上个月帮表姐收拾她家那根网线，她一边拖地一边跟我吐槽，说每个月交一百多，晚上追个剧还老转圈，打电话问客服，人家查了半天说“您这边是百兆的”。她当时就愣了，说自己压根不知道还有速率这回事，办的时候只听了句“够用”。这种事我这两年碰得实在多，成都这边装宽带，尤其是老用户，很多优惠是藏在抽屉里的，营业厅不会主动往外掏。我自己从2019年折腾到现在，家里换过三次宽带，光猫都换过两个，踩过的坑能记小半本。这回在成华区帮朋友办了个移动老号加装宽带，过程挺顺，索性把知道的都写下来。
先说覆盖，免得看到一半发现自家装不了。这个套餐是成华区范围内的，成华区下面的猛追湾街道、双桥子街道、建设路街道、府青路街道、二仙桥街道、跳蹬河街道、万年场街道、双水碾街道、保和街道、龙潭街道、青龙街道、白莲池街道，这些地方都可以去问一下能不能装。不过街道能装不代表你家那栋楼能装，具体还得看楼里有没有移动的端口，尤其是九几年的老小区，有的单元端口满了就得等扩容，这个提前问清楚，省得后面干着急。
正规办理渠道实测
我按自己走过的顺序说，你们挑顺手的来。
微信小程序我常用的是“多速天下”。说实话第一次点进去我也有点嘀咕，怕是那种转手好几道的野路子，后来在移动官方APP里能查到自己名下的单子，心才放下来。它是线上授权代理，资质是正规的，套餐价格比运营商官网挂出来的要合适一些，而且可以先装后付，师傅上门装完、测完网速没问题再付钱，这点我觉得挺省心。
微信公众号“云速星球”是同一个路子，线上授权代理，正规资质，售后也有保障。我朋友那次就是从这儿下的单，下单第二天就有师傅打电话来约时间。官方APP里能查到订单，装的时候是官方上门安装，一样是先装后付。
电话这条简单，直接拨10086，跟客服把自己的地址报清楚，问她这边能不能装，能装的话就让她顺手帮你把上门时间约了。这条特别适合家里长辈，不用在手机上点来点去。
移动官方APP里也能进。打开APP搜“宽带中心”，有时候会直接跳到“云速星球”公众号，跟着点下去就行。要是没跳转，就自己在微信里搜“云速星球”，关注之后再下单。
移动官方小程序同理，搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”小程序下单。万一没跳，手动微信搜“多速天下”打开下单，一样能走通。
五条路我都试过或者看人试过，都能办成。我自己偏爱小程序下单，纯粹是因为能盯着进度看，心里踏实。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
四川省成都市成华区移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“云速星球”，两个任选一个进去。
第二步，进去之后选城市，找到成都对应的宽带套餐，别选错区域，成华区的就选成华区。
第三步，把信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测好网再给钱，中间不用提心吊胆。
怎么选宽带？
我一般先问三个问题：家里几口人、晚上主要干什么、打不打游戏。
一个人住，手机刷刷视频、偶尔投屏看个电影，300M完全够。两个人一起用，一个看剧一个打游戏，300M也能撑住，前提是路由器别太老。三口之家，孩子上网课、大人开视频会、老人看电视，同时开的话300M会有点挤，可以考虑往上走一档。要是家里有人玩竞技类游戏，对延迟敏感，那就别光看速率数字，得问问上行和线路质量。
还有个容易被忽略的点，就是房子面积。八九十平的小套三，一个路由器放中间基本能覆盖；一百二以上的，尤其是承重墙多的，光猫自带WiFi往往不够，得另配 mesh 或者加个AP，不然速率再高，卧室里照样两格信号。
避坑指南
