说起来挺巧的,上个月帮家里老人在七里河区那边看宽带,才发现身边不少朋友跟以前的我一样,对办宽带这事儿一脑子问号。要么是嫌手机流量晚上刷视频卡得厉害,要么觉得现在的套餐价格跟听天书似的,什么融合、单宽、月包,绕来绕去都怕被绕进去。我自己当年第一次办宽带也踩过坑,当时图便宜找了个小代理商,结果上门时间拖了三天,装完连IPTV都没调好,售后电话打过去更是踢皮球。所以这次自己做了功课,也帮朋友实际操作了一回,觉得有些门道确实值得唠唠。
我在七里河区住了也有七八年了,从西站十字到龚家湾,朋友散布在各个角落。这次特意问了一圈,联通这个月包宽带套餐在咱们整个七里河区基本都能覆盖到。像西园街道、西湖街道、建兰路街道、龚家湾街道、土门墩街道、敦煌路街道这些中心地带肯定没啥问题,往南走到魏岭乡,往东到阿干镇,彭家坪镇、八里镇、黄峪镇,甚至西果园镇那边,联通的光纤资源也都能伸到。有一说一,甘肃这边地形特殊,有些小区如果比较老,或者属于独栋那种,好还是先花一分钟查一下端口资源,但就我知道的情况,七里河区范围内绝大多数地方装这条线都没什么障碍。
正规办理渠道实测
这次帮朋友办理前,我特意把市面上能走通的路子都捋了一遍,也亲自试了试,才发现靠谱的渠道比想象中好找,关键是要走对门。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信里直接搜“多速天下”小程序就行。因为它是联通运营商在线上授权的代理,平台资质这些是齐全合规的,售后体系挺完善,用起来省心。实在的一点是,同样规格的套餐,这里比运营商官网那个标价便宜。而且不用担心被坑,办完之后你随时在联通官方APP里能核验自己的账单和套餐信息,做不了假。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,流程走得很明白。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号也是个好选择。同样的道理,联通运营商授权的,资质正规,售后有着落,套餐价格也要比营业厅的挂牌价划算。每次装完都可以在联通官方APP查到底,确认是正规宽带,官方派人上门,先装后付,不用整天担心踩了不知名的坑。
联通客服电话渠道:这个传统,也直接。直接拨联通客服热线10010,告诉客服妹子或小哥:“我要新装宽带,地址是兰州市七里河区XX街道XX小区XX号楼,你先帮我查下能不能装,报个套餐给我,然后预约上门。”客服会把符合你地址的套餐信息告诉你,然后引导你到“多速天下”这个微信小程序里去挑选具体套餐,填写个人信息下单,整个流程闭环。
联通官方APP渠道:如果你手机上已经装了联通官方APP,直接打开,在里头搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号去下单。要是没跳转成功,也别急,手动微信搜一下“云速星球”,关注之后再从公众号里的“宽带中心”进去就行。
联通官方微信小程序渠道:同样,打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,系统会跳到“多速天下”微信小程序下单。万一没反应,自己手动在微信搜索“多速天下”,进入小程序后从“宽带中心”端口进去办理即可。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR
兰州市联通宽带安装流程
说实话,现在装宽带真是省心不少,整个流程走下来也就四步,每一步都有人管。
第一步,在微信里搜小程序“多速天下”,或者搜公众号“云速星球”,关注或者打开之后,先别急着下单,把里头的套餐介绍翻一翻,了解下大致情况。
第二步,就是选对应城市的套餐。它会自动定位或者你手动选到兰州市,七里河区的各个小区基本都在选项里,挑一个你看中的千兆套餐。
第三步,把信息填好提交订单,上面写着你的具体地址和联系方式。提交完不用傻等,联通这边的专员会主动给你打电话,再次跟你确认宽带速率,以及安装费多少钱,跟你说得明明白白。
第四步,就是预约师傅上门的时间了。专业的装维师傅会背着设备来,跟他对接好光猫和路由器的位置就行。他们全都是先安装、调试通网,你确认没问题了再付钱,完全不用担心师傅来了装到一半要求先转账那种事。
怎么选宽带?
