先聊聊宽带的糟心事。我搬过几次家,前前后后也用了几家运营商的宽带,烦的是啥?一是价格藏着掖着,你问客服,他给你报个八九十一个月,结果账单里蹦出来一堆“调试费”“猫押金”“上门费”,稀里糊涂一年下来多花两三百。二是网速虚标,说好的500M,晚上刷个视频都卡成PPT,打游戏动不动460延迟,你找客服,客服让你重启光猫,重启完该卡还是卡。三是合约跟绑架似的,想换个套餐或者注销,告诉你“合约期没到,违约金多少多少”,气得你牙痒痒。
所以这次我自己要新装宽带,就长了个心眼,专门研究了一下,发现山东联通这边有个纯宽带产品,不绑手机卡,一年480元是300M,一年600元是500M,算下来一个月四十或五十块钱,价格透明,没有那些乱七八糟的杂费。这个套餐山东省全省都能办,济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这十六个地级市全在覆盖范围内。我老家就是枣庄的,市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区、滕州市这几个区县都确认过能装,具体到自己家小区,下单后师傅会先查一下端口资源,只要有位置就能装。
正规办理渠道实测
我花了两天时间把能办这个套餐的渠道都试了一遍,整理出来四条路,按我的亲身体验排序说:
- 微信搜“多速天下”小程序。这个是联通官方的线上授权代理商,不是那种二道贩子,资质在联通那边挂得上号。我一开始也怕被坑,进去看了下,平台里套餐价格跟宣传的一致,没有隐形消费。下单后我没急着付款,先去联通官方APP里查了一下,账单信息能对上,这才放心。他们走的是官方派单,上门安装的师傅穿的是联通工装,先装好,你确认网速没问题了再付钱。
- 微信搜“云速星球”公众号。这个跟上面那个是同一家代理商的两个入口,一个是小程序一个是公众号,后台是通的。我对比过,这个公众号里套餐列表更新得挺及时,售后响应也快。我问过一次安装时间的问题,人工客服回得挺快,态度也OK,没有那种踢皮球的感觉。
- 打联通客服电话10010。这个渠道适合不太会用手机的中老年人。你就直接跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门就行”。客服会告诉你这个宽带套餐的信息,然后让你去“多速天下”小程序里挑套餐下单。我试过,客服那边报的价格跟小程序上一致,没有差价。
- 联通官方APP或官方微信小程序。打开APP或者小程序,直接搜“宽带中心”,它会自动跳转到“云速星球”公众号或者“多速天下”小程序那边下单。如果没跳转成功,手动搜一下就行。这个渠道的好处是源头正规,但我对比了一下,官方APP里直接搜到的是融合套餐居多,纯单宽带得跳转到代理商那边才能看到这个480/600的价格,稍微多一步。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
山东省联通单宽带安装流程
我实际走了一遍流程,比我想象中简单,一共四步:
第一步:微信上搜一下“多速天下”小程序,或者“云速星球”公众号,进了之后先浏览一下,看看自己家所在的城市在不在列表里。
第二步:选对应的城市和套餐,枣庄这边就选枣庄,然后看你是要300M还是500M,跟着提示往下走。
第三步:填好地址和个人信息下单,不用立刻付钱,运营商那边会主动打电话联系你,跟你确认宽带的速率和安装费,这时候你有啥疑问可以一次问清楚。
第四步:约好时间就有师傅上门了,穿的是联通的工作服,手里拿着光猫设备。师傅装好后会让你测速,确认网速达标了,再让你付钱。装好了才给钱,这点我觉得挺合理的。
怎么选宽带?
