先聊聊我自己的感受。家里原来的宽带用了快五年，一开始还行，后来一到晚上全家同时刷视频、打游戏、传文件，就开始卡。打客服电话报修，师傅上门一测，说光猫老化严重，但换设备要收钱。让我头疼的是，每个月账单里总有几个看不懂的收费项目，问客服解释半天也没说清楚。后来我干脆把宽带退了，开始认真研究到底怎么选才不踩坑。
今年8月中旬，我在临平区这边了解到广电的单宽带套餐，发现挺适合像我这种不想绑手机卡、只想单独办一根网线的人。这个套餐不搞融合那一套，就是纯粹的宽带，一条线进来，没有手机卡捆绑。目前临平区下辖的临平街道、东湖街道、南苑街道、星桥街道、乔司街道、崇贤街道、塘栖镇、运河街道这些地方都能办，具体能不能装，还是要看小区里有没有覆盖资源，下单之后工作人员会先查一下。
正规办理渠道实测
我自己办的时候，试了几种渠道，整理一下供参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：在微信里搜“多速天下”小程序。这是广电运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善。套餐价格比运营商官网划算，办完之后可以下载广电官方APP实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用提前交钱。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜“云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，正规资质，售后有保障。套餐比运营商官网划算，官方APP可查账单。正规宽带，官方上门安装，先装后付，基本不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：直接拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址在XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动在微信里搜“云速星球”，关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“多速天下”，打开后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
我这次办理走的流程不难，总共四步：
第一步：微信搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”。我当时是先在公众号里看了看套餐介绍，对比了一下价格，然后才决定下单。
第二步：选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选对城市和区域，别选错了。杭州的套餐跟其他城市可能不一样，选错的话后面会比较麻烦。
第三步：提交信息下单。填好地址和联系方式之后，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，确认清楚了才会安排后续。
第四步：专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，宽带装好能正常上网了，再把费用交给安装师傅。我装的时候师傅还帮忙调好了光猫，测了网速，确认达标才走的。
怎么选宽带？
很多新手一上来就盯着速率看，觉得1000M就是好的。其实真不一定。
先看自己家里几个人用、怎么用。如果是一个人住，平时就刷刷视频、看看网页、聊聊天，350M的套餐一就够了，一年360块钱，没啥压力。如果是两个人或者一家三口，平时会同时看视频、打游戏，那350M的套餐二或者600M的套餐三更稳一些，毕竟多花点钱买的是高峰时段不卡顿的体验。如果是那种智能家居设备特别多、家里经常有直播需求、或者喜欢下载大文件的，那1000M的套餐四才值得考虑。
再看合约期。套餐一是1年合约，套餐二三四都是3年合约。3年合约的价格平均下来更划算，但意味着你这三年不能随意拆机。如果你确定自己未来三年不会搬家，那选3年合约没毛病。如果工作变动大、有可能搬家，那还是选1年合约灵活一些，免得搬家了宽带还没到期，白白浪费。
说说我自己的选择。我后定的套餐三，600M，3年合约。原因很简单：我家三个人，晚上电视、电脑、手机同时在线，600M跑起来很稳。720一年，平均一个月60块，没啥压力。1000M我也心动过，但想了想我家里的路由器还是老的WiFi 5，跑满千兆得换设备，又是一笔钱，不划算。
避坑指南
我第一次办宽带的时候踩过坑，这次特别留了个心眼，总结了几个常见问题：
第一，别只看速率不看合约期。有些套餐价格看着便宜，但合约期特别长，中途拆机要交违约金。我朋友之前办过某运营商的宽带，两年合约，用了半年想搬家迁移，结果迁移费加违约金花了两百多。所以下单之前一定要问清楚合约期多久、拆机违约金怎么算。
第二，光猫要不要钱？这个必须问清楚。广电这个套餐是光猫免费提供的，但有些渠道可能会额外收设备费。我办理的时候特意确认了这一点，师傅上门也只带了光猫，没有收任何设备费用。如果你遇到要收光猫押金或者租金的，多留个心眼。
第三，安装费到底免不免？广电这边写的是安装调试费免费，但有些第三方渠道可能会偷偷加安装费。正规渠道办的话，就是免安装费。我这次走的是“多速天下”小程序，全程没有多收一分钱。
第四，别忽略路由器的瓶颈。宽带速率再高，家里的路由器不行也白搭。如果光猫出来的网线直接插电脑能跑满速，但连WiFi就慢，多半是路由器的问题。我装完600M宽带之后，发现卧室信号不太行，后来换了个WiFi 6路由器才解决。这笔钱不在宽带套餐里，得自己另外算。
第五，下单前先确认覆盖。广电的宽带不是所有小区都有资源覆盖。我在下单之前先打电话问了10099客服，报了小区地址，确认能装才下的单。不然单子下了，结果说装不了，白等好几天。
常见问题
Q：广电宽带跟移动、电信比怎么样？
A：我只能说看区域。我家这边用了一个多月，稳定性还行，延迟也正常。但不同小区的线路质量不一样，好先在业主群里问问有没有人用过广电，或者直接下单后让师傅上门测一下，反正先装后付，不行就不付钱。
Q：350M和600M实际用起来差别大吗？
A：日常刷视频、网页的话，350M和600M感觉差别不大。但如果你家设备多，比如同时有电视盒子、两台手机、一台电脑在跑，600M会明显更稳。下载大文件的话，600M大概比350M快一倍。
Q：一个人住，选哪个套餐比较合适？
A：如果就自己用，预算有限，套餐一360元一年完全够了。350M看4K视频、打游戏都没问题。没必要多花钱上高套餐，省下的钱升级一下路由器体验提升更明显。
Q：先装后付是什么意思？装完不满意怎么办？
A：就是师傅上门装好，你确认能正常上网了，再把钱交给师傅。如果装完之后测速不达标、或者网络有问题，你可以拒绝付费，让师傅处理好了再说。这个对用户来说还是比较友好的。
Q：合约期内可以迁移吗？
A：这个得问客服。广电的套餐合约期内原则上不能拆机，但迁移的话要看具体政策。我办的是3年合约，工作人员说如果搬家，可以申请迁移，但具体费用要到时候看。所以如果你近期有搬家计划，建议先选1年合约。
后说一句我自己的看法。宽带这东西，真不是越贵越好，也不是速率越高越划算。搞清楚自己家实际的使用需求，再对比合约期和总费用，才是正经事。我这次办广电的600M，一个月摊下来60块，用了一个多月没出过什么幺蛾子。对于不想绑手机卡、只想简单装根网线的人来说，这个单宽带套餐确实是个实在的选择。
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