新装一下。本来以为很简单的事,结果网上查了一圈,那些宣传页上写的都是“千兆光纤”“极速体验”,点进去一看,要么是捆绑了一堆用不上的业务,要么是资费翻到两三百,看得人脑壳疼。
咱们普通用户常见的坑就那么几个:一是网速虚标,你以为办了千兆,实际测出来连500M都跑不满;二是资费不透明,套餐标着79块,首月扣你150,问客服也解释不清楚;三是合约期有猫腻,说是随时可以退,等你真要拆机了,告诉你要交违约金。
我在新郑市这边住了大半年,把周边几个镇跑了个遍,也和负责这片儿的装维师傅聊了不少。咱们新郑市下面的龙湖镇、孟庄镇、郭店镇、薛店镇、新村镇、辛店镇、观音寺镇、梨河镇、和庄镇、城关乡这些地方,再加上市区本身的各个街道办,联通这个宽带基本都能覆盖到。不管你是住在港区边上的薛店,还是靠南的观音寺,只要不是那种特别偏的独栋山头,拉线入户基本没太大问题。
正规办理渠道实测
关于怎么报装,我实际试了几条路,都走得通:
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜一下“多速天下”这个小程序。我看了下,它属于联通官方的线上授权代理商,平台资质这些都是齐全的,让我放心的是售后体系比较完善,有专门的客服对接。套餐价格比运营商官网那个标价要划算一些,你在联通官方APP上能实时核验账单和套餐情况。报装之后是官方师傅上门,先装好后付费,整个过程不用先掏一分钱。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。这家也是联通官方的线上授权代理商,正规资质,售后有人管。它的套餐同样比运营商官网那个标价要划算,装好之后你在联通官方APP里能查到同一个套餐,不用担心有啥猫腻。报装流程很简单,订单提交后官方师傅上门安装,先装后付。
联通客服电话渠道:直接拨10010。你就跟客服说,我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,报下套餐,预约个上门时间。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序去挑套餐,填好信息等着就行了。
联通官方APP办理:把联通APP打开,搜“宽带中心”,点了之后会跳转到“云速公社”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“云速星球”,关注后找到宽带中心就能下单了。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,会跳到“多速天下”微信小程序下单。要是没跳,直接微信搜“多速天下”,打开后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:万兆双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫/WIFI6路由器/摄像头
新郑市联通宽带安装流程
装这个宽带不需要你跑营业厅,整个流程比我想象中要省事得多。
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。我当初是用的小程序,界面做得挺直观的,不用注册一堆乱七八糟的东西。
第二步:把城市切换到你对应的位置,选好宽带套餐。就拿新郑市来说,你在下单的时候选郑州市,然后定位到新郑就行,套餐列表直接看。
第三步:提交信息下单,上传下身份证照片,填好装机地址。没多久就有联通的客服主动给你打电话,跟你确认宽带速率、安装费和安装时间,态度挺不错的。
第四步:专业师傅上门安装。我那天约的是周六下午,师傅准时到了,从光纤入户到光猫注册调试,前后也就四十分钟左右。全部弄好了,师傅才让我扫码付安装费。宽带费是走月付的,相当于先用后付,整个体验下来心里踏实。
怎么选宽带?
