前阵子帮家里长辈处理宽带续费，才发现很多人对宽带资费是真的没概念。长辈家那条宽带用了三年，当初办的时候说得好好的，到期后没人管，每个月账单悄悄涨了一截。打客服电话去问，人家说优惠期过了，现在按标准资费走。这种事在海城区这边不算少见，尤其老小区，住户换了一批又一批，宽带合同还在原地打转。
我自己去年也踩过一次坑。当时图省事，随便找了个入口下单，师傅上门一测，说我这栋楼的端口满了，得等扩容。前后等了差不多半个月。后来才知道，下单之前其实可以先让工作人员查一下资源覆盖，能省掉很多干等的时间。
这次聊的是广电的单宽带，北海海城区可以办。海城区下辖的东街街道、中街街道、西街街道、海角街道、地角街道、高德街道、驿马街道，还有涠洲镇，这些区域都在覆盖范围内，街道下面的社区、小区也都能报装。涠洲镇稍微特殊一点，岛上的资源调度比市区慢一些，下单后工作人员会先查端口，确认能装再约时间。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都问过一圈，整理出来给有需要的人参考。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：420元/年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器（含提供）
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：504元/年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器（含提供）
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：792元/年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器（含提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：936元/年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器（含提供）
北海市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”云速星球”。两个入口都能进，看自己平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是北海，然后挑自己要的宽带套餐档位。海城区的用户选北海就行，系统会匹配当地资源。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装。广电这边是先安装、后付费，装好了测速没问题再付钱，心里踏实一点。
怎么选宽带？
100Mbps这档，420元一年，适合一到两个人住。平时刷刷短视频、看看剧、开个视频会议，够用。我有个朋友一个人住，用的就是100M，晚上同时开两个设备看剧也没卡过。
200Mbps，504元一年，比100M贵84块。家里三到四个人，手机、平板、电视一起连，这个档位会舒服一些。差价不大，如果家里人多，可以考虑。
500Mbps，792元一年。这个适合家里智能设备多的，比如摄像头、扫地机器人、电视盒子一堆东西同时在线，或者经常要传大文件的。下载速度理论上能到60MB/s左右。
1000Mbps，936元一年。千兆这档适合对上传下载都有要求的，比如做自媒体剪视频、在家办公传素材。不过要注意，千兆宽带得配千兆路由器，网线也得是超五类以上，不然跑不满。
说到底，选哪个档位看三件事：几个人用、干什么用、家里布线行不行。别盲目上高配，也别为了省几十块选个不够用的。
避坑指南
第一个坑，合约期。这四个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。如果你可能搬家，或者不确定要不要长期用，下单前想清楚。我见过有人办了三个月要搬家，拆机要交违约金，后只能转给别人用。
第二个坑，优惠期。优惠期也是1年，到期后按运营商新政策续约。意思是第二年多少钱，现在说不准。建议在到期前一个月打客服问清楚续约价，别等着自动续费。前面说的长辈家就是这么被多扣的。
第三个坑，安装费120元。这个费用是单独收的，不在年费里。下单的时候心里有个数，100M套餐加上安装费是540元，1000M是1056元。
第四个坑，设备。光猫和路由器是含提供的，但提供的路由器不一定支持千兆。如果你办500M或者1000M，装的时候记得问一句路由器是不是千兆口。我之前帮人测过一条500M宽带，路由器是百兆的，测速只有90多M，换了路由器才正常。
第五个坑，单宽带不含手机卡。这四个套餐都是纯宽带，没有手机卡、流量、通话。如果有人跟你说送手机卡送流量，那大概率是别的产品，别搞混了。
第六个坑，端口资源。老小区或者自建房，端口可能已经满了。下单后工作人员会先查资源，查完告诉你结果。查不到就换个时间再问，或者问一下同栋楼邻居用的哪家。
常见问题
Q：广电宽带打游戏延迟怎么样？
A：日常玩手游、看直播问题不大。如果是电竞级别的需求，建议先问问同小区用广电的人实际体验，不同小区线路情况不一样。
Q：100M够不够一家人用？
A：两口之家够了。三口之家如果晚上同时看剧、打游戏、刷视频，可能会有点挤，可以考虑200M。
Q：安装一般要等多久？
A：看区域。海城区市区这边，资源没问题的话，下单后两三天师傅就联系了。涠洲镇会慢一点，要等船期和调度。
Q：合约期内能升级套餐吗？
A：一般可以升档，降档比较麻烦。具体得问客服，因为涉及合约变更。
Q：光猫路由器要不要自己买？
A：套餐里含提供，不用自己买。但对网速有要求的，可以自己换一个千兆路由器，体验会好一些。
Q：租的房子能装吗？
A：能装，但要房东同意，因为涉及打孔、走线。合约签1年，搬家拆机有违约金，租房的话想清楚再办。
Q：下单后多久能知道能不能装？
A：工作人员查资源覆盖一般一两天内会回复，节假日可能慢一点。
Q：第二年续费多少钱？
A：这个现在没法给准数，优惠期到期后按运营商当时的政策走。建议到期前主动打10099问。
算一笔账，100M加安装费540元，摊到每天不到一块五。200M是624元，每天一块七。差价其实不大，关键还是看家里几口人、几台设备。海城区这边老小区多，下单前先确认端口资源，比什么都实在。
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