不知道大家有没有这种经历:手机流量每个月省着用,一到月底就抠抠搜搜,结果家里宽带一到期,运营商客服打电话过来,给的续费价格比新装贵出一大截。反正我是被套路过好几次了,明明宽带没坏过,也没提速,就因为懒得折腾,每年多交两三百冤枉钱。后来学聪明了,每次宽带到期前,先花点时间把当地运营商的单宽带套餐翻个底朝天,再决定续不续。
这次要聊的是重庆广电的单宽带,直接说覆盖范围:渝中区所有的街道都能办,解放碑街道、朝天门街道、七星岗街道、南纪门街道、较场口街道、大坪街道、石油路街道、化龙桥街道这些地方都在覆盖里。渝中区是重庆的老城核心,老小区多,有些楼栋之前装不了其他运营商的线路,反而广电的线是通的。所以住渝中区的朋友,如果之前问过几家运营商都说没端口,不妨看看广电这条线。
正规办理渠道实测
我自己装宽带喜欢走线上,不用专门请假跑营业厅。下面这几个渠道是我实际了解过或者身边人用过的,按靠谱程度排个序:
线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这个属于广电运营商线上授权的代理商,平台资质齐全,售后体系比个人代理靠谱得多。我对比过,同样的套餐,这里确实比运营商官网标价便宜一些,而且下单后在广电官方APP能实时查到账单和套餐信息,不用担心被中间商赚差价。宽带是正规产品,官方上门安装,先装后付,流程上没什么风险。
线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。跟上面那个定位一样,也是广电授权代理商,正规资质,售后有保障。套餐价格同样比官网便宜,官方APP可查,正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付。这两个渠道我理解是同一家公司运营的两套入口,一个做小程序一个做公众号,后台应该是通的。
广电客服电话渠道:直接拨广电客服电话10099,接通后跟客服说“我要新装宽带”,报上地址(格式就按“XX市XX区XX小区XX栋”来),让客服帮忙查一下能不能装、有哪些套餐,然后预约上门。客服会告诉你具体操作流程,一般会让你到“多速天下”微信小程序上选套餐填信息下单。这个渠道适合不太会用手机下单的,先问清楚再操作心里踏实。
广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没自动跳转,就手动微信搜索“云速星球”,关注后进宽带中心下单。这个渠道是官方APP导流过去的,说明前面说的两个代理商跟官方确实是合作关系。
广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,同样搜索“宽带中心”,会跳转“多速天下”微信小程序下单。没跳转就手动微信搜索“多速天下”,打开后进宽带中心。
这五个渠道我总结一下,核心就是:不管从哪个入口进,后下单都在“多速天下”小程序或者“云速星球”公众号这两个授权平台,官方APP和客服电话也都认这两个平台。所以别被中间商忽悠,认准这两个名字基本不会错。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年(即每年120元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年(即每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年(即每年180元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年(按年付费)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年(即每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年(即每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
六个套餐放一起看就有意思了,你发现没有:300M的套餐,一年期240元,两年期480元,三年期720元,平均每年都是240元。也就是说,不管你包一年、两年还是三年,单价是一样的,那选长合约纯粹就是图省事,不用年年操心续费的事。但200M的套餐就不一样了,包两年平均每年180元,包三年平均每年也是180元,一样的逻辑。划算的是100M那个,包三年平均每年才120元,如果你对网速要求不高,这个就是白菜价。
重庆市广电单宽带安装流程
安装流程比我想象中简单,总共就四步,全程不用去营业厅:
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者公众号“云速星球”。这两个入口随便选一个,进去之后能看到重庆本地的宽带套餐列表。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。注意看清你是哪个区的,选套餐的时候系统会提示是否在你家地址覆盖范围内。
第三步,提交信息下单。填好你的地址、联系人、电话,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步一定要问清楚,是不是你下单的那个套餐价,有没有额外的费用。
第四步,专业师傅上门安装。广电这边是专门的师傅上门,光猫是运营商提供的,路由器需要自己准备。安装过程大概半小时到一小时,师傅调通之后当场测网速给你看。都是先安装、后付费的模式,师傅装好确认没问题了才收费,这个环节倒是挺让人放心的。
我在渝中区装的时候,师傅还主动帮我把旧路由器设置好了,省得我自己折腾。不过后来发现师傅带的光猫是千兆口的,但有些老旧小区入户线可能只支持到百兆,这个师傅能查,但改不了线路,需要物业或者房东配合,大家心里有个数。
怎么选宽带?
