先聊点实在的。我家之前一直用的手机套餐送的宽带,说是100M,结果一到晚上全家都在刷视频的时候,微信消息图片都转圈圈,打游戏更别提了,延迟忽高忽低,气得我差点把路由器砸了。后来我媳妇说要不换个宽带试试,这才开始折腾。查了一圈发现,广电在这边有个单宽带套餐,不用捆绑手机卡,一年240块钱或者456块钱,都是300M的速率。说实话开始我也不太信,毕竟三大运营商这个价位的单宽带不太常见,但想着反正也不贵,就仔细研究了一下。
先说说大家关心的覆盖范围。这个套餐是福建厦门海沧区的,目前海沧区下辖的海沧街道、新阳街道、嵩屿街道、东孚街道,这四个街道的绝大部分小区和自建房片区都能报装。我自己住在新阳街道这边,当时在手机上下单选了地址,第二天就有师傅联系我上门查线路,确认能不能装。建议大家下单前不用太纠结覆盖问题,反正先下单让师傅查,装不了就退款,流程很简单。
正规办理渠道实测
我当初怕踩坑,把能找到的办理渠道都翻了一遍,实际体验下来,靠谱的就这么几个:
一是微信小程序搜“多速天下”。这个是广电运营商的线上授权代理商,平台资质是公示过的,不是那种野鸡代理。我后就是在这下的单,用了三个月了,账单在广电官方APP里都能查到,每个月扣费明细清清楚楚,售后有专门的客服跟进,基本不会出现找不到人的情况。
二是微信公众号搜“云速星球”。跟多速天下一家公司的,也是广电的线上授权代理商,正规资质,售后体系完整。我有个同事是通过这个渠道办的,他说安装师傅上门的时候还专门让他验了工单,确认是广电官方的安装单才动工。
三是直接打广电客服电话10099。你跟客服说“我要新装宽带,地址是厦门市海沧区XX街道XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我”,客服查完资源会告诉你哪几个套餐能办,然后引导你到“多速天下”微信小程序里挑套餐下单。这个方式适合那种不太放心线上代理的,走官方客服兜底。
四是广电官方APP和官方小程序。打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单;要是没跳转,就手动微信搜“云速星球”,关注后进宽带中心下单。广电官方小程序也是一样的逻辑,会跳转到“多速天下”微信小程序。这两个路径本质上是官方把线上办理授权给了这两家代理商,算是一种官方认可的绿色通道。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
厦门市广电单宽带安装流程
整个安装流程比我想象中省事。我那天在“多速天下”小程序上填了地址和联系方式,刚提交完不到半小时,就有工作人员加我微信了。他先跟我确认了一下楼栋有没有广电的线箱,然后核对了我要办的套餐档位和98元安装费,约了个第二天下午的时间。师傅上门那天比我预想的准时,穿的是广电的工作服,先看了我家的弱电箱,确认光纤能拉进来,然后开始熔纤、装光猫、测光衰。整个安装过程大概四十分钟左右,装完他用手机测速软件当场测给我看,下载速度跑到了280多M,虽然没跑满300,但也正常,毕竟隔着墙和路由器。装完没让我掏一分钱,师傅说账单走线上,我先用后付,这个体验确实让人放心。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个宽带好”,其实哪有好的宽带,只有适合你家情况的。
首先你得分清自己是干嘛用。就我自己来说,平时就是刷视频、看直播、偶尔打打LOL和吃鸡,另外家里有一个电视盒子。这种需求下,300M下行完全够用,四个人同时用都不带卡的。但如果你家里有人做直播、经常传大文件、或者是个重度PT下载党,那300M可能勉强,建议直接上500M或千兆。
