上个月我妈给我打电话,说家里那个宽带又不行了,晚上八点多刷个短视频都要转圈。我当时在遂溪县城这边上班,周末回去一看,好家伙,测速下来只有三十几兆,路由器还是五年前那个百兆口的老古董。这种事估计不少人都遇到过,明明办的时候说的是”光纤宽带”,用着用着就变成蜗牛了。更气人的是,很多人压根不知道自己每个月到底交多少钱,账单里塞了什么增值业务也看不明白,问客服就是一堆术语绕来绕去。
我这次是铁了心要重新弄一遍,顺便把整个过程记下来。先说覆盖范围,我这次办的是移动的千兆宽带,遂溪县这边所有乡镇街道都是可以办理的,遂城镇、洋青镇、杨柑镇、黄略镇、界炮镇、建新镇、岭北镇、城月镇、河头镇、江洪镇、乐民镇、乌塘镇、北坡镇、港门镇、草潭镇、下六镇这些地方都覆盖到了,还有遂溪县城区那几个街道也在范围内。我老家在下面一个镇上,师傅上门查了资源说能装,当天下午就过来了。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,不太敢在乱七八糟的地方下单,所以把几个正规渠道都摸了一遍,这里直接列出来给同样怕踩坑的朋友参考。
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索宽带中心,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索宽带中心,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后100元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后110元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
湛江市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”,这两个都是移动授权代理商的正规入口。
第二步,选择对应城市的宽带套餐,我选的是湛江这边的千兆档位,页面上会显示速率和月费。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,我那天是下午提交的,傍晚就接到电话了。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,我这边师傅是第二天上午到的,拉线、调试、测速,全程大概四十分钟。
怎么选宽带?
说实话,选宽带这事真不是越贵越好,得看你家里几个人用、干什么用。我总结了几种情况,你可以对号入座。
一个人住,平时就刷刷手机看看剧,那三百兆其实就够了,没必要上千兆。但如果你家里有三四口人,晚上同时有人打游戏、有人看4K、有人开视频会议,那千兆是刚需,不然就是互相抢网速,谁都别想痛快。
还有一种情况是家里设备特别多的,智能电视、扫地机器人、监控摄像头、平板电脑全都要连网,这种家庭我建议直接上千兆,路由器也得跟上,别用那种老旧的百兆口设备,不然宽带再快也被卡在路由器那一关。
我自己选的是带路由器的那个档位,虽然一个月贵十块钱,但省得自己再去挑路由器,而且师傅装的时候一起调试好,省心。如果你家里已经有不错的路由器,那选光猫那个档位就行,一百块钱一个月。
避坑指南
我这次装宽带之前,专门问了几个踩过坑的朋友,加上自己以前被套路的经历,整理了几个常见的坑。
第一个坑,合约期没问清楚。有些人办的时候只看到月费便宜,结果签了两年合约,中间想搬家或者换运营商,拆机要交违约金。我这次特意确认了,合约期两年,合约期内不能拆机,优惠期也是两年,到期后按运营商新政策续约。这个你一定要提前问明白,别嫌麻烦。
第二个坑,安装费含糊。有的渠道说免费安装,结果上门之后各种材料费、调试费加起来收你两三百。我这次是明确一百块安装费,师傅上门没有额外收钱,线也是用的现成的。
第三个坑,首月收费方式。这个很多人不注意,首月可能是免费、也可能是全价、也可能按天算,以业务员实际沟通为准。我朋友之前就吃过亏,以为首月免费,结果账单出来扣了一整月。
第四个坑,套餐外资费。流量用超了是五块钱一个G,语音一毛九一分钟,短信一毛钱一条。这些平时用不到,但万一超了,心里得有数。
第五个坑,设备归属。光猫是运营商提供的,退网的时候要还回去,弄丢了要赔。路由器如果是套餐里带的,也要问清楚是送的还是租的。
常见问题
Q:遂溪县下面乡镇能不能装?
A:可以,我这次确认过,遂溪县所有乡镇街道都在覆盖范围内,遂城镇、洋青镇、杨柑镇这些地方都能装,师傅上门查了资源就安排了。
Q:一千兆实际能跑多少?
A:这个得看你的设备和线路,我用电脑有线测是九百多兆,无线的话看路由器,WiFi6的路由器能跑到六七百兆,老路由器就别指望了。
Q:多久能装好?
A:我是下单第二天装的,一般资源覆盖没问题的话,两三天内就能上门,具体看师傅排期。
Q:能不能只办宽带不要手机卡?
A:这个套餐是融合宽带,包含通话和流量,具体能不能拆分得问业务员,我办的时候是绑在一起的。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:这个得看新地址有没有移动资源,有的话可以移机,没有的话就比较麻烦,建议办之前先想清楚未来两年会不会搬家。
Q:账单在哪里查?
A:移动官方APP就能查,每个月的费用明细、套餐余量都能看到,我每个月都会看一眼,防止有莫名其妙的扣费。
Q:安装费什么时候交?
A:先安装后付费,师傅装好调试完才收钱,我这边是装完当场付的一百块。
我后说个自己的感受。宽带这东西,别看广告吹得多响,关键还是看你家那片区域的线路质量和师傅的手艺。我这次装完,晚上八点测速还有八百多兆,比以前强太多了。另外就是别贪便宜选来路不明的渠道,我有个同事图便宜找了个小广告上的代理,结果装完第二个月就开始乱扣费,折腾了两个月才退掉。资费透明、渠道正规、售后能找到人,这三点比省那几十块钱重要得多。
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