你家里有没有这种时刻?晚上八点全家都在用网,孩子上网课、你刷短视频、老婆追剧,结果视频转圈圈、游戏掉帧、网页半天加载不出来,火气一下子顶到脑门了。反正我是被老宽带折磨够了。前阵子隔壁搬来的邻居跟我抱怨他家的宽带合约到期后月租悄悄涨了四十块,打电话问客服才说是有个优惠期过了,那一刻我才意识到,宽带套餐这个东西,不好好做功课真的容易被绕进去。
我人在梅州平远县,近刚好把家里的宽带换了,用的联通。先跟大伙儿说一下覆盖情况,联通的宽带在咱们平远县这边是全区都通的,不管是县城还是乡镇,大柘镇、仁居镇、东石镇、石正镇、八尺镇、差干镇、上举镇、泗水镇、长田镇、热柘镇、中行镇、河头镇,这些地方都能装,师傅会上门来拉线调试。所以住在乡镇上的朋友不用眼馋县城的,咱们这儿也能办。
正规办理渠道实测
说到办宽带的渠道,我把自己亲自趟过的路跟大家唠唠,免得你们走弯路。
第一个是微信小程序,名字叫“多速天下”。这个是我终下单的地方。它是联通运营商授权的线上代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善,省心。关键点是它上面的套餐比运营商官网那个价格要划算不少,而且办完之后你在联通官方APP上能实时核验到自己的账单和套餐信息,说明是正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
第二个是微信公众号,搜“云速星球”。这个也是联通运营商的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。套餐同样比官网划算,办完也能在官方APP查到。走这个渠道也没问题,官方师傅上门装,先装后付,不用担心踩坑。
第三个是直接打联通客服电话,10010。这个是我开始用的笨办法,接通后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。后来客服跟我讲,他们会告知你到“多速天下”微信小程序去挑套餐,填写信息下单就完事了。
第四个是联通官方APP。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,它会跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转成功,你就手动在微信里搜“云速星球”,关注后打开宽带中心下单。
第五个是联通官方微信小程序。打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜索“多速天下”,打开后从宽带中心进去下单就行。
不管走哪条路,终都是官方师傅上门,先装后付,这个大家放心。
宽带套餐一览
- 套餐一:500Mbps宽带,优惠后59元/月,100分钟通话,50GB流量,首充300元,安装费200元,副卡可选1张(12元/月),合约期1年/长期优惠,设备含光猫+路由器
- 套餐二:1000Mbps宽带,优惠后79元/月,100分钟通话,60GB流量,首充300元,安装费200元,副卡可选2张(首张免费,第二张12元/月),合约期1年/长期优惠,设备含光猫+路由器
- 套餐三:1000Mbps宽带,优惠后99元/月,300分钟通话,60GB流量,首充300元,安装费300元,副卡可选2张(首张免费,第二张12元/月),合约期3年/长期优惠,设备为FTTR主一从
- 套餐四:1000Mbps宽带,优惠后129元/月,600分钟通话,60GB流量,首充300元,安装费300元,副卡可选4张(前2张免费,第3-4张12元/月/张),合约期3年/长期优惠,设备为1主1从+OTT+摄像头
- 套餐五:1000Mbps宽带,优惠后159元/月,800分钟通话,80GB流量,首充300元,安装费300元,副卡可选4张(前2张免费,第3-4张12元/月/张),合约期3年/长期优惠,设备为1主1从+OTT+摄像头
- 套餐六:1000Mbps宽带,优惠后199元/月,1000分钟通话,100GB流量,首充300元,安装费300元,副卡可选4张(全部免费),合约期3年/长期优惠,设备为1主1从+OTT+摄像头
补充说明:首月收费可能是免费、全价或者按天计费,这个以业务员实际沟通为准。套餐外资费是流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。部分地市可能受政策影响资费有变动,具体以运营商实际资费为主。
梅州市联通宽带安装流程
安装这块我亲测过,就四步,简单到不能再简单。
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。这一步可以在家里躺着完成,不用跑营业厅,省得大热天在外面排队。
第二步:选择对应城市的宽带套餐。注意选梅州的,别选到其他市的去了,到时候装机地址对不上还得撤单重来,麻烦。
第三步:提交信息下单,然后运营商会主动联系你,确认你家的宽带速率和安装资费。我当时就接了个电话,师傅在电话里跟我确认了要装500M还是1000M,还核实了地址和安装费。
第四步:专业师傅上门安装。我那个师傅来了之后先查线路,再拉光纤,装光猫和路由器,前后大概一个钟头搞定。都是先安装、后付费,你确认网速没问题了再交钱,安全无忧。
怎么选宽带?
