先聊点糟心事。前阵子我一个朋友跟我吐槽,说他家宽带一到晚上就卡成幻灯片,看个球赛画面都是马赛克,打游戏延迟直接飘红,气得他差点把路由器砸了。找运营商理论,人家就说线路没问题,让他自己重启试试。后来我一问,他办的是那种几十块钱一年的小宽带,用的还是别人家分出来的网,这种能稳定才怪。还有一个邻居阿姨,去营业厅办宽带,被推荐了一个两百多块钱一个月的套餐,还签了两年合约,家里就她和一个小孩,平时就刷刷短视频,这钱花得实在冤枉。说实话,咱们普通老百姓装宽带,怕的就是两件事:一是网速虚标,钱花了体验不到;二是资费不透明,套餐里全是隐形陷阱,合约期长到你想拆都拆不掉。
今儿不聊那些虚头巴脑的,就讲讲我自己在湛江这边用联通宽带的一些真实情况,也给赤坎区的朋友们一个参考。我目前用的这套联通月包宽带,跟了我快一年了,整体用下来算是比较省心的。这个套餐目前覆盖的范围挺广,湛江全市都能办,当然咱们今天重点说的是赤坎区。像赤坎这边的寸金街道、中山街道、中华街道、民主街道、沙湾街道、调顺街道、南桥街道、北桥街道,这些地方基本都覆盖到了,不管是老小区还是新建的商品房,只要楼里有联通的光纤箱,基本都能装。这个覆盖信息大家做个参考就行,具体到你那个小区能不能拉线,还是得让师傅上门看一眼才算数。
正规办理渠道实测
既然说到办宽带,很多朋友第一反应就是去营业厅排队,或者打客服电话等半天,其实现在线上办理方便得多,而且渠道正规,价格有时候比实体店还实惠。我自己就试过几种不同的路子,给大家说说实际体验。
一个是微信小程序,直接在微信里搜“多速天下”。这个是联通运营商的线上授权代理商,资质是齐的,平台也比较正规。我当时就是在这上面下的单,套餐内容写得清清楚楚,不会有业务员在旁边天花乱坠地忽悠你。而且价格确实比运营商官网那个标价要划算一些。装好之后,你在联通官方APP里能直接查到自己名下的账单和套餐详情,信息是实时同步的,这点让人比较放心。他们的售后响应速度也可以,有一次我家里网络有点波动,在后台报修之后,师傅很快就联系我了,没耽误事。他们是先安装后付费的模式,上门装好、测速没问题了,你才确认付款,对咱们来说没什么风险。
还有一个公众号渠道,微信里搜“云速星球”也能找到。这个也是联通的线上授权代理商,正规资质,售后体系也完善。其实“多速天下”和“云速星球”给我的感觉像是同一个体系下的不同窗口,服务流程都差不多,价格政策也是一样的。不走营业厅的标价,套餐比官网那个挂牌价要实在。同样,办理之后在联通官方APP查得到,这个很关键,能核实你的套餐到底是不是业务员跟你说的那样,不用担心被坑,毕竟白纸黑字都在系统里。
如果你不太会用这些小程序,那直接打联通客服电话也行,号码是10010。打通之后告诉客服你要新装宽带,把你家的地址报给他,比如XX市XX县XX小区XX栋,让他先查一下资源覆盖,看看能不能装。顺便让客服把能办的套餐给你报一遍,然后预约师傅上门。客服一般会引导你到“多速天下”微信小程序上面去挑选具体套餐,填写好信息下单,流程也不复杂。
另外,联通官方APP也能办。你打开联通官方的APP,在里头搜索“宽带中心”,系统一般会自动跳转到“云速星球”这个微信公众号去下单。万一它没跳转,你就手动在微信里搜索“云速星球”,关注之后打开宽带中心,按提示操作就行。这个路子的好处是官方背书,但终下单还是会落到授权代理那边去,因为优惠活动都在那边。
还有一个方式是联通官方微信小程序,操作逻辑跟APP差不多。打开联通官方的小程序,搜索“宽带中心”,然后它会跳到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转成功,就手动搜索“多速天下”,打开后找到宽带中心,直接下单。整体体验下来,不管走哪条路,后都是联通官方师傅上门安装,售后服务也是联通的体系,这点完全可以放心。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
湛江市联通宽带安装流程
我去年夏天办这个宽带的时候,整个流程走下来比我想象中顺畅很多,不用专门请假跑营业厅,在家动动手指头就搞定了。
第一步,你得先在微信里头找到入口。搜一下小程序“多速天下”,或者公众号“云速星球”,这两个都是联通授权代理商的线上窗口,关注或者进入之后你就相当于找到了组织。
第二步,进去之后选套餐。把你所在的城市切换到湛江,就能看到上面列出来的那一串月包套餐了。从59块钱的500M到199块钱的千兆,明码标价都在那儿摆着,你自己根据兜里的预算和家里上网的需求挑一个就行。我当时就在59和79之间犹豫了一下,后来咬咬牙上了79的千兆,因为想着反正也就多20块钱,用起来心里舒坦。
第三步,选好套餐之后直接提交订单,把你的联系方式和详细安装地址填清楚。提交完之后,联通的客服或者合作的师傅很快就会主动打电话给你,他会跟你再次确认一下你选的宽带速率、安装费这些具体资费信息,顺便约一个方便的上门时间。这个环节你如果有什么疑问,比如家里能不能拉到千兆线,都可以一次性问清楚。
第四步,就是在家等着师傅上门了。师傅来了之后会帮你把光猫、路由器都调通,线路给你接好,然后当场测速给你看。测速达标了,你确认签字,整个流程就算走完了。我那次从下单到师傅上门装好,前后不到两天时间,效率还是可以的。关键这种都是先安装、后付费,师傅装好了你再付钱,不存在钱交了没人管的尴尬情况。
怎么选宽带?
