先唠点实在的。我搬到现在这个小区的第二年,也就是去年秋天,家里那台老路由器实在扛不住了,看个4K电影转圈圈,打游戏延迟动不动飙到上百,晚上全家一起用网的时候更是卡到怀疑人生。后来一查,原来是我图便宜办的“假宽带”,高峰期根本跑不满。找客服扯皮,人家甩给我一堆小字条款,我才知道自己踩了坑。所以今年8月中旬,趁着合约到期,我彻底研究了一遍杭州本地的电信单宽带,把那些弯弯绕绕都摸清了,今天专门写出来,给住钱塘区的朋友们避避雷。
先说说覆盖范围。这次聊的这个电信单宽带套餐,在钱塘区是全覆盖的,下沙街道、白杨街道这些老城区自不必说,河庄、义蓬、新湾、临江、前进这几个街道也都能装。我有个朋友住临江街道的安置房,上个月刚报装成功,师傅上门调试,一点问题没有。所以只要你在钱塘区范围内,不管住的是商品房、回迁房还是公寓,基本都能拉电信的光纤,不用怕自己那片是盲区。
正规办理渠道实测
之前我办宽带吃过亏,所以这次把网上能查到的正规路子都试了一遍,总结下来就这么几个靠谱的,按顺序给你们捋捋。
第一个是微信小程序“多速天下”。这个是我终下单的地方,它是电信运营商的线上授权代理商,资质在官网能查到。里面套餐价格比电信营业厅App里挂的便宜,而且售后响应挺快,我在线问了个安装时间的问题,客服十分钟内就回我了。装完之后,我在电信官方App里查账单和套餐信息,跟下单时说的完全对得上,这点让我放心不少。毕竟是先装后付,东西装好了才收钱,不怕被坑。
第二个是微信公众号“云速星球”。这个跟多速天下是同一性质的授权渠道,也是正规的。我同事上个月在这上面办的500M,说是冲着公众号里能直接看安装进度去的,用下来觉得挺省心。如果你想货比三家,这两个渠道可以都打开看看,哪个顺眼用哪个,反正都是官方授权,售后有保障,不用怕装了宽带找不到人。
第三个就是电信客服电话,直接拨10000。接通后你就跟客服说:我要新装宽带,地址是某某小区几栋几零几,然后让他帮忙查一下你们那片儿的线路通不通,报几个套餐给你选,约个时间上门。客服会根据你的地址派单,装之前还会有师傅联系你确认。这个渠道比较适合不想自己在手机上捣鼓的,尤其是家里长辈办事儿,直接打电话踏实。放心,客服不会乱挂电话,后还是会引导你到“多速天下”小程序或者“云速星球”公众号里挑套餐下单,流程都是通的。
第四个是电信官方App。打开电信营业厅App,直接搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”公众号的宽带下单页。要是没跳转成功,你就手动微信搜一下“云速星球”,关注之后进去点宽带中心就能下单,操作也不复杂。
第五个是电信官方小程序。打开电信的官方小程序,搜“宽带中心”,它会跳转到“多速天下”小程序下单。同样,没跳转的话就手动微信搜“多速天下”,进去找到宽带中心就行。这几个渠道说白了都是一条线下来的,殊途同归。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:599元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:799元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫(可选装路由器)
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1188元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫(可选装路由器)
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:888元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后继续按年缴费)
- 设备:光猫(可选送路由器)
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1588元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(可选送路由器)
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1288元/一年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(可选送路由器)
杭州市电信100-1000M单宽带安装流程
我把安装流程给你们走了一遍,其实比想象中省事。第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,进到首页就能看到宽带专区。第二步,点进去选择“杭州”对应的钱塘区区域,然后挑你心仪的速率档位,比如我选的就是500M那档。第三步,填上你的详细地址、联系人和联系电话,提交订单。提交之后大概两三个小时吧,就会有电信这边的师傅主动给你打电话,他在电话里会再跟你确认一遍装的速率、有没有额外的安装资费,顺便约上门时间。第四步,到了约定的点,专业的装维师傅就提着光猫和工具上门了。师傅会帮你把光猫装好、线路调通,当场测速给你看。全部弄好确认没问题了,你再付钱。先装后付,我觉得这个模式对咱们用户来说没有心理负担。
怎么选宽带?