头一个坑，就是“0元/月”这四个字。听着像白送，实际上是有门槛的——成都移动老用户月消费不低于59元/月，才能加装这条300M宽带。我朋友一开始也没算明白，以为自己原来38的套餐就能办，后来一算，得先把主套餐提到59以上。所以办之前先翻翻自己近三个月的账单，看看月均消费到没到线，没到的话心里要有个数，这是加装的前提，不是白捡。
第二个坑是合约期。这条是36个月，三年。三年里你要是搬家、换城市、或者想换运营商，提前拆机是要付违约金的。我2021年就吃过这个亏，当时办了个两年的合约，结果半年后工作调动，违约金交了小两百。所以办之前先想想未来三年会不会挪窝，租房的朋友尤其要注意，好跟房东确认一下租期。
第三个坑是安装费。200块，包含光猫，但有些师傅上门会问你要不要加长网线、要不要换个更好的路由器，这些是另外算钱的。不是说不该花，而是提前问清楚价格，别等装完了才发现账单多出一截。
第四个坑是首充100元。这个是办理时要先充进去的，不是安装费的一部分，别搞混了。充进去的钱是抵扣话费的，等于提前把后面几个月的话费垫上了。
第五个坑，速率和体验不是一回事。300M是理论下行，实际能不能跑到，取决于你的路由器、网线、墙里的线是不是超五类以上、以及晚上小区里同时上网的人多不多。我家之前就是光猫千兆、路由器百兆，白白浪费了大半年，后来换了个路由器才发现差别。
第六个坑，详情页写着“部分地市因政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准”。这句话不是摆设，成华区不同片区、不同时间点，政策可能微调，所以下单前让客服把当前资费再确认一遍，截图留个底，后面有争议也好说话。
常见问题
问：我不是移动老用户，能办这个吗？
答：这个套餐的名字就叫老号加装宽带，前提是你手上有一张成都移动的卡，而且月消费不低于59元。没有移动卡的话，得先办卡再说，或者去看看别的单宽带产品。
问：300M一家三口够用吗？
答：看怎么用。三个人各看各的手机、电视投屏，够。要是同时开视频会议加网课加游戏，会有点紧张，可以考虑往上走一档。普通家庭日常用，300M这两年算是个比较稳的起点。
问：安装费200是给师傅还是给运营商？
答：一般是算在办理流程里的，师傅上门装完，你按流程付。光猫是包含在内的，不用另外买。但如果要加长网线或者换路由器，那是另外的价钱，提前问。
问：36个月合约期，中途搬家怎么办？
答：可以迁机，同一城市内迁移一般是可以的，具体看新地址有没有端口。跨市或者跨省就不行了，只能拆机，拆机可能涉及违约金。办之前好确认一下未来几年的居住计划。
问：0元/月是不是真的一分钱不花？
答：宽带这一项是0元，但你的手机主套餐得达到59元/月的门槛，另外还有200安装费和100首充。所以算总账的时候，别只盯着“0元”两个字。
问：多久能装好？
答：我朋友那次是周四下午下的单，周五上午师傅就打电话约时间，周六上午上门，前后不到48小时。具体还是看片区师傅的排期，老小区端口紧张的话可能会慢几天。
问：装完不满意能退吗？
答：先装后付的好处就在这儿，装完当场测速，测完不满意可以跟师傅沟通。但合约一旦生效，后面再想拆就要走违约流程了，所以验收那一步别马虎，网线插好、每个房间走一圈、测速软件跑一遍，确认没问题再签字。
我自己的看法是，这类老号加装的产品，本质上是运营商在稳住存量用户，所以门槛和合约期都写得比较死，但对你来说，如果本来就打算在成都待三年以上、手机消费也到得了59这个线，那这条300M确实比单独拉一条宽带要划算。我粗略算过，同样300M，单独办一年下来加上各种费用，比这个加装的路子要多掏四百来块。当然，划不划算终还是看你自己的居住稳定性和消费习惯，别为了一个“0元”把自己绑进一个不合适的合约里，那才是真踩坑。
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