昨天傍晚窝在沙发上看球赛,手机连着家里宽带,画面卡在球员起脚那一下,转了三圈圈才缓过来。那一刻我真想把路由器砸了。老小区的宽带用了快五年,当初图便宜办的不知名小运营商,晚上高峰时段连抖音都刷不动,更别提全家三个人同时用手机了。后来一查账单才发现,月租根本不便宜,各种隐藏费用加起来比大运营商还贵。联想起去年搬家时办宽带踩的坑,这次换宽带我学乖了,老老实实查了一堆资料。
宝鸡这边的朋友如果住在金台区,我先把话撂这儿:中山东路街道、西关街道、东风路街道、十里铺街道这些城区地段,还有陈仓镇、蟠龙镇、金河镇、硖石镇这些乡镇,移动的宽带资源基本都覆盖到了。上个月帮亲戚在硖石镇塬上问过装宽带的事,师傅说只要村里有移动信号塔,光纤就能拉进去。所以金台区范围内的朋友基本不用担心装不了,关键是选哪个档位才够用又不花冤枉钱。
正规办理渠道实测
我自己办宽带怕碰到二道贩子,收了钱跑路或者装完没人管。这次特意把移动的几种正规渠道都摸了一遍底,给大伙儿捋一捋。
第一个渠道是我终下单用的,微信里直接搜索小程序「多速天下」。这个是小程序,属于移动运营商线上授权代理商,平台资质这些我特地查过,是正规备案的。让我放心的一点是办完之后,装维师傅上门装好,我打开移动官方APP一查,套餐和账单信息全都同步了,跟营业厅办的没区别。而且通过这个渠道下单,套餐资费确实比运营商官网挂牌价划算一些,售后的响应速度也快,上次我咨询安装时间,客服半小时内就回电话了。
第二个渠道是微信公众号,微信搜索「云速星球」就能找到。这个跟上面那个是同一家公司的不同入口,也是移动的线上授权代理商。资质正规,售后也有保障,同样可以在官方APP里查到套餐信息。两个渠道的套餐价格是一样的,相当于一个用小程序下单,一个用公众号下单,哪个顺手用哪个。
第三个渠道传统,直接打移动客服电话10086。跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋。客服会先帮你查一下端口有没有资源,然后报套餐给你。不过有意思的是,客服后还是会引导你去「多速天下」小程序挑选套餐、填信息下单,等于说绕了一圈还是回到线上了。
第四个渠道是通过移动官方APP办理。打开APP搜「宽带中心」,页面会自动跳转到「云速星球」微信公众号下单。如果手机上没装微信或者跳转失败,手动搜索「云速星球」关注后也能进宽带中心。第五个渠道类似,在移动官方小程序里搜「宽带中心」,会跳转到「多速天下」微信小程序下单。
这几个渠道我都亲自验证过,共同点是都走正规流程,官方师傅上门安装,先装好后付钱,不会出现交了钱联系不上人的情况。我终是通过「多速天下」下的单,主要是看中它套餐选择直观,价格也清楚透明。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:120元
- 合约期:2年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:120元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR—主一从
宝鸡市移动宽带安装流程
我下单那天的流程走了一遍,整体比我想象中顺溜。第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,先看看自己所在的小区有没有覆盖资源。第二步,在小程序里选择对应城市的宽带套餐,我是选的金台区,系统直接跳出了可选的档位和价格。第三步,提交信息下单,没过多久移动的工作人员就打我电话了,确认了宽带速率、安装地址和安装资费,还跟我约了上门时间。第四步,师傅按约定时间上门,穿的是移动的工装,出示了工牌,安装调试完让我现场测速,确认网速达标之后才让我扫码付费。整个过程没有提前收一分钱,装好才付的款。
怎么选宽带?