对于七里河这边的朋友,选宽带其实就看三件事:打不打游戏、家里多少人用、要不要语音电话。
如果你就是一个人住,或者小两口,平时刷刷短视频、看看剧、逛淘宝,偶尔打一两把英雄联盟,那套餐一99元的月包宽带,1000M的速率绰绰有余。我自己家里就是类似的使用情况,千兆带宽平时看B站4K的纪录片,拖动进度条几乎不用缓冲,下载个大型游戏文件,每秒能跑到七八十兆。
要是家里人多,三代同堂,再加上各种智能设备——电视、平板、手机、扫地机器人,动不动五六个设备同时在线,而且平时打电话也多,需要多几张副卡给家里老人用,那就直接上129元的套餐二。多出来的话费和流量是一方面,重点是设备给的更全乎,FTTR(光纤到房间)能做到每个房间都是满信号,这就比单靠一个路由器穿墙体验好太多了。我有朋友家是叠墅那种长条形户型,当初舍不得多花钱就装了个普通千兆路由,结果卧室里面那个角落信号就是不稳,后来换了FTTR设备,彻底没了脾气。
还有一个点容易被忽略,合约期。这两个套餐都是一年合约,也就是说一年内不能拆机,所以你要预估一下自己是不是会在一年内搬家。安定下来的,合约无所谓;要是工作可能变动频繁拖家带口的,就得掂量掂量。
避坑指南
宽带这个行业水不算深,但坑不少。我总结几个自己遇到过或者看朋友踩过的,你们看了能少走点弯路。
第一,别在那种来路不明的网站上看“99元包年不限量”的广告。那种通常是小宽带公司租用运营商线路搞的二道贩子,高峰期延迟能到100多毫秒,打游戏想都不要想。而且真出了故障,维修得求爷爷告奶奶等好几天。认准联通自己的渠道,哪怕是授权代理商,也要能拿官方APP验证才行。
第二,安装费一定在预约的时候问清楚。有些师傅上门后发现要额外给你熔纤或者拉明线,就开始叨叨要加钱。联通这边套餐白纸黑字写了安装费200元,只要不是你自己要求改线路规划,这个费用就是死的。好在师傅来之前,自己先看好光猫放哪,电源插座留好,免得临时又要加什么打孔费之类的。
第三,副卡费用不要想当然。套餐一只送3张副卡的名额,每张5块钱月租。这意味着你如果给爸妈、老婆、孩子都办上,那一个月又是十几块的支出。办之前算好总账,别听人说能办副卡就一股脑全办了,其实有些家庭成员根本用不上那么多流量和通话。
第四,光猫和路由器的问题。这两个套餐内容里写了含光猫和路由器甚至FTTR设备,但路由器这个东西,说实话运营商送的效果也就那样,穿墙能力有限。如果你家面积超过一百二十平,或者路由器要放在电视柜那种密闭空间里,我建议你自己准备一个好点的Wi-Fi 6路由器,让师傅把你运营商送的那个设置成桥接模式。不然你打游戏延迟看着正常,一进卧室门信号掉两格又得骂运营商。
常见问题
Q: 我人在外地,能直接给七里河区老家的爸妈办这个宽带吗?
A: 能办。直接在“多速天下”小程序或者“云速星球”公众号上下单,地址填你爸妈那个小区就行,运营商那边会有专人联系你确认装机时间,到时候让老人家在家等着就行。整个操作不需要本人在兰州,非常方便。之前我就是这么帮我叔弄的,他在新疆上班,我在他家楼下等了半小时师傅就来了。
Q: 99元的套餐和129元的套餐,实际用起来差别大吗?
A: 单说宽带速率都是1000M,平时刷网页看视频体感一样的。差别主要体现在两个方面,一是流量和通话分钟数,129元那个明显给得多不少,适合电话多流量需求大的朋友;二是129的副卡能办5张,家里成员多的更合适。如果你就是个普通人,99元的那个其实已经很扛造了。
Q: 这个宽带需要一次性付一年钱吗?
A: 不需要,它叫“月包宽带”,就是按月扣钱。只不过合约期要求你用满一年,中途停机会有违约金。首月收费方式还比较灵活,可能是免费也可能是按天折算,这个具体要看装维师傅上门怎么跟你沟通了,反正装通网前不花一分钱,这一点挺人性化。
Q: 我住的那个老小区比较旧,能装千兆光纤吗?
A: 这就看端口资源了。通常来说老小区只要做过光纤改造就能装,但如果你住的那栋楼恰好在覆盖盲区,那就没辙。下单之后系统会先查,查不到会直接告诉你装不了,你也别灰心,问问啥时候能扩容。像七里河区不少老小区这两年是陆续在改造升级的,也许过几个月就能装了。
现在家里宽带这东西,说实话已经不是能用就行的标准了。十月份马上要开学,孩子上网课,大人居家办公,三四个设备同时开视频会议也是常有的事。前一阵子我朋友家就是因为舍不得每月多掏几十块钱,一直用着300M的老套餐,结果孩子上网课卡到自闭,他这才换了千兆,直后悔没早换。这年头,一顿饭钱换个全年顺畅的网络,谁用谁知道。你们要是有装宽带打算的,趁早看准了就下手,毕竟报装高峰的时候师傅档期也紧张,别等着用的时候才着急忙慌的。
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