说起来宽带这事儿,我身边不少朋友都跟我吐槽过。要么是家里装了个几百兆的宽带,结果看个4K视频都卡成PPT;要么是营业厅办的时候说得好好的,结果账单里莫名其妙多出一堆费用;还有那种签了合约想搬家却没法拆机的,真是想拆拆不掉、想挪挪不了。今年8月中旬,我正好帮长沙县一个亲戚家琢磨装宽带的事,把电信这套单宽带套餐从里到外研究了一遍,今天就跟大家唠唠我的真实感受。
先说下覆盖范围,这套套餐在长沙县全域都能办,不管你是住在星沙街道、湘龙街道、泉塘街道、榔梨街道,还是长龙街道,或者是在黄兴镇、江背镇、黄花镇、春华镇、果园镇、路口镇、高桥镇、金井镇、开慧镇、福临镇、青山铺镇、安沙镇、北山镇这些地方,甚至跳马镇,都属于电信宽带资源覆盖区域。也就是说,只要你人在长沙县,小区里有电信的线路箱,基本就能装。
正规办理渠道实测
我在研究这套套餐的时候,把市面上能走的渠道都摸了一遍底,这里给大家梳理几个实测靠谱的路子,你们按自己习惯来就行。
第一个是微信小程序渠道,微信里直接搜”多速天下”。这个是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全,售后体系也比较完善。我当时特意对比了一下,他们家的套餐确实比运营商官网挂出来的要划算不少,而且订单信息在电信官方APP里能实时查到,不用担心被坑。装好后我在APP上看过账单,清清楚楚。关键是他们先装后付,师傅上门装好、测速没问题了才收钱,这点让我比较放心。
第二个是微信公众号渠道,微信搜”云速星球”。同样是电信授权代理商,资质正规,售后有保障。我亲戚后就是走这个渠道下的单,全程有人跟进,从下单到上门安装也就两三天的事。套餐价格跟官网比那是实打实便宜,而且安装师傅是电信官方派的,不是外包游击队。
第三个是直接打电信客服电话,10000号。你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会告诉你当地的套餐情况,如果刚好有优惠活动,还会引导你到”多速天下”小程序里去选套餐、填信息下单。这个渠道适合那种不喜欢自己研究套餐的人,让客服帮你理清楚。
第四个是电信官方APP办理。打开电信官方APP,搜”宽带中心”,页面会自动跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果跳转不成功,手动在微信里搜”云速星球”,关注后进宽带中心就能下单了。
第五个是电信官方微信小程序。在微信里搜电信官方小程序,进去搜”宽带中心”,会自动跳转到”多速天下”小程序下单。万一没跳转,手动搜”多速天下”打开后找到宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费:960元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带资费:1440元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带资费:1440元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐六: 500Mbps
- 宽带资费:2160元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐八: 1000Mbps
- 宽带资费:2400元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐九: 1000Mbps
- 宽带资费:3600元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
长沙市电信宽带安装流程
这套套餐的安装流程我觉得还挺省心的,前后就四步:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。这两个都是电信官方授权的代理商入口,不会走丢。
第二步,在页面里选好你所在的城市和对应的宽带套餐。这里要注意看清速率和包年时长,别选错了。
第三步,提交信息下单。下单之后电信的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,有任何疑问这个时候都能问清楚。我当时还特意确认了有没有其他隐藏费用,客服说得很坦荡,没有任何附加收费。
第四步,专业师傅上门安装。这点我喜欢,都是先安装、后付费。师傅装完、测速跑满达标了,你再掏钱。我记得亲戚家装那天,师傅还顺便把光猫的指示灯状态解释了一遍,挺耐心的。
怎么选宽带?
