去年十一月帮表弟在文山城区看房，房东带看时特意说了一句，宽带早装好了，200M，拎包入住。搬进去第三天他就打电话给我，说晚上八点以后电视投屏一直转圈，孩子九点上英语课，声音一顿一顿的，问是不是路由器坏了。
我过去看了一眼，路由器是房东留下的老款，百兆口，宽带到底多少兆谁也说不清，当初办的是哪家、什么套餐、什么时候到期，一个字都对不上。打客服查了半天才知道，那条线是好几年前办的，速率早就撑不住现在一家四五台设备同时连着用。
资费上的糊涂账更多。我另一个朋友去年办的时候，业务员说每月三十几块，用了半年账单变成五十多，一问才知道优惠只给前六个月，后面按原价走，还搭了一张副卡。他不是心疼那二十块，是觉得当初没人跟他讲明白。
这次我干脆把文山市这边的宽带从头捋了一遍。覆盖面先说清楚：文山市全市范围，城区几个街道不用说，下面的乡镇也在装维范围里，移动和联通两家都有线路入户，各区县都能办。所以别管你住的是老小区还是新楼盘，先别自己下结论说装不了，把具体地址报给客服问一句，比在心里猜有用得多。
正规办理渠道实测
这半个月我把能走的渠道挨个试了一遍，说几个实际感受。
微信小程序搜「多速天下」，是我用得比较顺的一个。线上授权代理，资质正规，出了问题有人跟进，不用自己一家一家去扯皮。同样的套餐，它挂的价格比运营商官网上标的低一些，办完能在运营商官方APP里查到订单，属于正规宽带，官方安排师傅上门，先装后付，装完能正常用了再付钱，这层心理负担小很多。
微信公众号「云速星球」走的是同一个路子，线上授权代理，正规资质，售后有保障，套餐价格比官网挂的划算，官方APP可查，官方上门安装，同样先装后付。我表弟那套就是从这儿办的。
移动这边，打10086就挺省事，报上门牌号，客服当场能查到这片有没有端口，能装的话顺手把上门时间约了。移动官方APP里搜「宽带专区」，会跳到「云速星球」公众号下单，万一没跳转，就手动在微信搜「云速星球」，关注之后下单。移动官方小程序也一样，搜「宽带专区」跳到「多速天下」小程序，跳不过去就手动微信搜「多速天下」打开再下单。
联通打10010，说法跟移动差不多，报地址确认能不能装，能装就约时间。联通官方APP搜「宽带专区」，跳的是「云速星球」公众号，没跳就手动搜；联通官方小程序搜「宽带专区」，跳的是「多速天下」小程序，没跳同样手动搜。
所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
| 运营商 | 宽带类型 | 宽带速率 | 资费 | 流量 | 通话 | 设备 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 移动 | 单宽带 | 300M | 480元/年 | / | / | 双频光猫带WIFI功能+机顶盒 |
| 移动 | 单宽带 | 500M | 780元/年 | / | / | 光猫+路由器 |
| 移动 | 单宽带 | 1000M | 1180元/年 | / | / | 光猫+路由器 |
| 联通 | 单宽带 | 300M | 360元/年 | / | / | 光猫 |
宽带套餐点评
文山市这边能办的就移动和联通两家，四款全是单宽带，都不绑卡，没有融合套餐里的流量和通话，适合不想换手机号、也不想被套餐捆住的人。
移动给了三档，480一年300M，设备是双频光猫带WiFi功能，另外给一个机顶盒；780一年500M，设备换成光猫加路由器；1180一年1000M，同样是光猫加路由器。档位很清楚，加钱换速率，设备也跟着升级。
联通只有一档，360一年300M，配光猫。摊下来一个月30块，移动那档300M一年480，一个月40块，中间差10块。
按人算的话，一个人住、白天上班晚上回来刷剧的，300M足够，300M理论下载三十几兆每秒，手机电脑同时在线也撑得住。三口之家，一台电视投屏、两台手机、一个平板再加台电脑，500M会从容不少，500M理论下载能到六十多兆每秒。1000M理论下载一百二十多兆每秒，适合经常下素材、家里智能设备一大堆的。
设备这块要留意，移动480那档带机顶盒，家里老人习惯看直播频道的，这个省事；联通只给光猫，路由器得自己备一个。光猫是把光纤信号转成网线信号的东西，归运营商；路由器是发WiFi的，两码事，别混着理解。
云南省文山市文山市宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个进哪个都行。
第二步，选到自己所在的城市，文山市的套餐会列出来，按需要挑。
第三步，填好地址和联系电话提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费这些。这通电话别嫌烦，该问的一次问清。
第四步，师傅上门安装，先装后付，装完能正常上网了再给钱。
怎么选宽带?
