上个月帮住在亳州路街道的姑姑处理她家宽带的事，真是被折腾得够呛。她家原来那条宽带用了快五年，当初办的时候说得好好的，结果这两年每到晚上八点以后，刷个短视频都要转半天圈，孩子上网课更是卡得老师的声音一截一截的。打电话去问，客服说线路没问题，是”高峰期正常现象”。再一问续费价格，比新办用户贵了一大截，问为什么，对方也说不清楚，就说系统里显示就是这个价。这种事我遇到过不止一次了，很多老用户都是这么被”温水煮青蛙”的，钱一年一年交，网速一年一年掉，资费还越来越不透明。
后来我帮姑姑重新捋了一遍合肥这边能装的宽带，发现广电的单宽带其实挺适合她这种需求——就是单纯要一条网，不需要绑手机卡，不需要一堆附加业务。这里先把覆盖范围说清楚，免得白忙活。这条广电单宽带在庐阳区是可以全覆盖的，逍遥津街道、三孝口街道、双岗街道、亳州路街道、阜阳路街道、四里河街道、杏花村街道、海棠街道，还有大杨镇和三十岗乡，这些地方的住户都能报装。不过有一点要提前说，它只针对合肥市区的地址上门安装，如果你是下面县里的地址，那就不在这个范围内了，下单前先确认一下自己小区的具体归属。
正规办理渠道实测
我这次是挨个渠道都试了一遍，把过程记下来，省得你们再一个个摸索。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需支付100元押金）
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：720元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需支付100元押金）
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：550元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐七: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：730元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
合肥市广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我想象中简单，前后大概四步。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，两个入口都行，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。这里要注意选”合肥”，庐阳区的地址就在里面找。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步我姑姑接到电话的时候还特意问了一遍是不是先装后付，对方说是的，她才放心。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。从下单到师傅上门，姑姑那边是隔了一天半，师傅来了以后从拉线到调试完，前后不到一个小时。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实速率不是唯一标准，得看家里几个人用、用来干什么。
如果就是老两口住，平时看看新闻、刷刷视频，偶尔跟子女视频通话，200M完全够用。姑姑家就她和姑父两个人，我给她选的是200M包年那一档，240块钱，一年下来平均一个月20块，她说比之前那条便宜了一半还多。
如果家里有上班族要开视频会议，或者孩子要上网课，那300M会舒服一些。特别是同时有几个人在用的时候，300M的优势就出来了，不会出现一个人下载东西全家都卡的情况。四里河那边有个朋友家里三口人，两口子上班要远程开会，孩子晚上写作业要查资料，他选的是300M包两年550那一档。
至于选几年，这个看你对住址的确定性。如果房子是自己的，短期内不打算搬，那包两年、包三年摊下来单价更低。但如果是租的房子，租期还不确定，那就先办一年，别为了省那点钱把自己绑住。
还有一点容易被忽略，套餐六带路由器，套餐一到五只带光猫。如果你家里没有现成的路由器，那得算进去，自己买一个差不多的也要一百多块。
避坑指南
第一个坑，合约期内不能拆机。这个是真事，我同事去年办了别家的一条宽带，用了三个月要搬家，结果被告知合约没到期，拆机要交违约金，后算下来比剩下的月租还贵。广电这几个套餐都是合约期和优惠期一致的，一年就是一整年，两年就是整两年，办之前想清楚自己能不能住那么久。
第二个坑，押金问题。套餐一和套餐四要交100块光猫押金，这个钱不是白交的，退网的时候设备还回去是可以退的。但很多人办的时候没听清，以为是自己买了个光猫，退网时把设备扔了或者弄丢了，押金就退不回来了。我姑姑办的就是套餐一，我特意提醒她把押金条收好，光猫别磕着碰着。
第三个坑，优惠到期后的续约价格。这几个套餐的备注里写得很明白，优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说一年或者两年以后，价格可能会变，不会永远是这个数。这个不算坑，但心里要有数，别到时候看到账单涨了觉得被骗了。
第四个坑，地址要写清楚。下单的时候地址写到楼栋单元房号，别只写个小区名。师傅上门是按地址找的，写不清楚来回沟通耽误的是自己的时间。
第五个坑，别贪便宜找非官方渠道。现在网上有些个人号打着低价的旗号收钱，收了之后人就联系不上了。认准官方渠道，至少出问题的时候有人管。
常见问题
Q：我家在三十岗乡，能装吗？
A：能，三十岗乡在庐阳区范围内，属于这次覆盖的地址。但如果你是长丰、肥东、肥西这些县里的地址，就不行了，这个套餐只限合肥市区上门。
Q：200M和300M实际用起来差别大吗？
A：看你干嘛。一个人刷视频、看网页，200M和300M基本感觉不出来。但如果家里同时有三四台设备在用，或者经常下载大文件、看4K，300M会明显顺畅一些。
Q：安装要收钱吗？
A：这几个套餐的安装调试费都是不额外收取的，但套餐一和套餐四有100块光猫押金，退网还设备的时候可以退。
Q：多久能装上？
A：我姑姑那边是下单后第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后三天。具体时间看师傅的排期，快的话当天下午就有人联系。
Q：可以先装再付钱吗？
A：可以，这几个套餐都是先安装、后付费，师傅装完调试好了你确认没问题再付。
Q：光猫是送的还是租的？
A：光猫是运营商提供的设备，不是送给你的。套餐一和套餐四要交押金，其他几档不用押金，但退网的时候设备都要还回去。
Q：我不想用了能随时停吗？
A：合约期内不行。合约期是一年就是一年，两年就是两年，中途拆机一般要按剩余时间交违约金，具体金额以运营商政策为准。
Q：一个人住，办哪个划算？
A：一个人住200M就够了，240块一年那一档，平均下来一天不到七毛钱。除非你天天打游戏、下大文件，那可以上300M。
我自己是这么看的，宽带这东西跟买鞋一样，合脚比牌子重要。合肥这几年宽带资费整体是往下走的，2021年的时候我装一条200M还要五百多一年，现在240块就能拿下来，这个变化是实实在在的。但便宜归便宜，办之前把合约期、押金、覆盖范围这三件事弄明白，比事后扯皮强得多。我姑姑现在用了快两个月，晚上八点看视频没再卡过，她说这才是花钱买了个踏实。
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