其实选宽带这事儿没那么玄乎,就看你家里的实际情况来定。我根据自己在湛江这边用下来的经验,还有身边亲戚朋友装宽带的情况,给你分了几个场景,你对照着看看就知道自己该选哪个了。
如果你是一个人租房住,或者家里就是老两口,平时不怎么下载大文件,主要就是刷刷抖音、看看剧、聊聊微信视频,那我觉得59块钱的500M套餐已经绰绰有余了。你千万别觉得自己办个千兆就高人一等,说实话500M的带宽你刷视频跟1000M的体验几乎没差别,视频网站给你开的极限码率也用不到那么高的带宽,何必多花那20块钱呢?当然你如果非要较真跑分,那另说。
要是你和家人一起住,两三口人,晚上大家都要用网,一个在看4K电影,一个在打王者荣耀,还有一个在开视频会议,那这种情况我建议你直接上79块钱的1000M。千兆的下载速度大概能跑到每秒100多兆,家里同时用好几个设备也不会觉得卡。我当时就是考虑到晚上家里三四个设备同时在线的情况,才决定选了79这个档位的。
至于99块钱以上的那几个FTTR套餐,说白了就是给大户型或者对网络要求比较高的人准备的。像那种一百多平米的大房子,一个路由器放在客厅,信号穿两堵墙到卧室就剩一格了,这时候FTTR的优势就体现出来了,它能保证你家里每个房间都有满格的WiFi信号,网速不掉线。另外,99以上这几个套餐都包含了更多的手机通话时长和流量,你要是手机卡本身月租也不低,那不如直接把手机号跟宽带融合到一起,等于把手机话费和宽带费打包交了,整体算下来可能比自己单独办两张卡再装一条宽带要省一些。我认识一个做自媒体的朋友,住的是个楼中楼,他当时就选了129那个套餐,配了个摄像头,说是家里没人时候能看看猫。
反正记住一个原则,宽带这个东西,够用就好,别盲目追高。但是也别为了省那十几二十块钱,办一个明显低于需求的带宽,到时候卡顿起来的烦躁感可不止值这二十块钱。
避坑指南
说到避坑,我真的是有发言权。早几年我在别的地方租房子住,图便宜在路边小店办了个不知名宽带,那个经历简直不堪回首。网上标的是100M,实际用起来连视频都缓冲半天,一到下雨天就直接断网,打电话过去永远占线,后来才知道那是二道贩子转租的宽带,整个小区的人共享一条线,晚上高峰期不卡才怪。所以第一个坑,千万别碰那些来路不明的宽带,尤其是那种价格低得离谱的,比如一年只要两三百的,你想一下联通和电信一年要收你几百上千块的费用,难道人家是傻子?这种宽带基本都是从运营商那边拉一条大宽带,然后分卖给好几户人家,网速根本没有保证,售后更是找不到人。
第二个坑,就是营业厅套餐里的文字游戏。有些业务员在给你推荐套餐的时候,说的是“融合套餐”,听起来很划算,里面包含了手机卡的话费、流量和宽带。等你办完用了几个月才发现,原来这个优惠期就一年,第二年开始月租直接涨回去了。我在上面列的那些联通月包套餐,套餐信息上明确写了“优惠到期后自动续约”,意思是这个价格你只要不拆机,就一直按这个价收。这一点大家办的时候一定要问清楚,优惠期到底有多久,到期之后是不是自动续约原价,要是只能优惠一年,那你得掂量掂量,一年之后你愿不愿意花那个“恢复原价”的钱去继续用。
第三个坑,就是关于设备的问题。有些宽带师傅上门的时候,会跟你说光猫要收两百块押金,路由器要额外买什么的。实际上联通这边提供的这些月包套餐,像59和79的,本身就包含了光猫和路由器的使用。不过这里头也有个潜规则要注意,就是那个“安装调测费”。如果你选装了机顶盒,也就是IPTV电视业务,那安装的时候会多收100块钱的调测费,这个不是乱收费,是明确写在套餐说明里的,你如果不需要看电视,就别选机顶盒,能省一笔是一笔。FTTR那些套餐也是一样,一主一从的设备都是包含在资费里的,只不过安装费是300元,比普通宽带贵了100,毕竟要布光纤,施工难度大一些。
