先跟大伙儿说个事儿,我家那破宽带,之前用的是小区门口拉人头办的那种小运营商,说是100M,结果一到晚上八点,看个视频转圈转到怀疑人生,打王者荣耀直接460飘红,气的我差点把手机摔了。当时想着换宽带吧,又不知道咋弄。看了半天网上那些套餐,资费倒是写得明明白白,但一问安装地址人家说没覆盖,白高兴一场。
所以这次换电信宽带,我第一件事就是先查覆盖。我这地方是沈北新区,属于沈阳的北边,这两年发展挺快,好多新小区。我特意打电话问了一圈,像道义街道、虎石台街道、辉山街道这些人口密集的地儿,电信光纤基本都铺到了,蒲河街道、财落街道、清水台街道这些稍微偏点的乡镇也有覆盖,反正在沈北新区这范围内,大部分小区和村子的楼道里都能看到电信的光纤箱,只要不是那种深山老林里的独栋,基本都能装。我楼下邻居就是电信的300M,测速能跑满,这也是我下决心换电信的一个原因。
正规办理渠道实测
确定能装之后,我就开始研究咋办。一开始也想过直接去营业厅,但大热天跑一趟还得排队,想想就算了。后来我搜了下发现现在电信的线上渠道挺成熟的,跟大伙儿说说哪些靠谱。我自己后是通过微信小程序下的单,从报装到上门用了不到两天,挺顺利。渠道主要就这几个:
- 微信上搜“多速天下”这个小程序,属于电信的线上授权代理商,资质挺全的。我看中的是他家的售后体系,不是那种装完就不管的三不管路子。套餐价格比运营商官网标价划算,装好之后你自己在电信官方APP上能查到账单和套餐信息,这个做不了假。我是先装的,装完调试好才付的钱,整个过程没啥风险。
- 微信上搜“云速星球”这个公众号,也是电信官方的线上授权代理商。跟他家客服聊了聊,感觉业务流程挺正规,同样是官方师傅上门安装,也是先装后付。我看网上评价说这家的售后响应速度还不错,没试过,但至少看着放心。
- 直接打电信客服电话10000,跟客服说“我要新装宽带”,然后报上你家的详细地址,XX区XX街道XX小区XX栋XX号,客服那边会先查一下你们楼栋的资源覆盖情况,有端口的话会把套餐信息发给你。我当时问了一嘴,客服说也可以去“多速天下”微信小程序上看,那上面的全省活动套餐比电话里报的还要全一些。
- 如果你是电信手机号的老用户,打开电信官方APP,在首页搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,你就手动在微信搜“云速星球”公众号,进去之后找到宽带中心栏目也能下单,这算是个隐藏入口。
- 电信官方微信小程序也有宽带入口,搜“宽带中心”之后会跳转到“多速天下”微信小程序。万一没跳转成功,手动搜一下就能进。
这几条路子我都试过,都能通,后殊途同归。我个人建议还是走第一或第二个渠道,因为有专人对接,回复消息比客服电话的人工排队快多了。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:69元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:97元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
沈阳市电信宽带安装流程
我这次装宽带的流程,走下来感觉没想象中那么麻烦,给大伙儿捋一下。
第一步,在微信上搜一下小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,先进去看看里面的套餐介绍。这一步主要是为了确认下自己所在的小区目前有没有优惠活动,有的小区搞活动能免个安装费啥的。
第二步,选好对应沈阳的宽带套餐,我当时在300M和500M之间犹豫了一下,后来想想家里就我和媳妇俩人,300M够用了,就选了个300M的。
第三步,提交信息下单。下单之后没多久,就有电信的工作人员主动联系你了,跟你核对一下宽带速率、安装费这些信息。当时那个师傅在电话里跟我确认了两次,问我要不要加装副卡之类的,我说不需要,他就没再推销了。
第四步,约好时间师傅上门安装。这步是省心的,师傅背着设备来,从楼道的分纤箱拉了一根光纤进屋,然后在墙上打了个小孔,接上光猫,拿手机测了下网速。全程大概四十分钟吧,测速显示能跑到320多M,比我预期的要好。弄好后师傅让我在APP上确认支付,我看了下账单,确实是69元,没有其他乱七八糟的隐形收费。
怎么选宽带?
