前阵子搬回惠济区住,办宽带的时候真是把我折腾得够呛。家里老人刷短视频卡顿,孩子上网课掉线,我开个视频会议就跟幻灯片似的,一帧一帧蹦。当时的第一反应就是找营业厅,结果大热天跑过去,排队排了快一个小时,业务员上来就给我推那种融合套餐,又是手机号又是电视会员的,月租听着不贵,算下来一堆隐性收费,头都大了。后来跟几个老同学聊起来,才发现现在装宽带根本不用去线下硬排队,特别是咱们郑州市惠济区,新城街道、刘寨街道、迎宾路街道、老鸦陈街道、长兴路街道、古荥镇、花园口镇、大河路街道这些地方,移动的宽带资源都覆盖得挺全乎,老小区新小区基本都能拉。我这次办完才发现,只要路子找对,不光价格能省下一截,装宽带这事儿也没那么闹心。
正规办理渠道实测
先说说我这次实际走过的路子,都是这几年攒下来实打实的经验,给大伙儿排排雷也指指路:
- 微信小程序渠道:直接在微信里搜“多速天下”,这属于移动的线上授权代理商,我不是看他广告打的响才说的,专门查过资质,属于合规平台,售后这块比较省心。里面套餐比你在官网直接看要划算一些,都是移动正规宽带产品,而且是先装后付、官方师傅上门,不用预交啥押金,完工了在移动官方APP上也能查到账单和套餐信息,这点让我放心不少。
- 微信公众号渠道:微信搜“云速星球”,同样是移动官方授权的线上渠道,资质证照齐全。操作路径也简单,关注后就能看到宽带中心入口,客服虽然说不上秒回,但咨询的套餐疑问基本都能给掰扯清楚。下单后系统直接派单给本地装维师傅,走的全是官方售后,有正规工单可以追踪。
- 移动客服电话渠道:要是你不放心线上操作,直接拨10086转人工,就跟客服讲:“我要新装宽带,地址是XX区XX小区XX栋,你先帮我查查能不能装,再把套餐报给我,有合适的就约师傅上门。”客服确认地址后,有的会让你去微信小程序“多速天下”里头挑套餐填信息下单,流程都是通的。
- 移动官方APP办理:下载中国移动APP登录后,搜索栏里头点“宽带中心”,有时候会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,你就手动搜一下“云速星球”公众号,进去找宽带中心也能办。
- 移动官方微信小程序:微信里搜“中国移动”小程序,进宽带中心后按提示操作,如果没跳转,就手动搜“多速天下”,从里面宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:84元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+机顶盒VIP(选装FTTR,安装调测费399元)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+机顶盒VIP(选装FTTR,安装调测费399元)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+机顶盒VIP(选装FTTR,安装调测费399元)
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+机顶盒VIP(选装FTTR,安装调测费399元)
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+机顶盒VIP(选装FTTR,安装调测费399元)
值得留意的点,套餐虽然写了原价多少优惠后多少,但我实际办下来基本就是按优惠价收的。套餐三起步均有1000分钟通话和100G流量,等于把手机话费也省了,不用再单独办一张流量卡。
郑州市移动宽带安装流程
我是九月初在惠济区新城街道这边下的单,整个流程走下来真没啥波澜:
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,进去后随便先逛逛,看套餐介绍、看资费说明,都不用先留电话,这个随便看没有套路的。
第二步,选定对应城市的宽带套餐。你人在郑州就选郑州,别选错到周边县市去了,然后对着户型大小和需求挑速率,这一步拿不准的可以打客服热线问问。
第三步,提交信息下单。下单后不用傻等,运营商那边一般半个工作日内就会有专人主动联系你,跟你复述一遍宽带速率、资费明细,然后跟你约上门时间。装维师傅上门前会提前打电话确认家里有没有人,这一点对上班族挺友好,能约周末或晚上。
第四步,师傅上门安装调试,全程走官方工单,先安装调通、你确认网速达标了再付钱,就是先装后付。我那次师傅从进门到光猫亮灯大概用了40分钟,还顺手帮我把旧路由器的WiFi密码给改了,整得明明白白。
怎么选宽带?