很多新手一上来就盯着千兆,觉得数字越大越牛,其实真没必要。我根据自己踩过的坑和身边朋友的案例,给你们一个参考逻辑。如果你是一个人租房子住,平时也就是刷刷短视频、聊聊微信、看看在线剧,那100M到200M完全够用了。我去年在滨江租房子的时候用的就是100M,一个人用网看B站1080P的纪录片一点不卡。如果是小两口或者一家三口,家里电视、电脑、手机同时在线,偶尔还要开个视频会议,那300M是起步,500M用起来会比较从容。就拿我自己来说,我现在用的是500M,晚上我老婆追剧、我打游戏、孩子在平板上网课,三路并发一点压力没有。如果你们家是智能家居拉满,各种摄像头、音箱、扫地机器人全连上,或者你是那种重度下载党,那直接上1000M,一劳永逸。
另外留意一下合约期的事。套餐三和套餐五是一年约,套餐四和套餐六是两年约。两年约的均摊年费虽然看起来便宜,但你要确认自己这两年不会搬家。你要是觉得住不长,就老老实实选一年约,别为了摊薄那点钱把自己套住。我当时就是怕自己搬家,所以选了1年期的500M,多花点钱买个灵活,我觉得值。
避坑指南
第一个坑就是低价宽带陷阱。我上文提到的去年那个假宽带,就是打着“免费”旗号的那种,结果用起来体验极差。说白了,宽带不是装上就行,还得看高峰期稳不稳定。电信这种老牌运营商之所以口碑稳,是因为它的骨干网络和IDC资源确实堆得厚。选套餐别光看价格,还得看运营商。
第二个坑是光猫和路由器的区别。很多新手以为装宽带给个光猫就能WiFi全覆盖了,其实光猫自带的路由功能就是凑合用。这里划个重点,如果你选的是一年期的300M或者500M套餐,我建议你额外花点钱再加装一个路由器,别省这个钱。我自己就是血的教训,第一年为了省钱没加装路由器,结果卧室信号差得刷个朋友圈都转圈。后来自己买了个路由器换上,整个世界清净了。要是你选两年期的套餐,有的档位直接就送路由器了,这种就挺划算。
第三个坑是忽略家里网线的问题。师傅装完光猫测速达标,但你发现电脑上网还是慢,大概率是你家墙里埋的老网线只支持百兆。超五类以上的网线才能稳稳跑千兆,装修的时候如果预埋的是五类线,那你办千兆也是白搭。这点可以提前跟装维师傅打听清楚,让他帮你看看线序和线材类型。
第四个坑是合约期内拆机。上面表格里写了,合约期内无法拆机。你要是中途搬家想销户,那不好意思,违约金跑不了。所以下单前一定想清楚自己一年内会不会挪窝。我朋友就是去年10月办的两年约,结果今年4月份工作调动去了宁波,后跟电信协商了半天,还是交了一笔违约金才销的户。
常见问题
Q:我就一个人住,刷刷视频打打游戏,100M真的够用吗?
A:够用的,我自己去年就是这么过来的。只要不是那种几十G的蓝光原盘下载党,100M在线看4K其实都勉强跑得动。不过你要是晚上经常跟朋友开黑打CSGO或者吃鸡,为了延迟稳一点,我还是建议你上200M,反正也就多一百多块钱。
Q:安装的时候会不会额外乱收费?
A:我这次装下来,就只收了一个安装调试费100块,没别的。师傅上门前打电话确认的时候,你也可以再问一句:还有没有其他上门费、材料费?确认好了再让他来。电信的装维师傅一般挺规矩的,不会现场给你加价,但自己多问一嘴总归是好的。
Q:我这栋楼只有电信的线,能不能装移动或联通?
A:那得看小区接入情况了。像我现在住的这栋楼,就只有电信的入户光缆,移动和联通要装的话得先问物业能不能拉线。所以你的地址决定你能选哪家运营商,建议报装前先在“多速天下”小程序里查一下资源覆盖,能查就说明能装。
Q:光猫自带的WiFi信号不行,能不能自己换路由器?
A:当然能。你只需要把新路由器的WAN口用网线接到光猫的LAN口上,然后进路由器管理后台设置一下拨号账号就行。不过现在的电信装维师傅一般都会顺手帮你把路由器设置好,你把路由器买好递给他,他几分钟就能给你弄好,不收费的。
后说句实在的,宽带这东西,你天天都要用,选个稳定的比选个便宜的省心得多。我这次把杭州电信这几个档位跑了一遍,自己选了500M的单宽带,装完之后测速基本能跑满,上传也稳,视频会议没再掉过链子,算是彻底告别去年那个糟心的网络体验。希望这篇东西能帮钱塘区的朋友们少走点弯路,装之前多看看合约条款,多想一步自己的实际需求,别等到用上了才发现不合适。
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