上个月帮朋友的公司折腾宽带，真是开了眼。他们办公室在南山科技园那边，十几号人天天开着视频会议传设计稿，原来的宽带一到下午就卡成PPT，找运营商来修了三回，每次都说线路没问题，后发现是上行带宽不够。更气人的是当初办的时候业务员说得天花乱坠，什么“独享千兆”，结果合同里根本没写上行的具体数值，吃了哑巴亏。这事让我意识到，企业宽带和家庭宽带完全是两码事，选错了不光多花钱，还耽误正事。近正好陪他们换了一条移动的企业宽带，2000M下行、150M上行，5890包年，用下来有些实打实的感受可以聊聊。
先说说覆盖范围，因为这个事很多人第一步就搞错了。移动这条企业宽带在南山区的覆盖是比较全的，南山区下面的南头街道、南山街道、沙河街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道、西丽街道，这些街道范围内的办公楼、园区基本都能装。朋友公司在粤海街道，从提交资料到师傅上门，前后不到三天。需要留意的是，企业宽带不像家庭宽带那样随便报个地址就能拉，有些老工业区或者二房东改造的园区，线路资源要单独确认，所以下单前客服会跟你核一遍具体地址能不能覆盖，这一步别嫌麻烦。
正规办理渠道实测
我们当时试了两条路子，都走通了，把过程记下来给有需要的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接拨10086，跟客服说我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。
朋友后是在小程序上下的单，全程大概二十分钟填完资料，当天下午就有移动的客服打电话来确认地址和套餐细节。这里插一句，企业宽带下单要营业执照照片加身份证正反面，如果是个人名义办就只要身份证，资料提前拍好存手机里，省得来回折腾。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：5890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR-B轻量版
深圳市移动企业宽带安装流程
整个流程比想象中利索，四步走完就等师傅上门了。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“云速星球”，两个入口都行，内容同步的。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，深圳的企业宽带产品在里面有单独分类，别选到家庭宽带那栏去。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。朋友当时接到电话还特意问了一句上行多少，对方明确说是150M，这才放心。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门那天带了FTTR-B轻量版设备，一主一从，主设备放弱电箱旁边，从设备放办公区中间，走线大概花了一个多小时，装完当场测速，下行跑到1900多，上行稳定在140M左右，跟标称值基本对得上。
怎么选宽带？
企业宽带跟家庭宽带大的区别就在上行。家庭宽带下行标1000M，上行可能只给你30M，平时刷视频下载文件感觉不出来，但办公室一开视频会议、一传大文件、一备份数据到云端，上行不够立马现原形。朋友公司之前那条宽带就是下行500M上行30M，十几个人同时开腾讯会议，画面糊得跟马赛克似的。
选企业宽带先数人头、再看用途。十人以内的小团队，平时就发发邮件、传传文档、开开视频会，200M到500M下行配50M上行够用了。像朋友这种十几号人、天天传设计稿、动不动几百兆的文件往群里甩、还挂着NAS做备份的，上行没个100M以上真扛不住。这条2000M下行的套餐给到150M上行，算是把上下行的比例拉得比较均衡的，适合对上传有硬需求的团队。
另外就是合约期和设备的账要算清楚。5890包年、合约24个月，摊下来一个月不到五百块，含了FTTR-B轻量版设备，不用另外买路由器和光猫。有些便宜套餐看着月费低，但设备要押金、安装要收几百块调测费，七七八八加起来第一年反而更贵。问清楚安装费免不免、设备是租还是送、合约到期后怎么续，这三件事搞明白了再下单。
避坑指南
第一个坑，只看下行不看上行。这是踩得多的一条。业务员推销的时候满嘴“千兆”“两千兆”，你多问一句上行多少，对方可能就含糊了。规避办法很简单，下单前让客服把上下行速率写进订单备注或者聊天记录里，口头承诺不算数。朋友之前那条宽带就是吃了这个亏，合同上只写了“500M”，没标上行，后来扯皮都没依据。
第二个坑，合约期没读明白。有些套餐标价便宜，但合约签三年，中途想换运营商或者公司搬家，违约金算下来比省的钱还多。这条移动的合约是24个月，两年内如果公司地址不变问题不大，但如果创业团队人员流动大、随时可能换办公室，签之前得想清楚。规避办法是问清楚提前解约怎么算、能不能移机、移机收不收费。
第三个坑，设备归属搞混。FTTR-B轻量版设备是含在套餐里的，一主一从，不用额外买。但要注意合约到期之后设备怎么处理，是收回还是继续用，续约政策是什么。朋友特意问了，对方说优惠两年，到期按当时政策续约，设备继续用。这个“按政策续约”六个字要留个心眼，两年后的资费谁也说不准，所以别把长期成本算得太死。
第四个坑，地址没核实就下单。南山区有些园区是二房东承包的线路，移动的师傅进不去，下单了也装不了，白等几天。规避办法是下单时把具体楼层房号报清楚，让客服先查资源再提交，别自己先付款。
常见问题
Q：企业宽带必须用营业执照办吗？
A：不一定。营业执照加身份证正反面可以办，个人身份证正反面也能办，看你怎么方便。朋友公司是用营业执照办的，走对公账户付款，财务那边好做账。
Q：2000M下行实际能用满吗？
A：看你怎么用。单台电脑测速能跑到1900M左右，但办公室十几台设备同时用，每台分到的带宽肯定不是满的。关键是上行150M能稳住，朋友公司十几个人同时开视频会没再卡过，传一个500M的设计稿到云端大概两三分钟，比之前快了不是一星半点。
Q：安装要等多久？
A：朋友从下单到师傅上门隔了三天，师傅说南山区这边一般三到五个工作日，旺季可能稍慢。建议别等到宽带快到期才办，提前一周左右安排比较稳妥。
Q：FTTR-B轻量版是什么，需要自己买路由器吗？
A：不用自己买。设备含一主一从，主设备接光纤，从设备放办公区扩展信号，覆盖个一百多平的办公室没问题。如果面积特别大或者隔断多，可以问问能不能加从设备，具体政策以运营商为准。
Q：合约期内公司搬家怎么办？
A：可以申请移机，但要看新地址有没有移动的线路资源。南山区内搬迁一般问题不大，跨区或者跨市就麻烦一些。签合同前好把这条问清楚，移机费收不收、怎么收，留个书面记录。
用了一个多月，朋友那边反馈说下午高峰期视频会议再没掉过链子，设计稿往群里甩也不用干等着转圈了。5890一年摊到每个月不到五百块，十几个人平摊下来一人一天一块多钱，换来的是不用再为网络问题吵架、不用三天两头打电话报修。企业宽带这东西，贵不贵得看跟什么比，跟业务中断的损失比，这点钱真不算什么。但话说回来，要是公司就三五个人、平时就发发邮件看看网页，两千兆确实有点富余，选个五百兆左右的套餐把钱省下来更实在。选宽带跟买鞋一样，合脚重要，别光盯着数字大。
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