去年这个时候,我表姐从龙泉驿区大面街道搬到龙泉街道,光宽带这一件事折腾了快半个月。先是老宽带移机,客服说要等七个工作日;好不容易装上了,晚上八点一开视频就卡成幻灯片,孩子上网课老师的声音一顿一顿的。更闹心的是资费,办的时候说好一个月59,第二个月账单出来变成79,问客服,回复说有个”套餐外增值服务”。我自己也踩过类似的坑,2021年在十陵街道租房,图省事随便找了个上门推销的,签完字才发现合约期三年,中途想换都换不了。
所以这几年身边朋友问我宽带的事,我都习惯先问一句:你人在哪个区哪个街道。宽带这东西,运营商资源覆盖差别挺大,同一个城市不同区县能装的档位都可能不一样,先确认覆盖再谈别的,能省掉一大半扯皮。
说回龙泉驿区。广电这条单宽目前在龙泉驿区是全区都能办的,具体到街道和镇:龙泉街道、大面街道、十陵街道、同安街道、西河街道、柏合街道、东安街道,还有洛带镇、洪安镇、山泉镇,这些地方都在覆盖范围内。我表姐在龙泉街道的老小区装上了,我一个同事在柏合街道的新楼盘也装上了。需要提醒的是,老小区有时候要师傅先上门看一眼线路情况,这属于正常流程,不算额外的收费项目,别一听要上门看就以为是加钱套路。
正规办理渠道实测
我前后花了差不多一周时间,把能走的渠道挨个试了一遍,下面这几种是确认能走通的,写出来给你们省点事。
- 微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:460元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:520元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:580元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:700元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
成都市广电宽带安装流程
整个流程走下来其实就四步,我按自己这次的实际顺序记一下。
第一步,微信里搜小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”,两个入口都能进,看你自己习惯用哪个。
第二步,选城市,定位到成都,然后翻对应的宽带套餐档位,把速率和年费对一遍。
第三步,填好安装地址和联系电话提交订单。提交之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再往下走,有疑问当场提。
第四步,师傅约时间上门安装调试,先安装、后付费,装完测速没问题再结账,这个顺序相对让人踏实。
从下单到师傅上门,我表姐那次是第三天来的,装完大概一个小时。具体快慢还是要看小区排单情况,赶上月底月初人多会慢一两天。
怎么选宽带?
很多人纠结的就是到底选100M还是1000M,我的经验是按人来分,不是按价格来分。
一个人租房,平时手机刷视频、电脑回邮件、偶尔看看剧,100M那一档基本够,300元一年,平均下来一个月二十来块,比点两杯奶茶便宜。
两口之家或者三口之家,家里有孩子上网课、有电视要看,300M这个档位更稳,360元一年,多设备同时在线不容易打架。我表姐家就是这种配置,选了300M,晚上三个人同时用没再出现卡顿。
家里智能设备多,摄像头、扫地机器人、平板、电视全连着,加上有人打游戏或者经常下载大文件,500M会舒服很多,480元一年。
大户型、客厅卧室都有电视、经常多台设备同时看4K,那就直接上1000M,600元一年。不过要提前说一句,千兆不是插上就能跑满的,后面避坑那部分我会细讲。
至于带机顶盒IPTV的那几档,判断标准很简单:家里有老人习惯用遥控器换台看直播的,带机顶盒更省事;全家都靠投屏和视频APP的,单宽就够,没必要多花那一百来块。
避坑指南
第一个坑,只盯价格不看合约期。我2021年那次就是,推销的人只说月租便宜,没提三年合约。广电这几档都是1年合约期、1年优惠期,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商当时的新政策续约。签之前把这条看清楚,心里有数。
第二个坑,把Mbps当成MB/s。1000Mbps的理论下载速度大概在125MB/s上下,不是一秒下一个G。商家说的速率单位是Mbps,你电脑上看到的下载速度单位是MB/s,中间差8倍,这个换算搞明白,就不会觉得”怎么没跑满”。
第三个坑,光猫和路由器分不清。光猫是运营商提供的,路由器得自己准备。我见过有人装了500M,结果还用着2016年买的百兆老路由器,测速死活上不去,还以为是宽带的问题。速率超过100M,路由器的网口和网线都得支持千兆,不然瓶颈就在自己家里。
第四个坑,老小区线路没提前确认。龙泉街道、十陵街道那边有些房龄比较久的小区,入户线情况不一样。下单后工作人员会先查资源覆盖,这一步别跳过,确认能装再约时间,免得师傅白跑一趟。
第五个坑,移机和拆机的时间点没算好。搬家和换房这种事提前一周规划,合约期内拆机是有约束的,别等到要退租了才想起来问。
常见问题
Q:广电宽带打游戏延迟怎么样?
A:这个跟小区线路和你家路由器关系很大。我实测下来日常网游问题不大,但如果你是那种对延迟极度敏感的电竞玩家,建议先装上看几天,不行再说,反正先装后付,装完测速不满意当场就能沟通。
Q:单宽带和融合宽带有什么区别?
A:单宽就是一条宽带,不带手机卡,资费干净,一年多少钱就是多少钱。融合宽带是宽带加手机套餐绑一起,看着总价低,但手机套餐有月租,一年算下来未必划算。广电这几档都是单宽,适合不想被手机套餐绑住的人。
Q:安装要自己买路由器吗?
A:要。套餐里给的是光猫,路由器自备。100M的档位随便一个千兆路由器都行,500M以上建议买个正经的WiFi6路由器,别在这上面省。
Q:多久能装上?
A:下单后工作人员先查覆盖,确认了再约时间。顺利的话两三天,月底月初排单多会慢一点。我表姐那次是第三天下午来的师傅。
Q:IPTV机顶盒要不要额外收费?
A:带机顶盒的那几档年费本身就比单宽高一些,比如100M单宽300元一年,带机顶盒的460元一年,差价就在这儿,账单上不会再单独冒出一笔。
我自己算过一笔账,龙泉驿区这边同样是一年期的宽带,把安装调试费、设备费这些加进去横向比,广电这几档在300到700元这个区间里算是比较透明的,尤其安装费那一栏写的是免费,合约期也就1年,试错成本不高。真正让人踩坑的往往不是资费本身,而是没搞清楚覆盖、没看清合约期、没准备好路由器这三件事。把这三件弄明白,剩下的就是按家里几口人、几台设备去对档位,一年省下的钱够吃好几顿火锅了。
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