还有一个很实际的坑,就是合约期。我前面推荐的59和79这两个套餐,合约期只有1年,也就是说你只用被绑一年,到期了随时可以拆机。而99以上的套餐,一签就是3年合约,合约期内如果因为搬家、换城市之类的原因想拆机,那是要付违约金的。我有个同事就是没细看合约,办了个三年的融合套餐,结果第二年工作调动去了广州,宽带那边又停不掉,只能每个月白白交着钱。所以,你要是觉得自己近期工作生活变动可能比较大,那签约前真得想清楚,选一年的短约更稳妥。
常见问题
Q: 我看那个59块钱的500M和79块钱的1000M,每个月就差20块钱,是不是无脑选1000M就行了?
A: 这个还真不是。如果你平时就一个人用,或者就是对网速没什么极端要求的人,500M的下载速度大概是每秒60多兆,已经非常快了,你下个1个G的电影也就十几秒的事。1000M的快是快,但你要知道,网速能不能跑满,不光看运营商那边给你开多少,还得看你家的路由器、网线支不支持。很多老房子墙里的网线还是五类线,跑千兆根本跑不满。你要是为了这20块钱的差价去升级,结果发现实际速度跟之前差不多,心里反而会有落差。所以我的建议是,看你实际需求来,别盲目追求数字大。
Q: 安装的时候师傅说要收200块钱安装费,这个钱能省吗?
A: 这个安装费是正规收费,联通官网和各个渠道都有明示,不是师傅私下收你的。59和79的套餐安装费是200元,99以上的FTTR套餐安装费是300元,因为要额外布置光纤,材料成本和人工成本都高一些。你想省这个钱基本不太可能,除非运营商偶尔搞活动送你安装费减免,但那个不是常态。你就把它当成一个一次性投入来看,毕竟装好之后只要你不搬家,能用好几年,折算下来也没多少。
Q: 我刚搬到一个旧小区,不知道能不能装联通宽带,怎么查?
A: 直接的办法,打联通客服电话10010转人工,或者你在“多速天下”小程序、“云速星球”公众号上下单的时候,系统会自动帮你查询地址的资源情况。如果显示覆盖不到,那确实没办法。不过从我了解的情况看,湛江城区这边联通的覆盖已经很全面了,尤其是赤坎区这些成熟的生活区,基本不存在装不了的情况,顶多就是老一点的小区楼里没有光纤入户,需要师傅现场看能不能从外面拉线进来。
Q: 套餐里说的那个首充300元是什么意思?是不是额外要交一笔钱?
A: 这个首充的意思是你办卡之后,手机号里要一次性预存300块钱话费,然后这笔钱会按月返还到你的账户里抵扣月租,相当于你自己预存的话费,不是白白交给运营商的。我办的时候也是充了300,然后每个月月租自动从里面扣,扣完了再自己续费就行。你可以理解成先存后用,没什么套路。
Q: 我现在用的是别家运营商的宽带,想换成联通,号码能保留吗?
A: 能保留。现在携号转网的政策已经很成熟了,你要是觉得现在用的运营商资费不合适,想换到联通来,可以把你的手机号直接转网过来,然后办理那种融合套餐。我有个朋友就是这么干的,他原来是移动的号码,嫌移动的宽带贵,后来转网到联通,选了个99的FTTR套餐,手机话费、流量和家里宽带全包了,算下来比他以前单独交话费和宽带费还便宜了几十块钱。不过办理携号转网之前,一定要先确认你现在的号码有没有在合约期内,如果在合约期有返还话费或者赠品什么的,需要先解约才能转,不然会有违约金。
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