好多朋友私信问我,到底是办300M还是500M?我跟大家说点掏心窝子的话。
你自己一个人住,平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,那300M真的绰绰有余。啥概念呢?下载一个2G大小的电影,300M宽带大概需要一分钟左右,基本上你去倒杯水回来就好了。看4K视频完全不会卡,拖进度条也是随拖随放。
如果是三四口之家,家里好几台手机同时连WiFi,再加上电视盒子和电脑都在跑,那建议直接上500M。尤其是家里有人玩PC游戏要下那种几十个G的大作,或者搞直播、传视频素材的,500M会让你舒服很多。多花的这28块钱,相当于买了个不闹心的体验,你说是不是。
还有一点得提醒大家,这俩套餐都是月包形式,不用一次性交全年。合约期是一年,但是优惠期给到三年,意思是头三年都按这个价格算,后面看运营商政策续约。对咱们用户来说,这种月付方式压力小,也好掌握主动权,不好用了第二年就不续了呗。
避坑指南
跟宽带打交道这么多年,我可是踩过不少坑的,今天就当是给你们趟雷了。
第一个坑,有些代理商说免安装费,结果上门之后又说要收什么“调试费”或者“材料费”。这种我见得太多了。说白了就是先把你骗上钩,再用别的名目收费。咋避开呢?下单前问清楚,安装费到底是多少,包含什么内容。像电信这种明码标价的,69元/月的套餐安装费就是100元,写死了,别信什么全免的鬼话。
第二个坑,宽带速率虚标。你以为办了个1000M的宽带,结果看视频还是卡,测速一看只有400多。这问题可能出在光猫上,也可能出在路由器上。有些运营商给配的光猫是百兆口的,那你宽带再大,跑出来也就是100M。还有你那老路由器,用了五六年了,百兆口的老古董,也是拖后腿的元凶。我这次装的时候专门问了下师傅,他说电信现在给的光猫都是千兆口的,路由器是他们去年刚换的WiFi6,不然测速真跑不满。
第三个坑,合约期里面有猫腻。好多宽带套餐写着1年合约期,但你要是仔细翻条款,会发现如果中途想移机,或者想把宽带迁到别的地址,是要收一笔移机费的。我之前遇到过一次,搬家之后想移机,结果人家说你这还在合约期,要等合约到期才能办或者交违约金。所以下单之前一定要问清楚:合约期内能不能移机?移机收不收费?这个事儿我一直没搞明白,好在这次问了一下,说是可以移机,不收额外费用,只是需要重新预约师傅上门。
第四个坑,首月收费方式。很多套餐标注首月免费,但实际你第一个月的账单上可能照样扣了钱,或者是按月租的等比例折算。这个倒也不是啥大坑,但你自己心里得有数,别到时候对着账单一愣一愣的。像这个套餐页面就写了“以业务员实际沟通为准”,说白了就看你跟业务员怎么聊的了。我建议直接问一句“首月怎么收费”,给个准话,就这么简单。
常见问题
Q: 我住沈北新区虎石台那边,老小区了,能装这个69元的电信宽带吗?
A: 大概率能装。老小区里电信的光纤基本上都进去了,只要楼道分纤箱还有空闲端口就能装。你让师傅上门看一眼就知道了,就算端口满了,他们也有办法扩容,只是可能会多等几天。
Q: 这个宽带带不带电视业务?家里老人还要看电视台的节目。
A: 套餐里没写包含IPTV,就只写了光猫免费提供。反正我装了之后光猫上是有IPTV口的,如果你想看点播或者直播,办一个他们的电视业务就行。不过现在年轻人谁还看电视啊,都是手机投屏。
Q: 宽带装好了,推荐用什么路由器?
A: 你们可别嫌我啰嗦,路由器这块真别省那百八十块钱。300M宽带配个WiFi6路由,一百五到两百块的就够用了。你要是图便宜买了个几十块钱的百兆路由,那你宽带办1000M也白搭。
Q: 安装当天我人不在家,能让师傅自己装吗?
A: 我劝你还是自己在场盯着。因为师傅需要进屋打孔、拉线,你自己不在场,打得孔位置你不满意咋办?装完你没验收,网速不达标咋算?所以预约的时候跟师傅约个你方便的时间就好。
说实话,办了这电信宽带也俩礼拜了,我大的感受就是基础网络这东西,真就是一分钱一分货。三百兆的资费对我来说已经完全够用了,刷视频不转圈,玩游戏不跳Ping,晚上家里人都在线看剧也没见卡过。当时纠结要不要上五百兆,现在看是省下了。你们要是有条件,也可以问问能不能跟师傅商量下,测个速再决定,反正装之前反悔又不花钱。
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