其次看预算。广电这个套餐大的特点就是费用干净。240元那一档就是纯宽带,光猫都给你配好,没有手机卡绑定,没有任何隐藏月租。一年下来平均每个月20块钱,说实话,这个价格连很多手机套餐的月租都不够。456元那一档就是多了个机顶盒,能看广电的直播电视节目,家里有老人的话其实挺实用,毕竟老人家看电视就是图个直播方便,比装一堆APP省心。
再就是看你家有没有广电的线路覆盖。我有个朋友住在岛内思明区那边,想办这个套餐就不行,因为覆盖区域不一样。所以下单前好先确认一下自己小区有没有广电的资源。
避坑指南
我用了几个月,也跟邻居、同事交流了一些经验,这里说几个大家容易踩的坑。
第一,合约期的问题。这两个套餐合约期都是1年,意味着这一年内你不能拆机销户。有个邻居就是装完两个月搬家了,想销户,结果客服说合约期内拆机要付违约金,气得不行。所以如果你打算短期租房住,千万别办这种包年套餐,搞不好要亏违约金。
第二,安装费不是免费的。这两个套餐的安装调试费都是98元,不是包含在年费里的,是额外单独收的。有些人不仔细看详情,以为是免费安装,后看到账单多出98块钱就开始投诉。其实98块钱包含了光猫调试和光纤入户的施工费用,跟三大运营商动辄两三百的安装费比,已经算便宜了。
第三,优惠期只有1年。说白了,240元和456元这个价格只享受第一年,到期后要按运营商当时的续约政策来。我有个朋友就是没注意这条,第二年账单发现涨价了,打电话去问才知道优惠到期了。所以办之前心里有个数,这类包年套餐基本都是首年优惠价。
第四,路由器和光猫是两回事。套餐里只给你配光猫,路由器得自己买。师傅上门只负责把光猫装好、信号通到你家里那个点,剩下的WiFi覆盖要看你自己的路由器。你要是家里面积超过一百平,建议搞个Mesh组网,不然卧室信号还是会差。
常见问题
Q: 广电宽带打游戏延迟高不高?
A: 我在新阳这边用了一个多月,玩英雄联盟延迟稳定在30ms左右,吃鸡也就40ms出头,跟以前用手机卡送的宽带比明显稳多了。广电的线路走的是有线电视同轴和光纤混合网,这几年改造之后,延迟表现已经好很多了。不过要说跟电信比,某些跨网场景还是稍微差点意思,但日常打打游戏完全够用。
Q: 300M的宽带家里够用吗?
A: 说实话,对90%以上的家庭来说,300M是绝对够用的。我给你算笔账,一个4K视频流大概需要25Mbps的带宽,300M的下载速率理论上可以同时跑10个4K视频不卡。你自己想想,你家同时能有几个人在看4K视频?所以别被那些“千兆起步”的宣传套路带偏了。
Q: 广电宽带需要装电视盒子吗?
A: 不需要。套餐一是纯宽带不带机顶盒,你想看电视就自己装个智能电视或者投屏,完全不影响。套餐二多了一个广电的机顶盒,能看直播频道,这个主要是给习惯看电视直播的人准备的,你要是不看直播,选套餐一就行,没必要多花那两百多块钱。
Q: 这个套餐绑不绑手机卡?
A: 不绑。这两个套餐都是单宽带产品,不强制办手机卡,也不包含手机流量。我当初就是看中这一点,家里人的手机号都是移动和联通的,不想被绑到一个不熟悉的运营商里。
Q: 广电宽带到晚上会卡吗?
A: 我用了这几个月,晚上八点到十一点的高峰期,下载速度确实会有轻微下降,但看视频、打游戏基本感知不到。这个跟三大运营商的情况差不多,高峰期大家都在用,不过广电的用户基数相对少一些,所以拥堵情况反而没那么严重。
其实选宽带跟选房子似的,没有十全十美的,关键看你自己图什么。如果你想要纯粹的便宜、简单、不折腾,广电这个单宽带套餐确实是个值得考虑的选择。反正我装完用到现在,直观的感受就是账户里不用再为“一家人几条手机卡绑定”的事费脑筋了,一年240块钱,平均每天不到七毛钱,这钱花得踏实。
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