说实话,每次有朋友问我宽带怎么选,我都挺头疼的。不是说选择少,是套路太多。要么是宣传页上写着“免费升级”,装完才发现合约期绑了三年;要么是师傅上门那天告诉你“这个小区端口满了,装不了”;还有那种资费宣传99块,结果每个月账单多出三四十块所谓的调试费、光猫租金。我自己搬家装宽带踩过的坑,加起来都够写本避雷手册了。
这次聊的是合肥电信的月包宽带,在蜀山区这边88到299的档位都有,速率从300M到2000M随便挑。重点说下覆盖,蜀山区下辖的井岗镇、南岗镇、小庙镇,加上琥珀山庄街道、三里庵街道、五里墩街道、西园街道、南七里街道、稻香村街道、笔架山街道、荷叶地街道、兴民街道这些城区街道,全镇全街道都能装。只要你不是住在那种刚交付还没通光纤的小区,基本都能上门安装。
正规办理渠道实测
我特意把这几个渠道都试了一遍,逐个说下感受:
- 微信小程序搜“多速天下”,这是电信的线上授权代理商。我在上面看过价格,确实比运营商官网标价划算不少,每个月能便宜几十块钱。资质页面里能查到授权信息,不是那种野路子代理。下单之后官方APP里能实时查到账单,这点让我挺放心的。安装是电信师傅上门,先装好再付钱,不用预付。
- 微信公众号搜“云速星球”,跟多速天下是同一家代理商的两个入口。公众号里套餐分类做得比较细,按城市分好类,你选到合肥就能看到对应的小区能不能装。售后响应速度还行,我晚上十点问问题,不到半小时就有人回了。同样是先安装后付费,正规宽带有官方售后兜底。
- 打电信客服电话10000,直接跟客服说:我要新装宽带,地址是合肥市蜀山区XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,约个上门时间。客服会引导你到“多速天下”小程序里挑套餐、填信息下单。这个渠道适合不太会用手机的老人,或者想先确认覆盖再决定的人。
- 电信官方APP办理路径:打开APP搜“宽带中心”,页面会自动跳到“云速星球”公众号下单。万一没跳转,手动搜下“云速星球”,关注后进宽带中心就能下单。
- 电信官方小程序同理,搜“宽带中心”会跳到“多速天下”小程序,没跳转就手动搜。
渠道就这些,如果小区里贴了那种非官方的装宽带小广告,建议直接忽略,后面出了问题找不到人。
宽带套餐一览
套餐一:300Mbps,100分钟通话,25GB流量,首充200元,安装费100元,副卡可选1张每月1元,合约期2年/长期优惠,设备含光猫和双路由器,月包资费优惠后89元/月。选配单光猫设备每月减10元,合约改为2年。
套餐二:500Mbps,200分钟通话,60GB流量,首充200元,安装费100元,副卡可选1张每月1元,合约期2年/长期优惠,设备含光猫、双路由器和机顶盒,月包资费优惠后139元/月。
套餐三:1000Mbps,300分钟通话,80GB流量,首充300元,安装费100元,副卡可选1张每月1元,合约期3年/长期优惠,设备含FTTR主两从,月包资费优惠后179元/月。
套餐四:2000Mbps,1000分钟通话,100GB流量,首充300元,安装费100元,副卡可选2张(首张1元/月,第二张10元/月),合约期3年/长期优惠,设备含FTTR主两从,月包资费优惠后209元/月。
套餐五:2000Mbps,1500分钟通话,120GB流量,首充400元,安装费100元,副卡可选2张(首张免费,第2-3张10元/月/张),合约期3年/长期优惠,设备含FTTR主两从,月包资费优惠后239元/月。
套餐六:2000Mbps,1500分钟通话,180GB流量,首充400元,安装费100元,副卡可选3张(首张免费,第2-3张10元/月/张),合约期3年/长期优惠,设备含FTTR主两从,月包资费优惠后299元/月。
通用规则:首月可能是免费、全价或按天计费,以业务员实际沟通为准。超出套餐后流量3元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。以上资费仅供参考,具体以本地运营商实际收费为准。
合肥市电信宽带安装流程
我自己上个月刚走了一遍流程,挺顺的:
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,进去之后先看看自己小区在不在覆盖名单里。
第二步,选合肥对应的套餐,每个档位都有明确的速率、通话分钟数、流量和月租,选的时候看清楚合约期年限。
第三步,提交地址和联系方式下单,当天或者第二天就有电信工作人员联系你,跟你确认宽带速率、安装费和首充金额,有任何疑问这时候问清楚。
第四步,约好时间师傅上门装,光猫、路由器、机顶盒都是师傅带过来现场调试,全部弄好能上网了再付钱。
整个流程差不多两到三天搞定,着急的话跟客服说加急,我见过当天约当天装的。
怎么选宽带?
