先跟大伙儿唠唠宽带那些糟心事。我搬家那会儿，家里网卡得看个视频都转圈，打电话问客服，一会儿说要预存话费，一会儿说要办新卡，算下来一个月七八十，一年得小一千。后来才知道，原来自己老手机号就能加装宽带，一年才360块钱，这差距不是一星半点。今天就把我在增城区办这个移动存量宽带的事儿，从头到尾掰扯清楚，给还没上车的朋友一个参考。
这个套餐是广州移动给老用户加装宽带用的，咱们增城区下边的荔城街道、增江街道、朱村街道、永宁街道、荔湖街道、宁西街道，以及新塘镇、石滩镇、中新镇、仙村镇、小楼镇、派潭镇、正果镇，只要是移动号码在用，基本都能申请。我这号码用了六七年了，上个月查了下套餐正好是59块钱那档，能加装300M的，比去营业厅问的那个便宜太多了。
正规办理渠道实测
我不太放心网上的野路子，这回专门把官方渠道都试了一遍，给大伙儿摸摸底：
- 微信小程序搜“多速天下”，这个是移动官方授权的线上代理商，我看了下资质什么的都挺全，售后也有专门客服跟进。我后就是在这儿下的单，套餐跟官网一对比，确实便宜不少，而且装好后在移动官方APP里能查到宽带账户，心里踏实。他们是先装后付，师傅上门装好调试通了才收钱。
- 微信公众号搜“云速星球”，跟上面那个是一家公司旗下的，同样有授权资质。我之前在这儿咨询过客服，回复挺及时的，也是官方上门安装，流程一样靠谱。两个入口选一个就行，哪个顺手用哪个。
- 直接打移动客服10086，这是传统也不会出错的法子。你跟客服说“我要新装宽带，地址是XX镇XX村XX号，帮我查下能不能装”，客服会先查你家附近有没有端口资源，然后告诉你符合哪个档位。现在客服一般也会引导你到“多速天下”小程序的链接去下单，等于后还是走线上。
- 移动官方APP里搜“宽带中心”，有时候会自动跳到“云速星球”公众号的页面，没跳转的话就手动微信搜一下再打开，操作也不复杂。
- 移动官方小程序也一样，搜“宽带中心”会跳到“多速天下”小程序，照提示填地址选套餐就完事了。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
我当时下单到装好，前后不到三天，给大伙儿捋下流程：
第一步：微信上搜“多速天下”小程序或者“云速星球”公众号，别搜错了，认准这俩名儿。
第二步：进去之后选广州，找到这个“存量加装宽带”的入口，里面会有300M和1000M两个选项，你根据自己手机套餐档次来选。
第三步：填地址、留下联系电话，提交订单。当天就有移动的工作人员打我电话，确认咱家这块儿有没有端口资源，顺便再跟我核对一遍选的速率和那100块钱安装费的事儿。
第四步：约好时间师傅就上门了。来了先看弱电箱，光猫是套餐里自带的，不需要额外租。师傅把猫接好、线路调试通，让我拿手机连着WiFi试了试网速，没问题才收钱，先装后付，确实不用操心。
怎么选宽带?
这俩套餐一年都是360块钱，差别就在你手机套餐够不够格。
你要是移动号码月消费在59块钱以上，那就能选300M的。我平时就刷刷短视频、看看剧，家里两口人同时用手机电脑，300M完全跑得满，打游戏延迟也稳定在二三十毫秒。
要是你手机套餐能到138块钱以上，那直接就上1000M。不过说实话，得看你家路由器支不支持千兆口，网线是不是超五类以上的，要不然后面光猫出来百兆口，你测速还是跑不满。我有个邻居就是套餐够格，但老路由是百兆口的，换了新路由才跑起来。
还有个事要注意，这宽带是“存量加装”，意思是你名下得先有一个正在用的移动号码，新用户或者想单独办条宽带的，走不了这个政策。
避坑指南
头一个坑，就是别在路边那种代理点乱办。我有同事图省事，在小区门口的小摊儿上报装，结果师傅来了说地址没资源装不了，钱还得走各种流程慢慢退。正规渠道下单前会先查资源，没端口直接就不接了，压根不耽误你功夫。
第二个坑，合约期内不能拆机。这个套餐签了一年合约，中途搬家要移机的话得问清楚移机费用，要是想退宽带，那得等合约到期才行。我搬家前特意打了10086问，移机费是100块还是80块来着，记不太清了，反正得提前问清楚。
第三个坑，别忽略了光猫的网口。我装的时候师傅特意提醒，300M的套餐光猫只有一个千兆口，剩下几个是百兆的。连接路由器一定要插那个千兆口，插错了网速直接砍半。装完那会儿我寻思着测速怎么才跑90多兆，后来才反应过来插错口了。
第四个坑，到期后的续费政策会变。优惠期就一年，到期后按当时运营商的新政策来。有天上APP看了下，现在同样300M的续费价是480一年了，涨是涨了点，但跟新装用户比还是便宜不少。
常见问题
Q: 我手机套餐是58块钱的，差一块钱能办300M那个吗？
A: 这个卡得挺死的，系统自动识别你套餐档位。我邻居就是58的套餐，试了好几次都不行。不过他说客服那边有个建议，让他去营业厅换个59块钱的套餐，下个月生效后再来申请加装。你如果就差一点，可以直接打10086问问有没有办法调整。
Q: 宽带师傅上门会不会另外收什么材料费、调试费？
A: 标准收费就100块安装调试费，包含光猫和师傅上门。我这回装完就交了这一百，没别的费用。但是你自己要准备好路由器，师傅不管这个。还有，家里如果从弱电箱到电视墙没预埋网线，师傅走明线的话可能会收一点线材费，这个装之前可以先问清楚。
Q: 我在新塘镇租的房子，能用这个套餐吗？
A: 只要你的移动号码有在正常缴费就行，跟房子租的还是买的没关系。但有一条，房子得能搜到移动的宽带端口资源。老旧小区有时候端口满了就装不了，下单后师傅会先来查资源再约时间，装不了的话就直接退款，不用担心白跑。
Q: 300M和1000M日常用起来差别大吗？
A: 说实话，就刷刷手机看看视频，300M很够用了。但你要是家里智能设备多，好几个电视同时看4K，再加上电脑下东西，那1000M确实从容不少。关键还是看你手机套餐能不能到138，到了就选1000M，反正一个价。
后给个实在话，咱增城这边移动端口资源这两年铺得挺密，新小区基本都能装。这个360包年的活动算是存量用户的福利，不知道自己号码够不够格的，可以先去APP里看看自己当前套餐档位，或者直接打10086问一句“我能不能加装360包年的宽带”，一句话的事儿，装不装回头再定。我装完这一个月，晚上高峰时段测速也能稳定在280M以上，对这个价格来说，确实没啥好挑的了。
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