家里宽带快到期了,上个月底我就在琢磨怎么续。说实话用宽带这么多年,真的被各种套路整怕了。以前装过那种融合套餐,手机号和宽带绑一块,听着便宜,结果想迁移的时候麻烦得要死。还有那种前半年低价的,到期后账单直接翻倍,你不打电话去问,它永远不提醒你。所以这次我给家里挑宽带,就一个原则——套餐干净、明码标价、不要被绑死。
这台广电宽带是我9月上旬在海城区装的,用了快一个月了,过程里头有不少想跟大伙儿唠唠的地方。套餐是包年制的,有四个档位,我先把大概情况放这儿,后面再慢慢说感受。
正规办理渠道实测
办理渠道我都走了一遍,有几个发现确实跟别家不一样,直接放干货:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序。这个是广电运营商正儿八经的线上授权代理,不是那种二道贩子。平台资质在广电官网都能查得到,售后体系也比较完善。关键是价格比运营商官网挂牌价要便宜不少,套餐信息在“中国广电”官方APP里能实时核验,不用担心被加价或者被改套餐。下单后是官方师傅上门装,先装后付,不存在被骗的风险。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。这家和上面的“多速天下”是同一级别的正规授权商,路径不一样而已。里面有在线客服,不懂的可以直接问人工,响应很快。官方APP同样能查账单,套餐也是官方正品,先装后付,流程透明。
- 广电客服电话渠道:打广电客服热线10099,直接跟客服讲“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋”,她会帮你查资源覆盖。但有个细节要注意——客服后大概率会让你去“多速天下”小程序挑选下单,因为很多电话渠道并没有直接支付的权限,还是得走线上系统。
- 广电官方APP办理:打开中国广电的官方APP,在搜索框搜“宽带中心”,然后系统会直接跳到“云速星球”的微信公众号下单。万一没跳转,就自己手动微信搜索“云速星球”,关注后进菜单栏找宽带中心就行。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方的微信小程序,搜索“宽带中心”后会跳转到“多速天下”小程序下单。同样,没跳转就手动微信搜“多速天下”,进去后找宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:优惠后708元/年(原价1080元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 400Mbps
- 宽带速率:400Mbps
- 宽带资费:优惠后828元/年(原价1152元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:优惠后948元/年(原价1320元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带资费:优惠后1068元/年(原价1440元/年)
- 宽带资费:优惠后1068元/年(原价1440元/年)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
这个套餐后面附带通话分钟数和通用流量,副卡可以共享主卡的内容。套餐越大附带的权益越多,都是1年合约,光猫和路由器免费的。
在楼下小卖部偶尔听邻居抱怨家里Wi-Fi看视频老是转圈,说自己打了好几次电话给运营商,客服就一直让他重启路由器,后来还是老样子。其实不少问题出在宽带速率本身不够用,特别是家里设备多、看高清视频、打游戏的时候,200M以下的宽带真的顶不住。广电这套包年宽带,正好能解决这类问题。
这次选的广电在北海市海城区的覆盖范围还是挺全面的,地角街道、驿马街道、高德街道、中街街道、东街街道、西街街道、海角街道、涠洲镇这些地方都能报装。另外我还确认了一下,隔壁银海区的地址也能下单,这个在资料里写得很明确。
北海市广电宽带安装流程
广电这边走的是预约制。流程不复杂,四步就能搞定,但当中有些小细节想跟大伙儿介绍一下。
第一步:微信搜一下“多速天下”小程序或“云速星球”公众号,先用手机号注册登录。
第二步:在页面上选择“北海”地区,然后根据自己需求挑对应的速率档位。页面上会把每个套餐的资费和包含的通话流量写得明明白白,这点比较有安全感。
第三步:填好装机地址和联系电话提交订单,广电的工作人员会在工作时间内主动联系确认装机时间,并且跟你二次确认宽带速率、资费和安装费用。这样操作能防止线下乱收费。
第四步:到了预约的时间,专业的装维师傅带齐设备上门。师傅会当着你的面完成熔纤、调试光猫和路由器,直到你手机上能测出达标的速度才算完工。广电这边是先装好、后付费,师傅安装调试完成,确认无误后才收钱,这一点确实让人省心。
我家是9月上旬约的上门,当时师傅还提前半个钟打电话确认是否在家。进门穿了鞋套,装完还把垃圾带走了。从师傅进门到能正常上网,用了差不多40分钟,剩下的就是测速环节了。
这里还有一点,如果暂时想只装宽带,不想要通话和流量权益,可以直接报装单宽带。不过现在广电的包年宽带其实是把手机卡的话费流量也打包进来了,算下来性价比更高。这个我在后面详述。
怎么选宽带?
