这段时间好几个东莞的朋友问我宽带续费的事，说家里那个套餐到期了，运营商打电话来报的价一个比一个离谱，有的说升级千兆每月要加几十块，有的说送手机卡其实隐性消费一堆。我一听就懂，这就是老用户不如狗系列嘛。我自己装宽带踩过不少坑，今天就把东莞万江区这边电信单宽带的真实情况捋一捋，给准备装宽带的朋友做个参考。
先说说大家关心的覆盖问题。这套宽带套餐在万江区是全覆盖的，万江街道下辖的各个社区和片区都能装，比如万江社区、新和社区、滘联社区、小享社区、大汾社区、新村社区、简沙洲社区、金泰社区、石美社区、谷涌社区、蚬涌社区、莫屋社区、拔蛟窝社区、黄粘洲社区、严屋社区、水蛇涌社区、共联社区、官桥滘社区、胜利社区、流涌尾社区、上甲社区、坝头社区，以及万江墟、万江工业城这些地方，不管你是住小区还是自建房，只要光纤资源到位，基本都能安排。我这朋友住在万江新村那边，上个月刚报装成功，师傅上门半天搞定。
正规办理渠道实测
渠道这东西，我第一次装宽带的时候完全没概念，傻乎乎去线下营业厅排队，排了半小时，营业员给推荐了一个融合套餐，一个月一百多，送手机卡送电视，听着挺好，结果用了才发觉根本用不上那么多流量。后来换宽带才摸索出来几条靠谱路子。
微信小程序搜“多速天下”，这个是电信线上授权代理商，平台资质是齐的，售后体系也完整。我在上面查过套餐价格，确实比运营商官网挂出来的要划算，下单之后可以去电信官方APP核验账单，信息对得上。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，这点可以放心。
微信公众号搜“云速星球”，同样也是电信线上授权代理商，资质没问题，售后有保障。这个渠道的套餐跟“多速天下”那边基本同步，你看到哪个顺手就用哪个。安装也是先装后付，不会出现付了钱没人管的情况。
电信客服电话10000也可以办。打通之后直接说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮查一下能不能装，报个套餐给我，预约师傅上门。客服那边一般会告诉你到“多速天下”微信小程序去挑套餐，填好信息等电话就行。
电信官方APP也能办。打开APP搜索“宽带中心”，系统会跳转到“云速星球”微信公众号下单，要是没跳转，手动微信搜“云速星球”关注之后进宽带中心下单。电信官方微信小程序也一样，搜“宽带中心”会跳到“多速天下”，手动搜也行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
这两个套餐都是纯宽带，不带手机卡，没有那些乱七八糟的绑定。合约期内拆不了机，这点要记住，到期之后按运营商当时的新政策续约就行。
东莞市电信单宽带安装流程
整个安装流程其实挺省心的，一共四步走完。
第一步，微信搜小程序“多速天下”，或者公众号“云速星球”，这两个都在微信里，搜索框输入名字就能出来，不用下载什么额外APP，挺方便的。
第二步，进去之后选对城市，东莞这边的套餐会列出来，你根据自己家需求和预算挑一个。选的时候别光看价格，先想想自家平时上网都干啥。
第三步，填好地址和联系方式提交订单，运营商那边会主动联系你，到时候你把自己选的宽带速率再确认一遍，安装资费也会跟你核对清楚，有任何疑问当场问清楚。
第四步，预约好时间就有专业师傅上门装。师傅来了会先查一下光纤入户的情况，然后装光猫、调设备、测网速，全程差不多一小时。关键点是先安装、后付费，师傅装好测速没问题了你再交钱，这个流程走得很安心。
怎么选宽带？
很多小白问我，300M和1000M到底选哪个？我的回答永远是：先看你家怎么用网。
一个人住，平时就刷个视频、聊个微信、偶尔打打游戏，300M完全够用了。我家之前用的就是300M，三台手机加一台电脑同时连着，追剧打游戏都没卡过，关键是1200元一年这个价格在东莞来说算挺实在的。今年一月份我表弟在万江租了个一房一厅，也是办的300M，他玩英雄联盟延迟稳定在30左右，没什么好挑剔的。
要是家里人多，三代同堂五六口人，电视、平板、手机、电脑同时用，那建议直接上1000M。我们家现在就是千兆，主要是我爸妈搬过来住之后，晚上客厅电视看4K，我妈刷抖音，我爸看股票行情，我在书房打游戏，同时在线七八个设备，带宽这东西用的时候不觉得，一旦抢起来就难受了。2300元一年摊下来每月不到两百，对于多口家庭来说，平摊到每个人头上其实没多少。
还有一个判断标准是看你的路由器。你要是花几十块钱买个老款路由器，就算装了1000M也跑不满，瓶颈在路由器上。300M套餐配个差不多的千兆路由器就够用，1000M的话路由器也得跟上，不然白白浪费带宽。我去年邻居装的1000M，用的还是几年前的老路由器，测速下来只有三百多M，换了新路由器之后才跑满，这个坑千万注意。