先别急着看价格,先想清楚你家里几个人用、平时干什么。
如果你是一个人住,平时就刷刷视频、看看剧、聊聊微信,100M完全够用。我有个朋友在解放碑租的单间,用的就是100M那个三年套餐,360块钱管三年,平均一个月10块钱,他自己都说这价格跟不要钱似的。你要是短期住,比如一年以内,就选一年的,别看均价贵一点,但灵活。
如果是一家三口,晚上下班回家三个人同时用网,看电视的看电视、打游戏的打游戏、刷手机的刷手机,那建议上200M。200M有两个选择,一个是包两年360元,一个是包三年540元,平均下来每年都是180元。让我选的话,除非你确定两年内会搬家,不然包三年更省心,反正单价一样。
如果你对网络要求比较高,或者家里智能设备特别多,像我这种——手机、平板、电脑、电视,再加智能音箱、智能灯泡、摄像头这些加起来快十个设备同时在线——那就上300M。300M的套餐有个好处是支持一年的短期选择,240块钱一年,先试试水也行。用一年觉得不错,第二年直接续个两年期或者三年期。
这里有一个小建议,如果你打算选三年期的套餐,先确认一下自己未来三年会不会搬离渝中区。套餐说明里写了全重庆市免费移机,所以只要你不搬出重庆,移到哪儿都不花钱,这个倒是不用太担心。
避坑指南
第一个坑:合约期内不能拆机。这个我在套餐说明里看到了,所有套餐都写了“合约期内无法拆机”。什么意思呢?就是你办了三年期的,用了半年想退,对不起,退不了,只能继续用到期满。所以不确定住多久的,别一上来就办三年,先办个一年期保底。
第二个坑:一年期套餐有设备押金。套餐说明里写了,购买一年期套餐需要支付设备押金100元,拆机押金可退;两年期以上无押金。这个容易忽略,因为很多套餐页面不会主动标出来,等你办完了发现多付了100块押金,心里有点不舒服。其实押金是能退的,前提是你记得拆机的时候找师傅要。
第三个坑:路由器不是送的。套餐里写的设备是“光猫 / 自备路由器”,也就是说光猫运营商提供,路由器得你自己买。有些人不懂,以为宽带师傅上门全搞定,结果师傅装完光猫发现你没有路由器,压根没法上网,还得临时找个地方买路由器。渝中区的电脑城价格一般比网上贵个三五十块钱,提前网上买好,便宜又省事。
第四个坑:价格可能被中间商加价。我有个在渝中区大坪住的同事,之前图省事找了楼下小广告办宽带,200M收了他一年360块,后来我一查广电官方套餐,200M一年才180块,他多花了一倍的钱。所以不管从哪个渠道办,后都在广电官方APP里查一下套餐信息,确认你办的就是你付钱的那个。
第五个坑:老小区的线路问题。渝中区老房子多,我那栋楼就是九十年代末建的,前期问电信说没端口,问移动说只能拉明线,后来问广电居然能装。但注意,有些老房子入户线是铜缆的,跑不了300M,师傅现场测速可能只有100多M。装之前先问一句师傅“我这栋楼的线路支持多少兆”,免得装完发现跑不满心里落差大。
常见问题
Q: 广电宽带能打游戏吗?延迟高不高?
A: 我在渝中区用广电300M打王者荣耀和英雄联盟,延迟基本在20到40毫秒之间,跟其他运营商没什么区别。只要你不是职业电竞选手,体感上根本分不出来。打游戏卡顿大多是路由器问题,跟运营商关系不大。
Q: 广电宽带需要绑手机卡吗?
A: 这个套餐是纯单宽带,不绑手机卡,不强制你用什么套餐,也不用考虑每月低消费什么的。就是单纯交宽带费,一条线没有手机卡,干干净净。
Q: 如果搬家了宽带怎么办?
A: 套餐说明里写了全重庆市免费移机,只要你还在重庆市范围内,搬家可以申请移机,这个不收费。但注意,移机要在合约期内才能办,如果合约快到期了先续约再移机比较稳妥。
Q: 广电的光猫是自己买还是运营商提供?
A: 套餐里写的是光猫,一般理解是运营商提供设备。后面括号里也写了“光猫/自备路由器”,意思是光猫运营商出,路由器自己准备。具体到安装的时候,师傅会带光猫上门,你不用提前买。
Q: 这个套餐适合短期租房的吗?
A: 适合。300M那个一年期240元,对租客来说压力不大。不过要注意一年期有100元设备押金,到期拆机退。如果你只住半年,也可以问问客服有没有半年期的,不过目前我看到的是没有,那就只能选一年期的了。
Q: 渝中区所有小区都能装吗?
A: 不是所有小区都保证能装。老小区因为历史原因,可能有些楼栋广电线路没覆盖到。下单之后工作人员会先查宽带资源覆盖情况,确认能装才联系你。所以不确定的话先下单试试,反正先装后付,装不了也不亏什么。
后说个我自己的感受:选了三年期的套餐之后,我反而省心地忘记了宽带的价钱这件事。以前每个月或者每季度都要记着缴费的时间,隔三差五就要去查一次余额,生怕断了网。现在三年720块钱一次性付清,家里那个宽带的盒子摆在角落里,不声不响,每天下班回家该刷刷、该玩玩,已经大半年没想起过宽带这回事了。这件事本身,大概就是这种套餐大的意义。
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