回到关键问题——在北海海城区,广电的包年宽带该怎么选档位?这里我得结合实际情况来聊。
先说说我家的情况,我自己平时要在家办公,老婆爱追剧,孩子偶尔要用平板。家里设备大概常年在线十几个,我在客厅和书房都放了路由器,组了个简单的Mesh。我当时本来打算选1000M,后来朋友劝我说600M其实就够了。现在用了将近一个月,我确信他说得对,因为600M实际测速能跑到650Mbps左右,我家四口人娱乐办公互不耽误。但如果你家里有NAS,或者是游戏重度玩家需要下载大量素材,那么直接上1000M会有更充足余量。
200M和400M这两个档位,适合租房或者家里用网设备较少的用户。一个人住,手机+电脑,200M足够刷视频和刷剧,同时开两个直播也不卡。两个人同时开会或者大量视频通话,400M会更从容些。
有一点大家容易忽略,就是上行速率。广电这套宽带的上行在同价位产品中表现是比较够用的,对需要经常传大文件或者有直播需求的用户会很友好。
避坑指南
很多人看到包年套餐就心动了,但有几个点还是值得提醒一下。
坑点一:优惠期和合约期是不是一回事? 在我咨询的时候,客服明确告诉我合约期1年,优惠期也是1年,合约期内不能拆机。这意味着你这张卡要跟随你一年时间。如果中途搬家要移机,需要提前问清楚移机是否收费。
坑点二:融合套餐里的手机卡要不要激活? 不少用户以为装宽带只是装宽带,结果发现套餐送了一张手机卡,需要激活才能算完成。这张卡如果长期不用,可能会产生欠费。所以办理时务必问清楚,宽带是否关联手机卡,首月收费是免费还是按天折算再或者全价。
坑点三:测速不达标,先查路由器。 装好宽带当天我在师傅面前测速,发现5G频段只能跑到300Mbps出头,我当时还想找师傅理论,后来发现是路由器开了节能模式。把路由器的频宽设置改掉后,速度立刻飙到接近满速。家中的路由器如果太老旧,WAN口只支持百兆,那宽带再快也是浪费钱。如果你用的是很多年前的老款路由器,建议预算里把换路由器的钱也算上。广电虽然送光猫和路由器,但现在光猫基本千兆口,路由器我记得是支持千兆的,足够应对跑满千兆速率的需求。
坑点四:安装地址和实际使用地址不一致。 不少人帮父母办宽带,结果自己不在本地,填了父母的住址但联系电话留了自己的。等到师傅上门联系时,发现地址不详细要找半天,这个过程容易被耽搁。下单后要注意接听本地的陌生来电,别把安装师傅的电话当骚扰电话挂了。
坑点五:副卡数量要盘算清楚。 这套广电套餐里200M到600M都送3张副卡,1000M送4张副卡。看起来是福利对不对?但副卡共享主卡的通话和流量,如果家里就一两个人,真的没必要开那么多张,副卡本身虽然不收费,但闲置下来也容易遗忘。建议只给真正需要的家人开,其他就留在那里不用,也算合理。
我自己的那次安装也闹过一个乌龙。我选的是海城区一个旧小区,一开始客服说覆盖还没确认,等了两天心里有点打鼓。后来师傅上门才发现是楼道里的分光器端口被占满了,师傅重新在楼下机箱里换了个端口才搞定。整个过程虽然有波折,但说明广电对覆盖这块的反馈是真实的,没有为了签单就先乱承诺,这样的处理方式我还是认可的。
常见问题
Q:广电宽带到晚上上网高峰会不会卡?
我之前也担心,毕竟以前用过某些小运营商的宽带,一到晚上8点就明显掉速。但广电这套目前用下来,晚上高峰时段测速和白天差不多,可能是因为北海这边的广电用户量还没到拥挤的程度。等后续用户多了是否还能保持,需要时间验证,但至少现在体验不错。
Q:宽带报装后多久能装好?
我了解的情况是,海城区一般下单后1-3天内师傅会联系上门安装。前提是你家的小区有广电的线路资源。没有覆盖到的地方,师傅会提前告知装不了,不会出现白跑一趟的情况。
Q:不想用手机卡,只想要宽带,能办吗?
理论上广电有纯宽带产品,但说实话,目前这套包年套餐的价格已经把手机卡的通话和流量成本打包进去了,拆开办纯宽带未必比这个便宜。如果通话和流量用不上,那就只用宽带,把手机卡放一边不激活,一般来说对宽带本身没影响。但这点建议还是在下单前跟线上客服确认清楚。
Q:广电宽带师傅上门安装,好约时间吗?
我当时约的是周六下午,师傅在预约时段前半小时打了电话确认。整体时间观念比较强,比之前约某通宽带的体验好不少。广电师傅上门时是穿着广电工服的,可以核实他的工牌再开门。
Q:包年套餐中途不用了能退吗?
资料上写了合约期内无法拆机,所以下单前要想清楚,别冲动消费。用满一年到期后再注销或换套餐,就不会有违约金的问题。
Q:广电宽带玩外服游戏、看奈飞这些流畅吗?
这个我得说实话,广电作为国内第四大运营商,在出国线路方面跟电信和联通比,确实还需要时间沉淀。如果你对海外线路要求极高,可能要额外购买加速器服务。但对于国内视频、日常浏览,体验差距不大。所以游戏党或者有特殊需求的用户,办之前考虑一下自己的实际用途。
现在用下来,这套广电包年宽带整体符合预期,平均下来每个月不到六十块钱,带宽带还有通话和流量,对于海城区这边的家庭来说,性价比还是在线的。以后广电的用户如果多了,网络高峰期体验会怎样还不好说,但那都是以后的事了,至少现在把网速跑满,心里不憋屈。
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