上个月帮禅城季华园那边的表姐处理宽带的事,才发现很多人对宽带的怨气其实是攒出来的。她家原来是某运营商的老套餐,100M,一个月交88块,看个4K电视要缓冲,孩子上网课老师在那边喊”同学你卡了”,她一直以为是路由器的问题,换了两个路由器还是那样。后来我拿手机测了一下,实际下载速度只有30多兆,典型的速率缩水加设备老化。更气的是她翻出当初的合同,发现上面写着”优惠期12个月”,到期后自动按原价续,她压根没注意到,等于多交了快两年的钱。这种事在佛山我听过太多版本了,资费不透明、优惠期玩文字游戏、装完就没人管,基本是老三样。
说回正题,这次帮她看的是联通的月包宽带,禅城区这边是可以办的。禅城下辖的祖庙街道、石湾镇街道、张槎街道、南庄镇这几个地方,还有禅城这边的各个镇街,都在覆盖范围内,基本上只要小区有联通的资源,师傅上门勘测一下就能装。她住在季华路附近,当天下午在小程序上填了信息,第二天上午就有师傅打电话来确认时间了,效率比我想的好。
正规办理渠道实测
我自己前后折腾过几次,把能走的正规渠道都摸了一遍,这几个是确实能走通的:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:千兆光猫 + 千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:千兆光猫 + 千兆路由器
套餐三: 1000M上行50M
- 宽带速率:1000M上行50M
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:千兆光猫 + 千兆路由器
套餐四: 1000M上行50M
- 宽带速率:1000M上行50M
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价169元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:全屋千兆信号覆盖 + 摄像头
套餐五: 1000M上行50M
- 宽带速率:1000M上行50M
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价179元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋千兆覆盖 + 摄像头 + 视频会员
套餐六: 1000M上行200M
- 宽带速率:1000M上行200M
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:WiFi7路由器 + 千兆光猫 + 上行200兆
套餐七: 2000M上行100M
- 宽带速率:2000M上行100M
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:千兆光猫 + 视频会员
佛山市联通宽带安装流程
流程其实不复杂,我给表姐走了一遍,四步就完事了。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜公众号”云速星球”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选城市,选佛山,然后挑对应的宽带套餐。这里要留意一下,禅城区和南海、顺德的资源分布不完全一样,选完套餐好让客服先查一下你家那个具体地址能不能装。
第三步,提交信息下单,填姓名、电话、详细地址,提交之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,问清楚总比装完扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速确认没问题再给钱,安全这块不用太担心。表姐那次是上午十点师傅到的,拉线、装光猫、调路由器,前后不到一个半小时。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次,我的思路是先看你家里几个人、干什么事。
一个人住,平时就是刷刷短视频、看看剧,300M那档59块的就够用,别听人忽悠上1000M,多花的钱换不来实际体验。表姐家三口人,一个孩子上网课,她老公偶尔在家办公开视频会,这种情况500M到1000M比较稳,我给她推的是500M那档,79块,够用。
如果你家里有搞直播的、经常传大文件的、或者打游戏对上行有要求的,那就得看上行带宽了。这里很多人只盯着下行看,其实上行才是卡脖子的地方。套餐六那个1000M上行200M的档位,是给直播和内容创作者准备的,上行200兆传视频不用等。套餐七的2000M上行100M,下行拉满但上行一般,适合家里设备多、多台电脑同时下载的场景。
还有个细节,套餐四和套餐五带摄像头和全屋覆盖,家里面积大、墙多的,单靠一个路由器穿墙确实吃力,这时候多花点钱上全屋覆盖是值的。套餐五还有FTTR和视频会员,如果本来就在买视频会员,算下来能抵一部分。
避坑指南
坑一,优惠期和合约期不是一回事。优惠期是价格便宜的期限,合约期是你不能拆机的期限。这份资费里合约期都是2年,优惠期也是2年,看着挺齐,但你得知道2年内拆机是有违约成本的。我有个朋友2024年办的宽带,住了半年要搬家,拆机赔了小两百,心里那个堵。
坑二,安装费别只看数字。这几档里安装费从100到399不等,套餐七反而只要100块,但套餐四、五、六是399。安装费是一次性的,摊到两年里其实没多少,但你要在办之前问清楚,别到时候说好的200变成399。
坑三,设备别自己乱买。套餐里写的千兆光猫和千兆路由器,指的是运营商配的设备。有人觉得自己买个贵的路由器就行,结果光猫还是百兆的,网速永远上不去。装机的时候让师傅测一下光猫的协商速率,这个动作花不了两分钟,能省很多事。
坑四,副卡和机顶盒的附加费用要问明白。59和79这两档加装机顶盒是月租加10块、安装费加200;169以上的套餐加机顶盒不收月租,但安装费还是要加200。副卡有的是免费有的是12块一个月,办的时候一条条问清楚,别稀里糊涂多开几张卡。
坑五,测速要当场做。师傅装完别急着签字,拿手机连上WiFi,用测速软件跑一遍,300M的套餐实测能到280以上就算正常,差太多就让师傅现场查。我见过装完师傅走了才发现网线没插好的,来回折腾又是两天。
常见问题
Q:禅城区老小区能装吗?
A:能装不能装取决于小区有没有联通的线路资源,跟新旧关系不大。有些老小区反而线路更全。下单后工作人员会先查资源覆盖,查不了会直接告诉你。
Q:先装后付是不是真的,会不会装完又让先交钱?
A:正规渠道走的是先安装后付费,装完确认没问题再付。如果碰到要求先打款的,基本可以判断渠道不对,直接换。
Q:合约期2年,中间想升级速率行不行?
A:升级一般是可以的,降档或者拆机才涉及违约。具体怎么操作让客服给你确认,不同时期政策会有调整。
Q:59块那个300M,一家人用会不会不够?
A:三口之家轻度使用够,但如果同时有人看4K、有人打游戏、有人开视频会,就会互相抢带宽,这种直接上500M或者1000M更省心。
Q:光猫和路由器是送的还是租的?
A:套餐里包含的设备是随宽带一起配的,不用另外租。但设备归属和退网时要不要还,办的时候问一句,避免以后有争议。
Q:首月怎么收费?
A:这个不太统一,有首月免费的,有按全价收的,也有按天折算的,以业务员实际沟通为准。别小看这几十块,问清楚心里有底。
我个人观察下来,佛山这边宽带市场这两年价格是往下走的,2024年那会儿1000M普遍要一百二三十,现在99块就能拿到1000M,竞争确实激烈了。但便宜归便宜,合约期这个事一直没松过,2年基本是标配。所以办之前想清楚自己未来两年会不会搬家、会不会换城市,这比纠结选300M还是500M重要得多。表姐后定的是500M那档,79块,装完测出来下载稳定在480兆左右,她说孩子上网课终于不卡了,这钱花得比换路由器值。
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