说实话,每次听到身边朋友抱怨家里宽带我就想笑。明明办了500兆的宽带,看个4K电影还能卡成PPT,打游戏动不动就460延迟,跟客服扯皮半天也说不清是光猫问题还是路由器问题。更气人的是,每个月话费账单里莫名其妙多出几个没见过的增值业务,问就是“您之前参与活动赠送的”,你压根没同意过。这些坑我基本都踩过一遍,今天就跟大家聊聊我近在河源源城区这边看到的联通月包宽带,顺便把我知道的办理门道和避坑经验一并倒出来。
这次说的覆盖范围,我专门确认过了,是河源源城区全域都能装。具体到街道乡镇就是上城街道、新江街道、东埔街道、源西街道、高埔岗街道,还有埔前镇,这些地方的住宅小区和自建房基本都在覆盖圈里。不管是老城区的步梯房还是江东新区那边的电梯房,只要不是那种信号死角,联通师傅上门装都没啥问题。
正规办理渠道实测
我这个人做事比较较真,尤其是涉及到要签两年合约的东西,必须把渠道翻个底朝天。这次我把能试的正规渠道基本都趟了一遍,给大伙儿捋捋。
第一个是微信小程序搜索“多速天下”。这个属于联通线上授权代理商,一开始我也嘀咕是不是第三方野鸡平台,后来仔细查了下资质,发现人家是正儿八经有运营商授权的,平台上套餐比联通官网挂出来的还要划算一些。关键的是,办完以后在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明确实是正规录入系统的,不是那种跑路型代理。安装也是联通官方师傅上门,先装后付,这点让我比较放心。
第二个是微信公众号搜“云速星球”。跟“多速天下”属于同一类,联通线上授权代理商,资质齐全,售后有人管。套餐价格同样比官网有优势,装完以后在联通APP一样能查到,不用担心被坑。
第三个是直接打联通客服热线10010。如果你不想通过线上平台,直接打电话也行。就跟客服说,我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,把套餐报给我,预约上门。不过有意思的是,客服后还是会引导你到“多速天下”小程序上去挑选套餐下单,估计是线上流程更标准化吧。
第四个是联通官方APP。打开APP搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。假如没跳转成功,自己手动微信搜一下“云速星球”关注以后进宽带中心下单就行。
第五个渠道也是官方的,联通官方微信小程序。操作一样,搜“宽带中心”以后跳转到“多速天下”小程序下单。
反正我实测下来,不管走哪条路,后都是归到运营商系统里统一安排装维师傅上门。区别就是代理商渠道价格灵活一点,能拿到优惠价,直接找官方客服的话报的就是原价。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:领券优惠后119元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + FTTR一主一从 + 摄像头
河源市联通宽带安装流程
摸清楚渠道以后,安装流程就简单多了。我大概走了一遍,一共四步就搞定。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”。别嫌麻烦,这两个渠道的价格比营业厅和官网都实在,而且资质是运营商授权的,省下的钱干点啥不好。
第二步,进去以后选择你所在城市的宽带套餐。河源的套餐就是上面那五档,根据自己需求挑一个就行。这里我建议先看清楚每档套餐包含的语音分钟数、流量和副卡数量,有些档位赠送通话时长和副卡,家里人多的话能省一笔话费开支。
第三步,提交信息下单。填好地址和联系方式以后,联通的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很关键,有任何疑问当面问清楚,比如有没有额外费用、光猫要不要押金、路由器是不是送的,都在这儿确认好。
第四步,专业师傅上门安装。这点我得夸一下联通的装维师傅,至少我来回搬家装了三四次宽带,联通师傅每次都挺准时,穿鞋套进门,干活麻利,装完还会帮你测速确认达标了才走。而且都是先安装、后付费的模式,就是说师傅上门装好、你确认网速没问题了,再开始计费,不用提前交钱,安全方面没啥好担心的。
怎么选宽带?