很多朋友问我说,那我选300M还是500M?我自己的经验是看两件事:家里几个人用,平时用网干点啥。
如果你是一个人住,或者小两口,平时就刷刷短视频、看看剧、逛逛淘宝,那300M完全够了。480一年,一个月四十块,真没必要多花那一百多。我有个朋友在薛城区租房子,一个人住,装的就是300M,打个游戏连WiFi,延迟稳定在30多毫秒,没啥问题。
如果是三代人住一起,爸妈刷抖音、老婆追剧、你打游戏、孩子上网课,四五个设备同时在线,那建议直接上500M。600一年比300M贵了120块,但多出来的200M带宽在高峰期是真的顶用。我自己家就是500M,晚上八点黄金时段,两台电视看4K,一台电脑打游戏,手机再刷个视频,基本不卡。对了,不管选哪个,都得注意一点:路由器别太老。我见过好多人办了个500M宽带,结果还用着好几年前买的路由器,无线网跑出来只有100多M,白瞎了这带宽。
避坑指南
我用过这么多年的宽带,踩过的坑比你们吃过的盐都多,这里头门道确实不少,给大家提几个醒:
第一个坑:光猫和路由器的区别搞不清。光猫是运营商给的,负责把光纤信号转换成网络信号,但它的无线发射能力很弱。安装师傅上门时只负责光猫,不管你家路由器。你如果直接连光猫的WiFi用,那网速肯定跑不满。正确操作是:光猫做桥接,用自己的路由器拨号上网。我2019年刚装宽带那会儿不懂,连着光猫的WiFi用了半年,还以为是宽带不行,后来朋友提醒才换的路由器,速度立马翻倍。
第二个坑:合约期没搞清楚就乱签。这个套餐合约期是一年,意思是一年内不能拆机,你要是中途搬家或者不想用了,得付违约金。我之前在济南工作的时候,办了个融合套餐,合约期两年,结果住了半年就换城市了,退了120多的违约金,肉疼。所以办之前想清楚,这个地方能不能住满一年。
第三个坑:图便宜在闲鱼或者那种不知名的小渠道找“内部价”,结果交了钱人不来了,或者装好了用俩月就断网,找售后找不到人。办宽带这种事,还是走官方或者官方授权的代理稳当。我这几次都是走上面说的那几个渠道,起码对公账户付款、有工单记录、能查到安装进度,出了问题能找人负责。
第四个坑:觉得网速不行就怀疑宽带。其实很多时候问题出在路由器、网线或者WiFi信号干扰上。我堂姐家在台儿庄,去年老跟我说网卡,我过去一看,光猫放电视柜里,四周全是杂物,散热不好,信号还被挡得死死的。我给她把光猫挪出来,路由器换个位置,立马就好了。先排查自己家的问题,再去找运营商,不然师傅来了也就是给你重启一下光猫,白折腾一趟。
常见问题
Q: 这个套餐要不要绑定手机卡?
A: 不要。这个就是纯宽带,套餐里不含手机卡,也不要求你改什么手机套餐。我自己就是单办的,手机卡用的还是别的运营商,一点不冲突。
Q: 安装费100块是必须交的吗?
A: 我办的时候是收了的。100块是安装调试费,师傅上门给你熔纤、调光、注册光猫、测速,这套流程下来确实得花大半个小时。有没有免费的时候呢?有些地市搞活动可能免,但我见过的大多数情况是收的。100块就装好,对比某些第三方宽带动不动两三百的安装费,算良心了。
Q: 要不要买他们的光猫?能用自己的吗?
A: 套餐里带了光猫,不用另外买。你不用自己买光猫,因为运营商的OLT设备跟你自己买的光猫不一定兼容,容易出问题。就让他们师傅带过来就行。如果你觉得光猫的WiFi信号不行,就自己加个路由器。
Q: 网上说“山东全省都能办”,是真的吗?
A: 我查了一下,济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这十六个地市都在覆盖范围内。但具体到小区楼栋,得看端口资源有没有空余。下单后师傅会先查覆盖,装不了会提前告知你。
Q: 一年之后多少钱?会不会涨价?
A: 这个套餐的优惠期是一年,意思是你第一年以480或者600的价格用,到期后按运营商新的政策续约。具体的续费价格现在谁也说不准,但联通的单宽带价格这些年走势还是挺稳的,没有那种隔年翻倍的情况。我自己觉得,一年一续,灵活,压力也小。
Q: 如果搬家了,宽带能移机吗?
A: 可以,但一般情况下移机是要收费的,而且得看新地址有没有联通的端口资源。我是建议搬之前先打客服电话问问,能移就移,不能移就注销新装。反正这个套餐没绑手机号,拆机也简单。
后说点实在的,我装这个500M的用了快两个多月了,直观的感受就是钱花明白了。一个月五十块,没有隐形扣费,账单在联通APP上写得清清楚楚,用多少是多少。比起以前那种头一年便宜第二年偷偷涨价的套路,这种明码标价一年一签的方式让人心里踏实。网速方面也经受住了我家的考验,一家五口人,三台电视两个手机一台电脑同时在线,晚高峰也没翻过车。电信和联通之间选哪个,我建议大家别听人家说哪家好哪家不好,自己拉个宽带试一个月就知道了。毕竟每个小区的情况不一样,同一个运营商在不同片区体验可能差不少呢。
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