天天有人问我,到底选300M还是1000M?我觉得先别看数字,得看你自己家里啥情况。
一个人住,平时就打打游戏、刷刷4K视频、手机连WiFi,300M那个84块钱的套餐就完全够用了。这儿说个实在话,很多人觉得千兆听着爽,但其实如果手机和电脑的网卡不支持,或者路由器是个老古董,就算拉了2000M的线,实际跑起来也就百来兆。
两口子或者一家三口,电视、手机、平板、电脑同时在线的情况比较多,500M是起步线。99块那个档,通话600分钟加60G流量,基本就是为小家庭量身定的。我表姐家用的就是这款,周末她追剧、姐夫打英雄联盟、外甥女上网课,三条线同时跑也没见卡过。
要是家里住了三代人,五六台设备抢网,或者你是搞自媒体的天天要传大文件、做直播,那直接上1000M的119元套餐。我这次给自己办的就是这个,从NAS里拉素材,速度比之前那个200M宽带翻了四五倍,下载一个10G的视频文件也就一分多钟的事。至于139元、169元那两个千兆档,主要是通话分钟数和流量往上加了,适合电话多、流量用得凶的人,单纯为了网速没必要加这钱。
2000M的199元和239元套餐,我得泼盆冷水:你家路由器得支持WiFi 6,光猫也得是2.5G网口的,网线起码得超六类,手机也得是近两年的旗舰机,否则跑不满。一般家庭真没必要为了那个数字多掏钱,除非你跟我一样是数码控,享受测速软件里那个下行跑满2300多Mbps的快感,那就当我没说。
避坑指南
这年头装宽带,运营商本身不怎么坑人,坑人的往往是二道贩子和自己不懂装懂。说几个我踩过以及身边朋友踩过的坑:
第一坑,打着“官方授权”旗号的私人代理乱收费。去年我一个朋友在小区楼下那种摊位上办了张“移动宽带卡”,说好的99元一个月免安装费,结果装完才发现第一笔扣了180,问就是“调试费”。后来我一查,他签的根本不是移动官方的单子,是代理自己搞的。规避方法就一招:问他要“多速天下”或“云速星球”这种官方授权平台的工单号,没有的一律不办。
第二坑,家里预埋的网线是五类线。这是硬件上的坑,装修时不懂,被装修师傅用五类线糊弄了,跑千兆网络会掉到百兆。判断方法很简单,看网线表皮印的字,CAT5就是百兆线,跑不满300M以上;CAT5E超五类勉强能跑千兆,距离远了也悬;好的是CAT6六类线。师傅上门才发现这个问题的话,让他帮你把面板模块重打一遍,或者直接走明线。
第三坑,光猫和路由器摆位不对。这算自己坑自己,光猫塞在弱电箱里,关上铁门,WiFi信号等于自废武功。我家之前光猫就是在玄关鞋柜里,卧室里信号就剩一格,后来花20块钱买了根超六类延长线,把路由器挪到了客厅电视柜上,信号满格,一分钱宽带费没多花,体验直接翻倍。
第四坑,不看清合约期就乱下单。这七个套餐统统是3年合约、3年优惠期,意味着这三年内不能拆机。你要是短租或者打算一年半载就搬家,好先想清楚。虽然移动宽带可以移机,但有的小区端口资源不一定够,移机不一定成功,到时候只能硬着头皮养着。
第五坑,首月资费算不明白。套餐说明里写着首月免费、首月全价、首月按天计费三种方式,以业务员实际为准。这里有个小经验:如果你是月底那几天装的,大概率按天折算很划算;如果是月初装的,有时候直接收整月全价,有点冤。下单前一定问清楚首月怎么扣,别等到下个月账单出来傻眼了。
常见问题
Q: 我手机号不是移动的,能办这个宽带吗?
A: 能办。这个系列叫融合宽带,不要求你新开移动号,用家里人现有的移动号来融合也行。如果是联通或电信的老号想携号转网过来装,也有对应的携转政策,具体能享受啥优惠得问客服,但路子是通的,不是非移动号不可。
Q: 装这个宽带必须要买机顶盒吗?
A: 套餐三里免费送机顶盒VIP,这是包含在119元里的,等于看电视直播和点播内容的会员费你不用另掏了。如果你家电视常年吃灰完全不看,也可以跟安装师傅说不要机顶盒,但是套餐价格不会因此降,所以,白给的不要白不要,留着给爸妈看戏曲频道也蛮好。
Q: FTTR是啥?贵不贵?
A: 通俗讲就是光纤到房间,主路由和子路由之间用光纤连着,全屋一个WiFi名字,走到哪都不掉线。大平层或者自建房推荐装一个,普通七八十平米的两居室没必要花那399块钱,一个稍微好点的路由器就够全屋覆盖了。
Q: 上行速度是多少?直播够用吗?
A: 这个大家问得挺多。家用宽带上行一般是30M到50M,2000M那档上行会更高一些。如果你是做户外直播或者高清视频通话,50M上行完全够;但要是搞那种大型文件云端备份、跑PCDN,家用宽带不太行,那得上商务宽带,价格就不是一个量级了。
Q: 从下单到装好要等几天?
A: 我在惠济区这边,当天下午下的单,第二天上午师傅就联系我了,因为我选的周日上门,前后总共三天。如果你是工作日下单,端口也现成的话,有的快当天就能装完。那种老小区要重新放光纤的,得等片区师傅排期,长的话三五天也正常。
Q: 我搬家了宽带能带走吗?
A: 同城移机是可以的,但这个套餐有3年合约期,移机本身运营商一般不额外收费,只是要看去的地方有没有移动的端口资源。建议搬家前先打10086问清楚新地址能不能装,然后再决定是不是要移机,免得两头空。
七档套餐挨个看下来,其实移动这套定价逻辑挺好懂的。每个月84到239元,差了155块钱,网速从300M一路飙到2000M,通话分钟数和流量也水涨船高。我自己在惠济区用了一个多星期,按着测速软件的数据看,119元那个千兆套餐晚高峰也能跑到930M左右,延迟稳定在20毫秒以内,打游戏看视频确实比我以前那个老宽带舒坦得多。宽带这东西吧,跟买鞋一个道理,不是越大越好,合脚才重要。
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