一个人住或者两口人，300M就够，不用为用不上的速率多掏钱。
三口四口之家，晚上都在家，电视、手机、平板一起上，500M更稳。
在家办公、经常传大文件、家里智能设备十几台的，往上走1000M。
租房的话优先考虑单宽带不绑卡，哪天搬走，不用为一张卡来回折腾。
家里有老人固定看频道的，带机顶盒那档省心，不用另外折腾网络电视盒子。
预算卡得紧，联通360那档一年下来能省120块，代价是设备只给光猫。
避坑指南
坑一，口头承诺跟实际账单对不上。我朋友那个“三十几块变五十多”就是典型。规避办法很土但管用：办之前让对方把资费、优惠期几个月、到期后什么价，写在单子上，手机拍一张存着，后面有争议直接拿出来。
坑二，把宽带速率当成WiFi速率。300M入户，家里路由器还是百兆口的，实际跑不满，白花钱。装之前翻过路由器看一眼背面，WAN口标100M的换掉，网线至少用超五类。
坑三，老小区入户线老化。我表弟那套房子光纤到楼道，进屋那截线是早年的，师傅上门测出来衰减大，重新拉了一根才恢复正常。装的时候人尽量在场，走线怎么走、明线还是打孔、要不要另外加钱，当场问清楚。
坑四，设备归属含糊。有的说光猫随便用，等拆机才发现是押金，得还回去。办的时候问一句设备是租还是给，拆机要不要还原。
坑五，合约期和违约金。有些便宜套餐绑两年，中途搬家拆机要付违约金。下单前问清合约多长、提前拆怎么算。
坑六，上门费和材料费。打孔、加长线、穿管这些可能单独收，下单时问一句，让师傅写在工单上。
坑七，装完不测速。师傅在场的时候，手机连5G频段WiFi，站路由器旁边测一次，走到卧室再测一次，两张截图存下来。后面真出问题，这就是依据。
常见问题
问：文山城区那些老小区能装吗？
答：多数能装，关键看有没有端口。老小区线路老，报地址让客服查一下，或者让师傅上门看一眼，比在业主群里问邻居靠谱。
问：300M一个人够不够用？
答：够。300M理论下载三十几兆每秒，一个人刷视频、开会、打游戏都撑得住。人多设备多再往上加档。
问：单宽带不绑卡是什么意思？
答：就是只办宽带，不要求你用他家的手机号，也不塞副卡。手机原来用哪家继续用哪家，两边互不牵扯。
问：从下单到装好要多久？
答：看片区。城区一般两三天，乡镇可能多等几天，赶上下雨会更慢一点。下单后运营商会先打电话确认地址和时间。
问：先装后付具体怎么付？
答：师傅上门装完，能正常上网了再付。装的时候人最好在场，测完速再给钱。
问：光猫和路由器是一回事吗？
答：不是。光猫负责把光纤信号转成网线信号，运营商提供；路由器负责发WiFi，有的套餐带有的不带，不带就自己买一台。
问：装完测速达不到标称速率怎么办？
答：先用网线直连电脑测一次，排除WiFi的干扰。网线能跑到标称值，说明是路由器或者频段的问题；网线也跑不到，就打客服报修，工单号记下来。
问：搬家能不能把宽带迁走？
答：同一家运营商在文山市内迁一般可以，提前打客服问新地址有没有端口、能不能迁、要不要费用，别等搬完了才想起来。
我自己家里现在用的是500M那档，一年780，光猫加路由器，晚上七点到十点这段高峰，网线直连测下来能到标称速率的九成左右，客厅WiFi能到七成，隔一堵墙的卧室会掉一些。这个成绩在文山城区属于正常水平。选宽带这事，把地址、人数、用途三样想明白，剩下的就是比价格、问清条款，没那么多玄学。
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