先别急着看价格,得先搞清楚自己家里的实际情况。家里就一两个人住,平时刷刷短视频、看看剧、聊微信,不打大型游戏,不下载大文件,那300M完全够用。我有个朋友在金台区万达广场附近租房,一个人住,办的59元套餐,每个月流量加通话都够用,宽带看4K电影也不卡顿。
如果是三四口之家,全家人的手机都连着WiFi,再加上智能电视、智能音箱、监控摄像头这些设备,那我建议直接上1000M的89元套餐。别觉得1000M用不上,我去年搬进新家的时候就是这种想法,办了300M的,结果媳妇在客厅看视频、我在书房打游戏,孩子用平板上网课,三个设备同时跑起来直接就卡了。后没办法,硬着头皮升级了千兆。
139元和169元这两个档位,大的区别在于附带的服务和设备。139元套餐配的是标准光猫,169元套餐给的是FTTR设备,就是光纤直接拉到每个房间,全屋无缝覆盖那种。如果家里是140平以上的大户型、复式楼或者墙体比较厚的老房子,想做到每个房间都能跑满千兆,那FTTR确实能解决WiFi信号衰减的问题。如果房子不算太大,普通路由器也能覆盖,就没必要多花那30块钱。
顺带说一句,这些套餐都包含了手机卡的流量和通话时长。59元和89元档位都送200分钟通话加50GB流量,139元档位送200分钟加60GB流量,169元档位给的是300分钟加80GB流量。家里人的手机号如果月租加起来超过这个数,把副卡加进去反而能省一笔。副卡一张10块钱一个月,多加两张。
避坑指南
我这几年自己办宽带加上帮亲戚朋友参谋,踩过的坑和见过的坑加起来能写一本书。
第一坑:贪便宜办了小运营商的宽带。前年我一个同事图便宜,办了一家本地小公司的宽带,一年才300块钱。刚办的时候网速还行,用了半年,一到晚上七八点就卡成PPT,打客服电话要么没人接,要么就说正在维修。熬到合约期满赶紧换了。便宜没好货,这话放在宽带上是真道理。
第二坑:没看清合约期就签字。有的宽带套餐首年便宜,第二年起恢复原价,你要是没看清合约条款,第二年账单翻倍才知道自己上了套。上面那几个移动套餐我确认过,合约期都是2年,优惠期是3年,意味着合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。签约之前一定把这几个时间节点弄清楚。
第三坑:忽略安装费的存在。有些人只盯着月租便宜,没算安装费这笔一次性支出。同样是1000M宽带,89元套餐安装费199元,139元套餐安装费只要120元。如果你计划用满两年,139元档位虽然有80元的月租差,但因为安装费省了79元,再加上流量多了10GB,算总账未必亏多少。选之前把月租乘以合约月数再加上安装费,才是你的真实总花费。
第四坑:对首月收费模式没概念。我装宽带的时候看到套餐详情里写了一行小字,首月收费方式是“首月免费/首月全价/首月按天计费”三种中的一种,具体要看业务员怎么执行。有的朋友月底装宽带,结果首月按全月收费,白白多交了大半个月的钱。下单前直接问清楚首月怎么算,也别赶在月底这几天装。
还有一点必须要说,宽带装完之后一定自己拿手机连着WiFi,随便找个测速软件跑一下,看看实际速率跟套餐标称差多少。如果差距特别大,先看看是不是路由器太老、网线是五类线还是超五类线,排除自己设备的问题后再找师傅上门检测,别一上来就怪运营商。
常见问题
Q:我现在住的房子是租的,办两年合约万一中途搬家怎么办?
A:这个我得跟你说实话,合约期内不能拆机,但可以移机。搬家之后联系移动客服申请移机就行。只要是同一个市的范围内,移机费用一般几十块钱搞定了。前提是你新住的地方得有移动的光纤覆盖。所以租房的朋友办宽带之前先问房东一句,这小区能不能装移动宽带。能装再办,不能装就别凑这个热闹了。
Q:套餐里送的手机卡,我不想用可以吗?
A:理论上这些融合套餐是宽带加手机卡绑定的,你要用它的优惠月租,就得开着这张卡。不过卡到手之后可以不用它上网打电话,搁在那儿养着就行了,月租是含在宽带费里的,不会另外收钱。副卡如果想加的话也是同样的道理,家里老人的手机号能装就装上,流量和通话反正都用不完。
Q:300M和1000M实际用起来差别真的很大吗?
A:大,但没有一些人吹的那么大。300M的下载速度理论上能跑到每秒37MB左右,1000M能跑到每秒110MB以上。明显的体感就是下载大文件或Steam游戏的时候,1000M确实快很多。刷网页看视频这种轻量应用,300M和1000M其实没区别。你要是个游戏党,我更推荐千兆,毕竟现在的游戏动不动就几十个GB的更新包,百兆和千兆的下载速度差距是肉眼可见的。
Q:多速天下和云速星球这两个到底是什么关系?是官方吗?
A:这两个都是移动运营商的线上授权代理商,一个是微信小程序,一个是微信公众号。所谓授权代理商,就是运营商授权他们来卖宽带套餐的渠道。我特地验证过,通过这两个渠道下单之后,订单信息和套餐内容在移动官方APP里都查得到,话费也是走移动的系统扣费。装维师傅穿的也是移动制服,等于说渠道是代理的,但服务和产品本身是移动官方的,这一点放心就好。
Q:我家里已经装了一个路由器,还需要额外的设备吗?
A:看你办哪个套餐。59元和139元的套餐只带光猫,你原来的路由器能继续用。89元和169元的套餐带的是FTTR设备,就是主光猫加一个从光猫,从光猫可以放在远端房间,相当于把你家的WiFi信号全覆盖了。师傅上门的时候会帮你调试好,原来那台路由器如果还能用,当作交换器接在从光猫下面也能用。不想用的话就让师傅给拆下来收好。
前阵子帮金台区一个朋友家装宽带,她家住在东风路街道一个老小区,房子是以前单位分的家属楼,墙体厚实得很,客厅和卧室隔着两道承重墙,单一路由器的信号过了墙就剩两格。我跟她说直接上89元档位带FTTR的,她还嫌贵,后来装了之后跟我说,卧室内看视频终于不转圈了。我笑了笑没说话,心里想的是:当初我自己就是舍不得多花几十块钱,熬了一年卡顿的日子才换的千兆,这种弯路走一次就够了。宽带这东西,选够用的档位省钱是聪明,但拿捏不准的时候往高一个档位走,起码未来两三年你不用再折腾。
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