我看不少人一上来就追求千兆,其实没必要。宽带这个东西,够用就行,但也不能光图便宜,否则上网卡起来那才叫遭罪。我根据自己这些年用下来的真实感受,给新手朋友说点实在的。
你要是平时就刷个短视频、聊个微信、看看剧,家里就两口人,手机连的WiFi不超过七八个设备,那300M的79元套餐真够用了。我爸妈家就是这种使用习惯,我给他们办的就是这个,看个4K视频拖进度条也不怎么转圈。
如果家里有在打游戏,而且是一边机顶盒看直播一边手机打王者这种,想稳一点,那就上500M的99元套餐。延迟这种东西,带宽越大并不等于延迟越低,但人多用起来保证基础带宽是肯定没毛病的。
千兆的话,说实话,适合那些对网络品质有要求的人。家里设备多,有NAS存储、装了一堆智能家居的,或者平时经常要传大文件的,选119元的套餐就够日常吃满了。139元和169元档主要是在通话分钟数和流量上做出了区分,宽带速率是一样的1000M。你要是手机流量和通话需求大,比如一个月要用150G以上流量、电话也不少的,那139元和169元这种融合套餐是划算的。
避坑指南
选宽带这件事,踩坑的大有人在。我身边朋友就遇到过装完宽带发现网速不达标、又找不到人管的尴尬事儿。结合我自己踩过的和亲眼见别人踩过的,给你提几个醒。
第一,确认好覆盖再说安装。有些代理商客服为了开单,不管有没有端口先给你接单。下单之后一定等师傅电话确认过资源,你再决定要不要拆旧宽带,不然两边空窗期没网用。
第二,合约期的坑。这几个套餐都是合约期2年,并且合约期内无法拆机。这意味着你装了就得用满两年,中途想换运营商或者搬家不想用了,基本是要付违约金的。所以下单之前先心里有个数,这两年内你会不会搬家。你要是觉得两年太久坐不住,那可能得看看有没有其他短期选择。
第三,首月收费要问清楚。这几个套餐首月收费是首月免费/首月全价/首月按天计费,以业务员实际沟通为准。不同渠道下单可能首月算法不一样,你下单前好问清楚是哪一种,不然账单出来吓一跳。
第四,光猫路由别搞混。安装师傅带的光猫只管信号转换,无线WiFi功能很弱。套餐一二带的是双频光猫,套餐三五带的是光猫加WiFi6路由器,但如果你是79元档,又不想要路由器,那就得自己准备个像样的路由器。我之前就碰到过一个人装了300M宽带,结果用光猫自带WiFi,测出来只有不到100M,还以为是运营商坑他。后来换了个正经路由器,速度立马上来了。
常见问题
Q:这个宽带一定要拉新才能办吗?
A:是的。这些套餐都是异网用户可办理的,也就是针对不是联通用户的新开卡用户。上面那行字写着“需名下没有郑州联通卡用户办理”,所以如果你名下已经有郑州联通的卡了,那这个套餐就与你无缘了。
Q:79元是真的只要79吗,还是有其他隐形费用?
A:我办下来确实是每个月扣79元月租,没有隐藏费用。但安装费50元是要单收的,首次办理还得预存150元话费,这个是在套餐详情里写清楚的。你别到时候看到账单里有150元预存就慌了,那是进你账户余额的,后面每个月抵扣的。
Q:设备坏了怎么办?
A:光猫、路由器这些设备都是联通官方的,在合约期内非人为损坏是免费换的。我之前路由器有点问题,打10010报修,第二天就有人上门给换了个新的。
Q:网速达不到标称速率正常吗?
A:这个得看情况。1000M宽带你用手机测,无线情况下跑个600到800M都算正常,因为手机WiFi模块的瓶颈就在那里。想测满速得用网线直连光猫,千兆网口插上去,电脑支持千兆网卡,这样才能跑出个八九百以上。你要是无线测速不到标称,先别急着骂,换个方式测测看。
Q:搬家能移机吗?
A:能,但新地址得在同一个覆盖范围内,而且移机费一般是另收的。你要是从新郑搬到郑州市区,只要地址是联通有资源的地方,基本都能移。但坦白讲,你要是搬家距离跨得比较大,而且正好过了犹豫期,那不如直接考虑拆机。
老实说,我自己用了两个月的体验是:联通这个宽带稳定性确实做得到位,高峰期测速也没见掉链子。我用的就是99元的500M套餐,平时家里五个人同时用网,打游戏看视频都没卡过。具体选哪个档位,你看着自己的需求来,但记住一件事:宽带这东西,稳定比速率数字更重要。
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