十一月初这几天,我家里那条宽带到期了。客服打来问续不续,我顺口问了句有没有便宜点的,对面报出来的价格比我三年前办的还高。翻了账单才发现,我家手机套餐早就涨到199了,宽带却一直按老资费单交,一年白扔好几百。这种事估计不少人都碰上过,手机套餐越用越高,宽带还在按几年前的价格走,两边压根没打通。再就是网速,晚上七点半以后,孩子房间上网课,媳妇客厅投屏追剧,我抱着笔记本在阳台开会,路由器灯亮着,页面就是转圈,测速显示三百多兆,实际用起来跟早年拨号似的。后来才弄明白,不是线路不行,是老光猫加老路由器撑不住这么多设备一起跑。
这回换宽带我才搞清楚,移动有个老号码加装的路子,针对的是199元以上套餐的老用户,惠城区这边是加装2000M收0元每月。覆盖这块说清楚,惠城区所有乡镇街道都能办,像桥东、桥西、江南、江北、龙丰、河南岸、小金口、水口这几个街道,加上汝湖、三栋、马安、横沥、芦洲几个镇,都在范围里。我住河南岸,师傅上门那天我随口问了一句,他说横沥那边也跑,就是路远,得提前约时间,别指望当天约当天到。
正规办理渠道实测
这几条渠道我前后都试了一遍,说下真实感受。
- 微信小程序里搜「多速天下」,点进去能看到授权代理的资质说明,选城市选套餐都挺直接。我留了个心眼,把套餐内容截图,回头去移动官方APP里核对,能对得上。下单之后是先装后付,师傅装完才走系统确认,这点我比较放心。当时对比了一下,同样的东西,比我在运营商官网看到的划算一些,售后也不用自己东奔西跑。
- 公众号「云速星球」是另一条路,逻辑跟小程序差不多,也是线上授权代理,正规资质、官方上门安装这些都有。我问了句”我199的套餐能加吗”,对方让我把号码和地址发过去,说能查到。回复速度还行,晚上十点多问的,第二天早上就回了。
- 打10086也行,转宽带专席,把自己家地址报过去,能当场确认这个地址能不能装,能装就直接约上门时间。这办法笨是笨了点,但比较稳妥,适合不想折腾的人。
- 移动官方APP里打开,搜索「宽带中心」,会跳到「云速星球」公众号下单。我第一次搜的时候没跳,估计是APP版本旧了,后来手动在微信搜「云速星球」关注了再下的单,一样能办。
- 移动官方小程序里打开,搜索「宽带中心」,跳转到「多速天下」小程序下单。同样的,要是没跳,手动微信搜「多速天下」打开就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：+0元/月
- 安装费：399
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR光猫一主一从
广东省惠州市惠城区移动宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单,大概四步。
第一步,微信搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个都行,看哪个顺手。
第二步,选对应城市的宽带套餐。我选的时候页面会显示惠州,别选错了,选错城市后面核对起来麻烦。
第三步,提交信息下单。下完单运营商那边会主动打电话过来,跟我确认宽带速率和安装资费,这一步挺关键,有什么疑问当场问清楚,别等师傅上门了才想起来。
第四步,专业师傅上门安装,先安装、后付费。我家是周六上午来的,两个师傅,带了梯子和一卷皮线,前后弄了一个半小时。装完当场测速,让我自己看着数字,确认没问题才走。
怎么选宽带?
我踩过的坑是,以前总觉得速率越高越好,后来发现得看家里实际情况。
一个人住,五六十平,手机电脑加个电视,300M到500M完全够,花大价钱上2000M属于浪费。三口之家,晚上同时开网课、追剧、打游戏,那就得往上走,1000M起步。我家一百二十多平,三室,路由器放客厅,主卧和次卧隔两堵墙,信号衰减得厉害,这才是换2000M加FTTR的原因。
FTTR这套东西说白了就是光纤直接拉到房间里,一主一从两个光猫,主机接在弱电箱附近,从机放到信号差的那个房间。大户型、复式、墙体厚的,这套方案确实比一个路由器硬扛强。小户型就没必要,一个中高端路由器摆中间位置,一样跑得动。
还有一点,老号码加装这个路子,前提是你手机套餐本来就在199元以上。要是你套餐只有八九十块,为了加宽带硬把套餐往上抬,那就不划算了,得拿计算器算一下三年的总账。
避坑指南
合约期36个月,这是要摆在前面说的。三年不短,中途搬家、换号、拆机,大概率涉及违约金,签之前先想想这三年会不会动。我一个同事去年办的两年合约,今年工作调动去了深圳,光违约金就掏了小几百。
安装费399是一次性的,别以为是押金能退。这笔钱摊到36个月,一个月十一块出头,算下来还行,但心里得有数。
FTTR的光猫一主一从,得问清楚是租用还是赠送,退网的时候要不要还,还的时候丢了赔多少。我当时专门在电话里问了一遍,对方说是随宽带配套使用,退网要回收,这个得记下来。
套餐门槛也要看明白。写着199元及以上,得确认是实付金额还是名义套餐价,有些优惠活动抵扣完之后实际交的没那么多,那算不算达标,得提前问。
装完别只看师傅手机上的测速截图。自己拿根网线,电脑直连主光猫的千兆口测一遍,再用手机在几个房间各测一次。无线测出来的数字本来就比有线低,这是正常的,但要是某个房间掉到几十兆,那多半是位置没放好,当场让师傅调。
楼道里贴的那种小广告,写着几十块包月的,我劝你别碰。要么是二道贩子转售,要么装完各种加价,出了问题找不到人。
常见问题
问:加0元每月是真的不花钱吗?
答:不是全都不用花。宽带月费是0,但你手机套餐本身得在199元以上,这笔钱是照交的。另外安装费399是一次性的,设备是FTTR一主一从配套使用。所以准确说法是宽带这一项不额外收费,不是整个账单归零。
问:2000M我家能用满吗?
答:用不满是正常的。家里设备多、同时在线的人多,体验提升是实打实的,但单台手机测出来可能就几百兆,受无线规格、距离、墙体影响。想跑满得有线连接,还得对方服务器给力。
问:36个月合约中间想拆怎么办?
答:大概率要付违约金,具体金额得看当时的协议条款。办之前把这条问清楚,别嫌麻烦。
问:老号码不是我自己名字能办吗?
答:一般要求机主本人办理,或者有授权。这个我没亲自试过,建议直接打10086报号码问,比自己猜靠谱。
问:从下单到装好要多久?
答:我家是周四下午下的单,周五上午接到确认电话,周六上午装完。惠城区里面算快的,乡镇那边可能要排期,提前约。
问:原来那条宽带还能留着吗?
答:可以留着,但没必要。两条线路一起交钱,除非你有特殊用途,不然纯属浪费。
我这次算下来,三年合约期内宽带这一项不额外掏钱,399的安装费摊到36个月,一个月十一块出头,比我之前单独交宽带便宜不少,速率还从三百多兆跳到2000M。但有句话得说在前面,合约是双向的,运营商锁你三年,你也锁了自己的选择。签之前先问自己一句,这三年会不会搬家、会不会换号、会不会嫌套餐太贵想降档,想清楚了再动手,比事后扯皮省心得多。
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