上个月我堂弟从深圳回龙川老家发展,在老隆镇租了套两居室,头一件事就是拉网线。他之前在外地用的那家宽带,说好的500M,晚上八点刷个视频都转圈,打电话问客服,对方就一句“高峰期正常波动”给打发了。这次回老家,他特意让我帮忙把把关,毕竟我在通信这行待了有些年头,踩过的坑不算少。其实大家遇到的麻烦都差不多,要么是资费写得模棱两可,办完才发现还有一堆附加条件;要么是装完网速对不上,测速软件一跑,心凉半截;还有就是约了安装时间,左等右等不见师傅人影。
龙川这边联通的宽带覆盖,这两年铺得算是比较开了。龙川县下辖的所有乡镇街道都在办理范围内,像老隆镇、义都镇、佗城镇、鹤市镇、黄布镇、紫市镇、通衢镇、登云镇、丰稔镇、四都镇、铁场镇、龙母镇、田心镇、黎咀镇、车田镇、赤光镇、廻龙镇、新田镇、岩镇、麻布岗镇、贝岭镇、细坳镇、上坪镇、黄石镇这些地方,只要小区或者自建房那边有线路资源,基本都能约师傅上门。堂弟租的房子在县城中心,位置不难找,提交信息之后第二天就有人联系他了。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:59元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价179元/月,领券优惠后)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + FTTR一主一从 + 摄像头
河源市联通宽带安装流程
整个流程走下来不复杂,我帮堂弟从头跟到尾,前后大概三四天就通网了。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜索公众号「云速星球」,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。龙川属于河源,城市选河源就行,别选错了。
第三步,把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交下单,之后会有运营商的工作人员主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步有什么疑问都可以直接问清楚。
第四步,约好时间后专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,不用提前掏钱,安全无忧。
怎么选宽带?
讲真,很多人选宽带就是看价格,哪个数字小选哪个,用起来才发现不合适。我的建议是先想清楚家里几个人用、主要拿来干什么。
一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议,300M这个档位够用了,59元一个月,两年下来也没多少压力。堂弟一开始就想选这个,后来他女朋友也搬过来,两个人晚上同时在线,就往上走了一档。
如果是三口之家,或者家里有上网课的孩子,500M会稳一些,79元一个月,多设备同时在线不容易卡。这个档位算是比较平衡的中间选择。
再往上就是1000M了,99元、119元这两个价位都有对应的套餐,区别主要在通话分钟数、流量和设备配置上。有的带FTTR一主一从加摄像头,如果家里是大平层或者复式,FTTR这套方案信号覆盖会好不少。
还有一点要留意,这些套餐都是融合类型的,手机卡和宽带绑在一起,里面有通话分钟和流量。如果你本来就有联通的号,或者正好打算换号,那这种打包的方式会比单独办宽带划算一些。但要是你的手机号用得好好的不想动,就得算一下账,看看多出来的这部分对你有没有用。
反正我的原则是,不选贵的也不选便宜的,选合适的。速率这东西,够用就行,多花钱买用不上的带宽,属于给自己找心理安慰。
避坑指南
坑点一,只看宣传页的速率数字,不问实际能不能跑到。我见过太多这种情况,宣传上写1000M,实际测速只有两三百。原因可能是光猫老化、路由器不行、网线是五类的,或者小区线路本身就有限制。办之前问清楚,装完之后当场测一下,用有线连接测,别用WiFi测,WiFi受干扰的因素太多。如果实测速率跟套餐差得离谱,当天就反馈,别拖。
坑点二,忽略合约期。这批套餐都是2年合约期,优惠期也是2年。合约期内不能拆机,也就是说你签了就得用满两年。如果工作调动、搬家这类情况比较频繁,签之前得想清楚。我有个朋友就是办完半年调到外市去了,剩下的月份只能找人接手,挺麻烦的。
坑点三,以为优惠期过了还是这个价。优惠期2年,到期之后是按运营商当时的新政策来续。这个事得提前知道,别等到第三年账单变了才反应过来。一般到期前运营商会发短信提醒,留意一下就行。
坑点四,安装费和首充没算进预算。安装费有的是200元,有的100元,首充也有200、300、500的区别。这些不是小数目,办之前把总账算一遍。有的人光看月租便宜,结果首充一交好几百,心里落差挺大的。
坑点五,地址填得不清楚。特别是自建房、城中村这些地方,门牌号一定要写详细。龙川有些村子小路多,师傅导航不一定准,地址写不清楚来回折腾,耽误的是自己的时间。写清楚到栋号、楼层、门牌,能省不少事。
常见问题
Q: 龙川县城和下面乡镇都能装吗?
A: 可以。前面提到的那些镇都在覆盖范围内,包括铁场镇、麻布岗镇这些离县城比较远的地方。不过具体到某个村某栋楼,还是得看线路资源有没有到位,提交地址之后工作人员会帮你查。
Q: 多久能装好?
A: 堂弟那次是周三下午提交的信息,周四上午接到电话确认,周五下午师傅就上门了,前后不到三天。当然这跟当时师傅的排期有关系,赶上装宽带的人多,可能会慢一两天。
Q: 可以只办宽带不要手机卡吗?
A: 这批套餐本身就是融合类型,宽带跟手机卡绑在一起,里面有通话和流量。你要是纯粹只要一条宽带,得问问客服有没有别的方案。
Q: 网速不达标怎么办?
A: 先自己排查,网线是不是超五类以上、路由器支不支持千兆、光猫是不是新的。这三样都没问题还跑不满,就打客服电话报修,让师傅上门检测。别自己憋着,该反馈就反馈。
Q: 合约期内能升级套餐吗?
A: 升级一般是可以的,降档或者拆机就不行。具体怎么操作问一下客服,每个地方的政策可能不太一样。
Q: 安装费能减免吗?
A: 这个我没找到能减免的办法,不同套餐的安装费本来就不一样,有的100元有的200元,选的时候把这个算进去就行。
我自己这些年装过四五次宽带,从早年的4M ADSL一路用到现在,感受就一句话,别被宣传页上的数字牵着走,也别图便宜随便签。龙川这边的联通宽带,59元起步的300M到119元的1000M,档位铺得算是比较全,不同预算都能找到对应的选择。真正决定日常体验的,往往是线路质量、设备状态和师傅的安装水平,而不是页面上那个大大的“1000M”字样。装之前多问几句,装之后当场测一测,比什么都实在。
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