这个问题其实不用纠结太久。我根据这些年用宽带的经验给大家一个简单的参考逻辑。
先看家里人怎么用网。如果就是自己一个人住,平时刷刷短视频、逛逛淘宝、聊聊微信,那300M的套餐一完全够用,59块钱一个月,手机流量还有30GB,通话100分钟,日常通讯需求全覆盖了。我那个在雅居乐租房的朋友就办的这款,他说看B站1080P视频拖进度条都不带缓冲的。
要是两人以上一起住,或者平时有打游戏、看高清视频的习惯,500M的套餐二更稳一些。79块钱一个月,下行500M,上传也比300M的高一截,直播连麦、传文件都舒服。关键是这个档位可以选一张免费副卡,给家里人用挺划算。
如果是那种对网速有极致追求的,家里智能设备一大堆,动不动就下蓝光原盘电影,那直接上1000M。这里又分三种情况,99块钱的套餐三只有光猫和路由器,适合普通家庭。119块钱的套餐四是领券后的价格,安装费只要100块,带800分钟通话和80GB流量,还有两张免费副卡名额,适合通话多、流量需求大、想给爸妈办副卡的人。套餐五同样是119块,但设备升级成了FTTR一主一从加摄像头,这个就适合大户型或者复式楼,一个光猫带不动全屋WiFi信号的那种,FTTR能保证每个房间都跑满千兆。
我个人觉得,普通家庭选500M的套餐二已经是性价比比较高的选择了,再往上如果不是刚需,多花的钱感知不强。
避坑指南
说到避坑,我这些年的血泪史能写一本书。
第一个坑是安装费猫腻。很多运营商广告打得很响,说什么“免安装费”“0元装机”,等你下单以后,师傅上门才告诉你光猫要收押金、路由器要另外买、调试费还要收一百。这次看的联通套餐就实诚多了,安装费多少写得很清楚,200就是200,包含光猫和路由器,没有额外收费项目。所以我建议大家在下单前一定问清楚安装费包含哪些设备,避免上门以后被二次收费。
第二个坑是合约期看不懂。这个套餐合约期是2年,优惠期也是2年,意思是这两年你享受的是优惠价,但这两年之内不能拆机销户。假如你搬家搬到没覆盖的地方,或者不想用联通了,就得付违约金。我之前办宽带就没注意合约期,用了半年想换便宜点的套餐,结果被告知要赔违约金,真是吃了哑巴亏。建议大家办之前想清楚,这两年是不是确定在河源稳定发展。
第三个坑是首月收费方式不透明。这五个套餐首月可能是免费的,也可能是按天折算的,业务员说啥的都有。大家下单以后一定要跟客服确认首月到底怎么计费,不然月底账单出来吓一跳。
第四个坑是设备以旧充新。有次我朋友装宽带,师傅拿来的光猫上全是灰,一看就是翻新机。用了一个月就开始掉线,报修三四次才给换。这次我特意观察了,联通师傅拿来的光猫和路由器都是全新未拆封的,当着面拆开安装。如果大家遇到拿旧设备的情况,直接拒绝签收就行。
第五个坑是速率虚标。很多人办千兆宽带测速只有五六百兆,以为是运营商偷工减料。其实八成是自家路由器太老旧,百兆网口的路由器根本跑不满千兆宽带。这次套餐里都配了千兆路由器,倒是省了这笔额外开销。另外网线也要注意,至少超五类网线才能跑满千兆,装修时候预埋的劣质网线也会拖后腿。
常见问题
Q:这个套餐一定要插卡用手机吗?
A:对,这点我得提醒大家。这个套餐属于融合型月包宽带,办理后需要插卡使用六天以上,具体原因跟运营商的激活逻辑有关系。反正拿到SIM卡以后装到手机里用满六天,别刚装上就拔出来,不然可能影响套餐生效。
Q:首月到底怎么收费?是免费的吗?
A:说实话这个有点看运气。介绍里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种都有可能,以业务员实际沟通为准。我建议大家下单后主动问一句“首月怎么算”,客服说了按天计费的话,月初办就比较划算,月末办就亏一点。
Q:合约期内能不能迁移到别的地方?
A:这个问题我专门问过。合约期内可以移机,但一般要收移机费,而且得看新地址有没有联通覆盖。如果新地址没资源,那就麻烦了。所以我的建议是,两年内大概率要搬家的朋友,还是谨慎考虑签两年合约这件事。
Q:副卡是什么意思?要不要钱?
A:副卡就是一张跟主卡共享套餐通话和流量的SIM卡,可以给家人用。像套餐二和三可以选一张免费副卡,套餐四和五可以选两张。这个副卡不收月租,共享主卡的通话时长和流量。家里有老人小孩的,办一张副卡比单独办手机号划算得多。
Q:到期以后怎么办?会自动续约吗?
A:优惠期是2年,到期后按运营商新政策续约。我了解到的情况是,到期前运营商一般会电话联系你,问你是续约还是换套餐。但如果你一直不接电话不理睬,可能就按原价继续收费了,这个一定要注意。建议到期前一个月自己主动打10010问清楚续约政策,别等着人家来找你。
Q:千兆宽带到底有没有必要?
A:这么说吧,如果你家就一台电视、两三台手机,500M和1000M用起来区别不大。但如果你是个数码发烧友,家里NAS跑着、游戏主机连着、电视放着4K、手机电脑同时刷,那千兆还是有价值的。尤其是现在动不动就几十个GB的游戏更新,千兆下载速度确实能节省不少时间。
反正我用了这段时间,联通这个宽带总体给我的感觉就是稳。咱们普通人选宽带,不就看个网速实在、资费透明、售后不踢皮球嘛。前两天我测了下速,晚上八九点用网高峰期,千兆宽带还能跑出940多兆的速率,上传也有50多兆,这个表现我觉得对得起这个价格。剩下的,就等你们自己去体验了。
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