我知道很多人一看到这么多档位就懵了,其实你只要问自己几个问题就清楚了。
你家几个人用网?如果是一个人住,平时就刷个视频、逛个淘宝、打打游戏,300M完全够用。这个速率下,王者荣耀延迟能稳在40毫秒左右,看B站1080P高码率视频拖动进度条也没压力。年轻小两口,俩人都要远程办公+在线会议,那建议上500M,视频会议不会卡脸。如果是三代同堂,家里电视、手机、平板、电脑同时在线七八个设备,直接上1000M就行,谁也不用抢网速。
预算方面,划算的其实是包三年的套餐。300M三年1440元,摊到每天才一块三毛钱,跟包年比省了整整一年的费用。不过我得提醒一句,包三年意味着你三年内不能拆机,搬家的朋友要慎重,别被眼前的优惠绑住了。
另外有个细节大家容易忽略,这些套餐只包含光猫,不含路由器。如果你家路由器是五六年前买的,那就算宽带升到1000M,实际体验可能还是卡在300M。装宽带的时候顺便检查下路由器是否支持千兆口,这个很关键。
避坑指南
这些年我用过的宽带不算少,踩过的坑也不少,针对这种单宽带套餐,我给大家提几个醒。
第一个坑是合约期的拆机问题。电信这套套餐,合约期内是没办法拆机的,想拆就得付违约金。我有朋友去年贪便宜办了个三年套餐,住到第二年要搬家去外省,后赔了三百多的违约金才解约。所以呀,如果你未来两三年有搬家的可能,选一年期或者两年期比较稳妥,别一上来就直接锁三年。
第二个坑是光猫的保管。光猫是运营商免费提供的设备,走的时候要归还的,但是有些人用了一年半载,光猫外壳裂了或者电源适配器丢了,退租的时候才发现要赔钱。我教你们个办法,光猫装好之后,找个塑料袋把它包起来放电视柜里,防灰防潮,签收单上写清楚设备编号,退租的时候对照着查一下就行。
第三个坑是所谓的”免费升级”。有时候你会接到电话说免费帮你升千兆,听着挺美,但往往会在下一个月的账单里多出个”设备升级费”或者”调测费”。遇到这种电话,直接问清楚:升千兆之后我的月租会变吗?合约期会重新算吗?如果对方含糊其辞,直接挂掉,打10000确认。
第四个坑是WiFi信号的盲区。这个是很多人办了千兆宽带之后郁闷的事——宽带明明是千兆,但手机在卧室里就是只有一格信号。问题不在宽带,而在路由器的摆放位置。把路由器放在房子的中心位置,尽量高一点,别塞在弱电箱里,信号能好很多。如果户型大,加个Mesh组网也就两三百的事。
常见问题
Q: 这个套餐是绑定手机卡的吗?
A: 不绑。这是纯单宽带,没有手机卡,光猫一装,插上路由器就能用。适合不想换手机号,或者已经有了主卡套餐的人。
Q: 安装当天能搞定吗?
A: 正常情况可以。师傅上门一般一两个小时就装完了,包括走线、熔纤、调光功率、注册光猫、测速这些环节。前提是你家小区已经有电信的光纤线路,如果小区是新交付的或者偏远自建房,可能需要等几天让师傅上门勘测。
Q: 100元的安装费是一次性的吗?
A: 对,就装的时候收一次,以后不会再有上门费。除非你自己挪动光猫的位置或者重新布线,那可能涉及到另外的费用,但正常使用不会有任何额外收费。
Q: 这个套餐办理之后,可以自己在网上查余额吗?
A: 可以,所有订单和套餐信息都能在电信官方APP里看到。我装完那天就在APP上查了下,套餐生效时间和优惠期截止日期都显示得明明白白,不需要担心代理商给你乱报。
Q: 如果小区电信线路没覆盖,怎么办?
A: 下单之后工作人员会先查资源,没覆盖的话会告诉你,不会硬装。这种情况可以看下同小区有没有其他运营商覆盖,或者等电信的扩容计划。
Q: 速率能跑满吗?
A: 正常情况下,300M的套餐实测能跑到280-300M,500M的能跑到470-500M,1000M的能跑到900-980M。这里有个前提——你的网线得是超五类以上,路由器必须是千兆口,不然瓶颈在你自己家的设备上。
我家亲戚后选了500M包年720元的那个档位,他两口子一个在家炒股一个做直播,500M的速率加上电视盒子同时用,完全不打架。装完那天师傅测速跑了487M,他乐得不行,说比原来那个”假五百兆”强太多了。其实吧,宽带这东西,选对了速率,避开了合约坑,剩下的就是踏踏实实用上几年的事。
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