避坑指南
坑这个东西，我踩过也见过别人踩，总结几个典型给你们。
第一个坑是只看价格不看合约期。有些套餐月租看着挺便宜，一打听要绑两年三年，中途想换运营商得赔违约金，算下来反而更贵。这款电信单宽带合约期一年，到期想续想换都灵活，装之前一定要问清楚合约期和违约金，白纸黑字写进协议。
第二个坑是忽略了安装费。有些套餐标着月租很低，结果装的时候收三百五百的安装调试费，问起来才说是“师傅上门费”“材料费”。这个套餐安装费200元明明白白写在上面，没有隐藏收费。我之前有个朋友装宽带，光猫押金收了两百，路由器租赁费每月还要二十，退网的时候押金拖了三个月才退回来，麻烦得很。
第三个坑是选了融合套餐结果手机卡里一堆绑定业务。电信这个套餐不带手机卡，是纯粹的单宽带，不绑定号码，不会被各种增值业务缠上。我上次办融合套餐的时候，营业员说送一个什么视频会员包，试用期三个月，到期自动取消，结果第四个月话费单子上多出三十块，客服说试用期结束你没主动取消就自动续了。这种套路防不胜防，单宽带起码省了这块的烦心事。
第四个坑是不提前确认小区里能不能装。有些老小区光纤资源不一定到位，你下单之后才发现装不了，白白浪费时间。报装之前先在“多速天下”或者“云速星球”上跟客服确认一下你们小区的资源覆盖情况，我们家那边光纤早就通了，师傅上门直接就能装。还有一个细节，老小区的话，上下班时间提前跟师傅约好，免得跑空。
还有一个比较隐蔽的坑，就是测速的时候只测光猫直连。这是我在万江一个做IT的朋友那里学到的，他说很多用户报修网速不达标，结果上门一查，问题出在用户自己路由器设置上，甚至还有人用着五类网线。你自己装好之后，先用网线把电脑直连光猫测一下，如果直连达标了，那就是路由器或网线的问题，别一上来就怪运营商。装的时候可以问师傅要一下测速结果，心里有底。
常见问题
Q: 我是租房住的，一年都不一定住满，办这个套餐划算吗？
A: 合约期只有一年，比那些动不动两三年的灵活多了。你要是确定能住满一年就办，到期走人之前把设备还给运营商就行。我见过有人被两年合约套住，搬了家还得跨区转网，费劲得很。所以租房的朋友先评估一下自己会不会住满一年。
Q: 300M够我家四口人用吗？
A: 说实话，大多数人压根跑不满300M。四口人同时刷视频、打游戏、处理工作，300M稳稳当当。电信的上行和下行都比较稳定，晚高峰也不大掉速。你要实在不放心，先装300M用几天，觉得不够再升级千兆也不迟，反正升档容易降档难。
Q: 装这个宽带要不要办一张电信手机卡？
A: 不要。这个就是纯宽带，不带手机卡，适合已经有合心意的手机号、不想换号的人。我就遇到过同学办宽带被忽悠着换了个新号码，旧号绑了一堆银行卡和APP，注销也不是不注销也不是，麻烦得很。
Q: 光猫用交押金吗？还是免费租用的？
A: 这两个套餐设备一栏写的就是光猫，具体押金政策你在下单的时候跟客服确认清楚。我这里能告诉你的是，安装的时候师傅会把光猫调试好，测速达标了你再付钱，不存在先交钱后办事的情况。我自己装的时候光猫没另外收押金，但不同时期政策可能不同，下单时问清楚稳。
Q: 我在万江区其他镇想装，就比如在石美那边，能装吗？
A: 能装。前面说过，这套宽带在万江全区都能办，不管你在万江社区还是滘联，只要小区有电信光纤资源就可以报装。拿不准的话先搜“多速天下”小程序，输入地址让客服帮你查一下线路情况，一两分钟就出结果。
Q: 安装要等很久吗？
A: 正常情况，今天下单，快的当天或第二天师傅就联系你预约上门时间了。我自己那次装的时候头天下午下的单，第二天上午师傅就来了，全程很利索。你可以看到订单状态，来电显示是运营商官方号码，注意别当骚扰电话挂掉就行了。
Q: 这种渠道办理的宽带和营业厅办的有什么区别？
A: 资源都是一样的，都是电信的宽带，走同样的线路，师傅也是电信的。区别主要在价格和流程上，线上授权商往往有些套餐政策比营业厅更灵活，而且下单、预约、售后都在线上搞定，不用跑腿。我自己的感觉是，线上办反而更省事，有问题在微信上就能沟通解决。
说到底，选宽带还是得看自己实际情况。在东莞万江区这边，电信的网络稳定性和售后响应速度确实让人省心，我这个月还在朋友家看他们玩游戏，延迟稳定在20ms上下，完全不掉链子。如果你刚好在万江，对网速有一定要求，又不想被手机卡套餐绑架，这两个纯宽带套餐值得参考一下。反正现在办宽带跟点外卖似的，手机上几分钟就下好单了，师傅上门装好再给钱，真没什么可担心的。我刚看了一眼，万江这边8月份的装机工单已经排到下周了，要装的朋友趁早约。
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