近有个朋友问我，说家里宽带马上到期了，刷视频老转圈，打游戏动不动就460延迟，一个月还得交七八十块钱。他一肚子火——这钱花得不少，体验却稀碎。后来我跟他聊起来才发现，很多人压根不知道自己小区能装什么宽带，更不知道除了电信联通移动，广电其实也是正经的宽带运营商，而且价格有时候能便宜一大截。
正好8月中旬我在漳州龙文区这边帮家里人折腾宽带，把广电的套餐和安装流程摸了个透。先划个重点，这个套餐不是整个漳州都能办，像长泰县、东山县、平和县的地址就下不了单，龙文区这边倒是稳稳的。如果你家在蓝田街道、步文街道、碧湖街道、朝阳街道这几个地方，那基本没问题，具体能不能装还是得看小区有没有覆盖，下单后工作人员会先查资源再约时间上门。
正规办理渠道实测
我先说渠道的事，因为这是容易踩坑的地方。市面上很多第三方代理乱收费，你不问清楚就给你加个什么“调试费”“维护费”。我自己试出来的靠谱路子有这几个：
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是广电运营商的正规授权代理商，平台资质在那边摆着，售后体系也算完善。关键的是，套餐价格比运营商官网挂出来的还划算，你下单后用广电官方APP随时能查到账单和套餐信息，说明走的是正规系统，不是私人接单。宽带产品都是官方师傅上门装，先装后付，钱不钱的等网络通了再说。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。性质跟上面那个小程序一样，也是官方授权的代理，资质和售后都有保障。这个渠道对于习惯用公众号操作的人来说比较顺手，同样能在官方APP里核验一切信息。从下单到安装全程正规，你不放心就等师傅装完、网速测完再付钱，反正不给踩坑留机会。
广电客服电话渠道：直接拨广电客服电话10099，跟客服说你要新装宽带，报上地址（XX市XX县XX小区XX栋），让他们先查能不能装，顺便把套餐报给你，然后预约上门。客服会指导你去“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。这种走官方客服的路子，等于先核实一遍覆盖，再走标准流程，心里踏实。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。万一没跳转，你手动微信搜“云速星球”，关注后在底部菜单找宽带中心就能下单。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜“宽带中心”，同样会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转就手动搜“多速天下”，进去后找宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
漳州市广电单宽带安装流程
我帮家里人走了一遍流程，总共四步，每一步都不复杂。
第一步：微信搜“多速天下”小程序，或者搜“云速星球”公众号，先看套餐页面的说明，确认自己属于龙文区可装范围。这里提醒一下，长泰县、东山县、平和县的地址下单会失败，别白费功夫。
第二步：在小程序或公众号里选对应漳州的宽带套餐。页面里两个档位写得很清楚，一个240一年只有光猫，一个456一年带光猫和机顶盒。选的时候看自己需求，电视用得多就选456那个，光上网就240。
第三步：提交信息和地址下单，下单后广电的师傅会主动打电话联系你，确认宽带速率、安装费这些关键信息。这时候有什么疑问赶紧问，比如小区有没有资源、什么时间段能上门，一次性问明白。
第四步：专业师傅上门安装，全程都是先装好、测试好网速，确认你能正常上网了，再收取安装费和首年费用。这个“先装后付”对小白特别友好，不用怕钱交了师傅不来。
怎么选宽带？
很多新手上来就问“哪个宽带好”，其实这个问法就不对。选宽带得看你的具体场景。
如果你租的房子，可能住个一年半载就搬，那240元的套餐就很合适，一年才240，相当于一个月20块钱，300M的速率看4K视频、打游戏、视频通话都够用。你要是有网络电视盒子需要看电视直播，那就上456的套餐，每个月折合38块钱，多花18块钱多个机顶盒，省得自己再买盒子或者投屏折腾。
如果家里人口多，五六台设备同时在线，那300M的上行下行虽然是够用的，但高峰期可能会有点挤。这时候你可能得考虑是不是要往更高带宽看，不过这个套餐主打的就是性价比，适合预算敏感型用户。
还有个点是合约期，两个套餐都是一年合约，优惠期也是一年，到期后按运营商新政策续约。这意味着你第二年不能自动享受原价，得看当时的政策，所以好在到期前留意一下广电的通知。
避坑指南
跟宽带打交道这么多年，我踩过的坑比很多人走过的路都多，给你们说几个实打实的。
第一个坑：装完才发现小区没有光纤资源。这个太常见了，尤其是在一些老小区。某年我一个朋友兴冲冲下单了千兆宽带，结果师傅上门一看说小区只有铜缆，高只能跑100M。所以他让我8月帮家里人折腾的时候，我第一步就是查覆盖。你下单前一定先问客服或代理确认资源情况，不然白等。
第二个坑：低价套餐里藏着猫腻。有些代理报的价格低得离谱，等你真要装了，又说这个价不包安装、不含光猫、要额外收调试费。广电这个套餐我把明细列了，240元就是年费，98元安装费，光猫包含在内，没有其他名目了。你在其他渠道看到明显更便宜的，多留个心眼。
第三个坑：合约期内想拆机。套餐写了合约期1年，你中途搬家想拆，有的地方会收违约金。所以下单前想清楚自己能不能用满一年，别图便宜后反而亏。
第四个坑：忽略机顶盒的实际使用场景。456的套餐比240多了个机顶盒，但如果你家电视本身就是智能电视，完全可以用APP看视频，那机顶盒对你就是摆设，多花的216块就没必要了。
常见问题
Q：家里已经装了移动或电信的宽带，能直接换广电吗？
A：可以，只要小区有广电的资源，直接办就行。老的宽带记得去营业厅办销户，别让钱白白扣着。
Q：300M够用吗？我家三个人，两部手机一台电脑一个平板。
A：够用，同时看视频、打游戏、刷网页都不卡。300M是下行速率，日常家庭场景完全胜任。除非你天天下蓝光原盘、玩大型游戏下载大量素材，那才需要考虑更高带宽。
Q：先装后付是怎么个付法？
A：师傅上门装好、测速正常后，你在现场把98元安装费和一年年费交给他，或者按他的指引线上支付。网络不通你不付钱，这个流程对用户来说是友好的。
Q：光猫和机顶盒是免费的吗？
A：包含在套餐里了，不用额外花钱买。240的套餐配光猫，456的套餐配光猫加机顶盒。
Q：到期后想续费怎么办？
A：到期前运营商一般会联系你，按当时新政策给你续约报价。因为套餐优惠期只有1年，第二年大概率不是这个价，你到时候对比一下再决定续不续。
Q：广电宽带的稳定性到底怎么样？
A：我自己用了几年，平时挺稳的，高峰期偶尔会有波动，但重启光猫基本能解决。现在广电的光纤入户和三大运营商差距不大。你要是要求苛刻到每一毫秒都不能闪断，那任何宽带都做不到。日常使用，广电这个价位段的表现对得起价格。
后说句实在话，240元一年300M，在漳州龙文区这个价位段里算是厚道的了。你多问一句覆盖，多看一眼合约，基本就不会被坑。宽带这个东西，适合自己才是好的，别为用不上的带宽多掏钱。
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