判断自己该选哪个速率其实很简单,别光看数字大不大。
一个人住或者小两口,平时刷视频、聊微信、逛淘宝,300M完全够用。我家之前用的就是300M,打王者荣耀稳定在40多毫秒,看4K视频也不卡。家里人多的、两台电视同时看剧加手机平板一起用的,500M到1000M体验会舒服很多。
喜欢玩PC游戏大作、家里智能设备特别多、或者有直播需求的,建议直接上2000M。什么概念呢,以前下个大型游戏要半小时,两千兆光纤下个几十G的游戏几分钟就完事。不过说实话,一般家庭用到千兆已经算很奢侈了,两千兆那档适合数码发烧友。
再算一笔账:89块那档一年下来1068,299那档一年3588,差价差不多三倍。但实际使用中,80%的人300M和千兆的差别感知不明显。所以别上来就冲着贵的去,先把需求想清楚。
避坑指南
装宽带这些年,我总结出几个高频坑点。
第一个坑是光猫路由器分不清。有人以为装个千兆宽带网速就一定快,结果WiFi还是卡,后来发现用的是老款百兆光猫,接口只有100M,等于两千兆宽带跑成了百兆。这次电信配的光猫加双路由(FTTR是主两从),基本没这个问题。但装完自己记得拿手机连WiFi测个速,不要等师傅走了才发现有问题。
第二个坑是合约期和违约金。我有个朋友贪便宜办了个“免费宽带”,后来想搬家迁不了线,一问违约金要交八百多。这次套餐里写得明明白白,2年或3年合约期内不能拆机,优惠到期自动续约。办之前想清楚能不能用满这几年,免得中途搬走难受。
第三个坑是只算月租不算杂费。装宽带的成本一般包含月租、安装费、首充和设备费这几个部分。有人只看宣传页写“89元/月”,装完发现还要交100安装费加200块首充,瞬间觉得被忽悠了。其实不算坑,只是人家没把话说全。问清楚首充的钱是抵扣每个月的话费还是额外收的,两种性质不一样。
第四个坑是手机号卡被绑定。融合套餐,也就是宽带加手机号一起办的,一般要求手机号里的卡在合约期内不能销户不能转网。如果你原来就有电信号,想合并成一个套餐,务必先确认原来那张卡有没有合约欠费,不然宽带可能办不成。
常见问题
Q: 89元的套餐包含了手机卡吗?还是只宽带?
A: 包含的,它是有通话时长和流量融合套餐。89块当月有100分钟通话加25GB流量,相当于一个手机月租加宽带一起搞定。流量用超了是3块钱一个G,语音是0.15每分钟,短彩信0.1每条。
Q: 2000M宽带家里必须要换设备才能跑满吗?
A: 需要留意。你家路由器如果只有百兆网口,那就算宽带是两千兆,实际测速高也就跑到一百兆。电信现在两千兆的档位配的是FTTR主两从设备,也就是光纤直接到房间那种,网口都是千兆以上的,基本能跑满。但如果自己另外接了个老交换机或者老网线,可能就限制住了。
Q: 合肥蜀山区下单到装好要多久?
A: 我这边是头天下午下单,第二天下午师傅就来了,全程不到24小时。如果你是周末下单,可能要等到周一周二才能约上。装之前师傅会先打电话确认时间,不会突然上门扑个空。
Q: 合约期内搬家了怎么办?
A: 合肥市范围内搬家一般可以申请移机,我在蜀山区内从五里墩街道搬到笔架山街道,师傅上门把光猫路由器拆走,到新家重新装好,花了半天时间。移机费不同地方政策不一样,办之前问清楚。跨市搬家就比较麻烦,可能要先解约看看违约金多少再决定。
Q: 电信这个价格跟官网比,真的有便宜吗?
A: 我特意对比过,运营商官网标价一般比这些代理商渠道贵个几十块钱一个月。同样是融合套餐,代理商渠道少了一些中间环节的费用,价格确实低一些。不过这些都是电信官方授权代理,账单在电信官方APP上查得到,不是私人转售那种。价格我不说一定是低的,但至少我办的时候觉得值。每年七八月份或者双十一大促前后,套餐优惠力度往往会更大一些。
这次我自己选的是179那档千兆,家里两台电视加三个人手机同时用,高峰期刷视频没卡过。每月账单上实打实就是179加首月可能按天的折算费用,没有其他莫名其妙的扣款。宽带这东西,稳定不出幺蛾子比什么都强。大家办之前记住一条核心原则:看清楚月租、问明白合约期、装完立刻测速,基本上就不会被坑。
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