我自己琢磨了一套纯实用的选法,不整虚的。
先看家里几口人上网。一个人住,平时就刷刷手机、看看视频,500M的59元套餐绰绰有余,一个月连一半流量都用不完。我当时就是一个人用,先上的59元。
家里如果有俩三口人,电视、手机、电脑同时在线,那就直接上79元的1000M,不加犹豫。多二十块钱,速率翻倍,打游戏和看4K视频的体验完全不一样。
要是家里人多,或者有长辈要看电视、小孩要上网课,那99元带300分钟通话和60GB流量的套餐刚好,顺便把家里老人的手机卡也合并进来,省得单独交话费。
至于129元往上的套餐,适合什么人群呢?做电商直播的、在家办公经常要传大文件的、或者一家五六口人住一块儿的。我有个朋友在平远做直播带货,他就上的159元,因为直播对上行带宽要求高,加上流量需求大,80GB才够他一个月造的。
一句话总结我的思路:永远按需选择,不要为了那个用不上的速率多花钱。
避坑指南
这几个坑是我自己踩过或者亲眼见过别人踩的,给你们列出来。
第一个坑是合约期的坑。我邻居之前办宽带没注意合约期,用了半年想搬家移机,结果说要付违约金。咱们平远这边联通59元和79元的套餐是一年合约,99元以上是三年合约,合约期内无法拆机。如果你计划短期内搬家或者可能不用宽带了,优先选一年期的套餐,别贪那个长期优惠。
第二个坑是首充和安装费。别光看月租便宜,59元套餐的安装费是200元,99元以上是300元,而且都需要首充300元。这意味着你第一个月实际上要掏500到600出去。你得把这两笔钱算进预算里,别到时候觉得被坑了。
第三个坑是设备问题。59元和79元套餐带的是光猫加路由器,够用是够用,但如果你家面积大、墙体厚,WiFi信号到卧室可能就只剩两格了。99元以上给的是FTTR,也就是光纤到房间,全屋没死角。房子超过一百平的朋友,建议直接上99元那个,省得后面自己再买路由器。
第四个坑是副卡。我看到一个真实案例,有人办套餐的时候业务员说副卡免费,结果第二个月账单多了12块,回去一问才知道免费只有第一张。59元的套餐副卡是从第一张就开始收费的,12元一个月。79元是首张免费,第二张12元。129元以上才是前两张免费。办的时候一定要问清楚副卡到底免几张。
第五个坑是首月计费方式。这里头有个文字游戏,首月可能是免费、全价或者按天折算。我当初就碰到过按天计费的情况,月底办的,结果只扣了两天的钱。这个得跟业务员问清楚,别理所当然地以为是整月免费。
常见问题
Q:我家的路由器需要换吗?
A:这得看你现在的路由器是不是千兆口。我认识一个朋友办了1000M宽带,结果网速死活跑不满,后发现是他那个老路由器只有百兆口,宽带再快也被路由器卡脖子了。如果你的路由器是两三年前买的百元机,大概率得换。联通师傅上门的时候你可以让他帮你看看,他看得出来。
Q:安装需要多长时间?
A:从我下单到师傅上门,前后大概两天。第一天下午下的单,第二天上午师傅就打电话来了,第三天上门安装。平远这边乡镇上可能会慢一两天,因为师傅要从县城跑过去。
Q:宽带到期不想用了怎么办?
A:到期直接打10010客服电话说不要续约就行。但注意,如果你签的是三年合约,中途想退是要违约金的,这个钱一般是剩余月份月租的三分之一左右,具体得问客服。我建议你合约快到期前一个月就开始留意手机短信,联通会发续约提醒,别等断了网才想起来。
Q:流量用超了怎么办?
A:套餐外流量是5块钱一个G,说实话挺贵的。我第二个月就不小心超了,扣了15块。后来我学聪明了,直接在联通APP里开了流量提醒,用到80%就弹通知,再也不会超了。家里有WiFi的情况下其实很难超,除非你经常在外面用流量刷视频。
Q:两个渠道价格有区别吗?
A:我对比过,「多速天下」和「云速星球」两家都是联通授权代理,套餐价格是一致的,没有谁比谁更便宜一说。区别只在于有时候某一家的客服响应快一点,处理问题效率高一些。你选一家看着顺眼的就行。
你要问我这宽带到底值不值,我就这么说吧,我换了这个月包之后,每个月话费和网费绑在一起,不用再单独交两份钱。59元档一个月省下两杯奶茶钱,网速却比之前那个所谓百兆快了好几倍。我自己用的是79元的1000M,打游戏延迟低了不少,下载东西唰唰的。反正我搬到平远这三年,这个是我觉得花得值的一笔钱了。
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