去年十月我帮住在石景山鲁谷的朋友处理过一次宽带的事。他原来那家运营商,装的时候说一个月几十块,结果账单每个月都多出二三十,打电话问客服,对方说是”增值服务包”,他压根不记得自己开通过。更闹心的是晚上八点多,一家人都在用网,孩子上网课卡、他媳妇刷视频转圈,路由器重启了七八回也没用。后来我陪他把宽带换了,才把这事理顺。今天就把我了解到的北京联通月包宽带走一遍,给同样在石景山、正打算装宽带的人一个参考。
先说说覆盖的事。石景山这个区不大,但联通的光纤资源铺得挺全,整个石景山区都能装,具体到街道,八宝山街道、老山街道、八角街道、古城街道、苹果园街道、金顶街街道、广宁街道、五里坨街道、鲁谷街道,这九个街道都在办理范围内。我当时帮朋友问的时候,报的就是鲁谷的地址,客服那边查了资源说没问题。所以不管你是住在八角老小区,还是苹果园那边的新楼盘,基本都能走这套流程。当然具体到某一栋楼、某一个单元,还是要让工作人员查一下端口资源,有的老楼端口满了,得等扩容,这个后面避坑那块我会细说。
正规办理渠道实测
我自己和朋友先后试过几个渠道,把能走通的整理一下,都是正规路子,不用担心来路不明:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
这几条我都试过,电话那条适合不太会用手机操作的老人,直接打过去让人工帮你查资源。小程序和公众号那条我自己走了一遍,填完地址信息之后,第二天就有师傅联系我约时间。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后149元/月(原价149元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:超级WiFi路由器
北京市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我想象中简单,大概分这么四步:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,这两个入口都能进,看你自己习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,注意是选北京,别选错了,选错城市后面资源查询会出岔子。
第三步,提交信息下单,提交完不用你追着问,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这两件事,这一步一定要问清楚,尤其是安装费是100还是400,差别就在这儿。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能上网了再给钱,这一点对新手来说比较踏实。
我朋友那次是周三下午下的单,周四上午师傅就打电话约了周五上午上门,从下单到装好不到48小时。师傅进门先看弱电箱,测了光衰,然后拉线、接光猫、调路由器,前后一个多小时。
怎么选宽带?
三个档位都是1000M,网速本身没差别,差别在手机那部分和安装费上。
139元这档,手机流量60GB、通话200分钟,安装费100块,给的是光猫。适合一个人住,或者两口人但手机用量都不大的情况。我朋友选的就是这个,他平时上班用公司WiFi,回家主要是看剧和打游戏,60G够用。
149元这档,流量70GB、通话260分钟,安装费同样是100块,设备还是光猫。多10块钱多10G流量和60分钟通话,如果你手机流量每个月都在五六十G上下晃,这档比139那档稳一点,不容易超。
169元这档,流量80GB、通话300分钟,安装费变成400块,但设备换成了超级WiFi路由器。这个路由器是重点,如果你家是那种八九十平、房间多、墙又厚的户型,光猫自带的WiFi往往覆盖不到位,卧室信号只有一两格。单独买个像样的路由器也得两三百,所以400块安装费里其实包含了设备,看你家户型决定。
我自己的判断标准就一条:先量一下你家面积,再看你手机每个月实际用多少流量。面积大、手机流量月月见底的,往169那档看;小户型、流量用不完的,139那档足够。
避坑指南
坑一,端口资源没查就下单。石景山有些老小区,比如古城、八角那边的老楼,一个单元的光纤端口数量有限,你要是没提前查就下单,师傅上门发现端口满了,白跑一趟,你还得重新约。规避办法很简单,下单后等工作人员查完资源再确认时间,别自己催着让人当天就来。
坑二,把安装费当成小事。139和149这两档安装费100块,169那档是400块,差了300。有人看到169月租高就以为安装费也一样,结果师傅上门要收400,当场就有点懵。下单前把安装费和设备这两项单独确认一遍。
坑三,合约期没看清。这三档合约期都是3年,合约期内不能拆机。我见过有人装完半年要搬家,想拆机,结果被告知合约没到期,只能继续走流程或者协商处理,挺麻烦。如果你未来两三年内有搬家打算,这个要先想清楚。
坑四,账单里的额外项目。这是我自己踩过的,早年装宽带的时候,业务员口头说一个月多少钱,实际账单多出一项。现在正规渠道下单,套餐信息在官方APP里能查到,我建议装完之后头一个月,去官方APP里对一下账单和套餐内容,看有没有对不上的地方。对不上就打电话问,别拖。
坑五,光猫和路由器的区别。光猫是运营商给的,负责把光信号转成网络信号;路由器负责把网络分给各个设备。139和149这两档只给光猫,如果你家设备多、面积大,光猫自带的WiFi可能不够用,得自己再配个路由器。169那档给的是超级WiFi路由器,省了这一步。
常见问题
Q:1000M的宽带,实际下载能跑到多少?
A:理论上是1000Mbps,实际受网线、路由器、设备网卡影响,能跑到八九百兆就算正常。我朋友家测下来是870多兆,用的是六类网线。如果你家还用着老的五类线,可能跑不满,换根线的事。
Q:安装费是装完给还是提前给?
A:先安装、后付费,装好了确认能上网再给钱,给的是上门安装的业务员。这一点我特意确认过。
Q:首月怎么收费?
A:首月有几种算法,可能是按天计费,也可能是全价,具体以业务员跟你沟通的为准。下单的时候顺口问一句,心里有数。
Q:我在石景山,但小区是租的房子,能装吗?
A:能装,只要房东同意在墙上打孔拉线就行。租房的话建议先跟房东打个招呼,免得到时候扯皮。
Q:合约3年到期之后怎么办?
A:到期后按运营商当时的政策续约,不是自动按现在这个价一直走下去。三年后资费什么水平现在说不准,到期前留意一下通知就行。
Q:老小区能装1000M吗?
A:能装,前提是这栋楼已经做了光纤改造。石景山大部分小区都改完了,个别老楼可能还差点,让工作人员查一下资源就知道。
后说个我自己的看法。宽带这东西,价格是一方面,稳定性是另一方面。我朋友之前那家便宜是便宜,但晚上高峰期掉速,用着糟心。换成联通这套之后,他跟我说晚上八点同时开三个设备也不卡了。139到169这个区间,在北京来说不算便宜也不算贵,关键是合约三年这个事得想明白,别图一时省事,后面搬家了才发现动不了。装之前把资源、资费、安装费、合约期这四项确认清楚,基本就不会出岔子。
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