家里宽带这事，我这两年帮亲戚朋友前前后后折腾过六七回，踩的坑真不少。老小区一到晚上八点，孩子上网课卡成PPT，老人在客厅刷短视频一直转圈；去营业厅问资费，柜员说的和单子上写的对不上，回来翻合同才发现合约签了三年；还有装完才知道光猫要押金、机顶盒另外算钱的。今年11月中旬我自己在温江这边重新办了一条，前后跑了小半个月，把能问的都问了一遍，才算把这里头的门道摸清楚一点。先说说覆盖，我住在温江，这边移动的融合宽带覆盖面挺全，柳城街道、公平街道、涌泉街道、天府街道、金马街道、永宁街道这几个街道，加上万春镇、和盛镇、寿安镇，这些乡镇街道都在受理范围里，我表姐在万春镇那边自建房，也是师傅上门给装的，不用自己跑营业厅。不过具体到某一栋楼、某一个院子，还是得报地址让装维查一下端口，有些老院子端口满了要等扩容，这个后面避坑那块我细说。
正规办理渠道实测
我自己是把几个渠道都摸了一遍，说下真实感受，你们照着走能少绕路。
微信小程序那个「多速天下」，是我同事先推给我的。它属于线上授权代理的路子，资质是齐的，套餐比运营商官网挂的价格要划算一些，下单之后能在移动官方APP里核验到订单，装的是正规宽带，师傅也是官方上门，先装后付，装完验收没问题才走付款流程，售后有事找他们也能对上人。
微信公众号「云速星球」跟上面那个是一套逻辑，也是线上授权代理，正规资质、售后有保障，套餐价格同样比官网便宜些，办完在官方APP能查到，官方上门安装，先装后付。我后是从这儿下的单，主要是客服回消息快，问副卡和合约的问题没绕弯子。
打10086也行，就是慢一点。转人工之后直接报自己详细地址，让客服查能不能装、端口够不够，能装的话可以预约上门时间。适合不着急、想跟运营商直接确认一遍的人。
移动官方APP里也能走通，打开APP搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号下单，要是没跳转，就手动微信搜「云速星球」关注之后再下单。我试的时候跳转是正常的。
移动官方小程序同理，打开搜「宽带中心」，跳到「多速天下」小程序下单，没跳转的话手动微信搜「多速天下」打开再下单。这几个渠道的套餐是同一套，走哪个看你自己顺手。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：137元/月
- 流量：310G
- 通话：1000分钟
- 首充：300元
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
四川省成都市温江区移动融合宽带安装流程
头一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看你哪个用着顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，成都的就选成都，温江属于成都下面的区，按页面提示走就行。
第三步，填信息提交下单，之后运营商会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速、试机顶盒，没问题再付，安全上也放心。
怎么选宽带?
选宽带这事别一上来就看速率数字，先数数家里有几口人、几台设备同时在线。我一个人住，手机加电脑加电视，1000M其实有点富余，但我周末偶尔下点大文件、晚上打两把游戏，图个不闹心。家里要是三代同堂、两三个孩子上网课、老人看电视、年轻人刷剧打游戏，那1000M才算是用得上。
再就是看手机套餐的账怎么算。融合宽带是把手机卡和宽带绑一块，我这条137元一个月，带310G流量和1000分钟通话，相当于把手机话费也包进去了。你要是本来每个月话费就八九十，那加几十块上宽带是划算的；要是你手机套餐本来就很低，一个月二三十，那得算算合不合适。
合约期也得掂量。36个月，三年，这期间搬家、换城市、换运营商都要考虑违约金。我有个朋友2024年办的两年合约，第二年工作调动去了重庆，后赔了一笔才解约。所以租房的、工作可能变动的，先想清楚这三年你稳不稳。
还有副卡。这套餐能开5张副卡，前两张不单独收费，第三到第五张每张10元一个月。家里老人小孩各用一张的话，前两张正好够，别一听能开5张就全开了，多出来的每月都是钱。
避坑指南
坑一，端口问题。我楼下邻居去年办的时候没先查端口，师傅上门一看楼道箱子满了，等了二十多天才扩容。规避办法很简单，下单前把门牌号报给客服，让他们查一下有没有空闲端口，特别是老小区和自建房。
坑二，合约期和违约金。销售嘴上说“三年优惠”，你得问清楚三年之后按什么政策续，提前解约怎么算。我一般会让对方把违约金计算方式说一遍，能落到纸面好。这不是不信任谁，是给自己留个底。
坑三，安装费和首充。这条安装费200，首充300，都是明面上的，但有的人办完才发现首充的钱是分月返还的，不是白给。下单前问一句“首充怎么返、返几个月”，心里有数。
坑四，设备。套餐里写的是光猫加路由器加机顶盒，但有的师傅上门会说路由器要押金或者机顶盒要另外开通。我的做法是装之前把套餐详情截图存手机里，师傅到了对着看，该给的给，不该给的一分不多掏。
坑五，手机卡条件。这个套餐要求名下没有成都移动卡，我表哥就是因为名下有一张早年的成都移动卡，卡在审核那一步，后来去营业厅处理了才办成。办之前先确认自己名下有没有成都移动的号。
坑六，宣传速率和实际速率。1000M是理论下行，实际跑多少跟网线、路由器、墙体都有关系。我装完用有线测是九百多，无线在客厅能到六七百，卧室隔两堵墙掉到三百多，这属于正常。要是你测出来只有一百出头，那多半是网线是百兆的或者路由器太老，先换线换路由再谈别的。
常见问题
问:1000M家里用得上吗，会不会浪费?
答:看你家几口人。一个人两台设备，300M都够。三口人以上、有人打游戏有人看4K，1000M才不打架。我自己是图省心，多花不了多少，晚上不用抢网。
问:合约36个月，中间搬家怎么办?
答:同城搬迁可以申请移机，一般收点移机费，具体问客服。要是搬出成都或者换城市，那基本算提前解约，得按合约谈违约金。租房的建议先跟房东确认能住几年再办。
问:首充300是白交的吗?
答:不是白交，是预存进账户里抵扣后续费用的，具体怎么返、分几个月返，以办理时客服说的为准，记得问清楚。
问:副卡收费怎么算?
答:能开5张，前两张不单独收费，第三到第五张每张10元一个月。家里人不多的话开两张就够，别贪多。
问:装完发现网速不达标怎么办?
答:先自己排查，用网线直连光猫测一次，再换根超五类以上的网线试试，路由器太老也会拖后腿。排除了这些还不达标，就打客服报故障，让师傅上门测线路。
问:名下有一张成都移动卡还能办吗?
答:这个套餐要求名下无成都移动卡用户，有的话得先去营业厅处理，销号或者转出，处理完再办。
问:多久能装好?
答:我这次是周四下午下的单，周五上午接到确认电话，周六上午师傅就上门了，前后不到两天。旺季或者端口要扩容会慢些，报地址的时候可以顺便问一句大概排到什么时候。
说点我自己的看法。宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。137元一个月带310G流量和1000分钟通话，摊到每天四块多，对一家三口来说账是能算过来的；但如果你一个人住、话费本来就低，那这笔钱花得就有点多余。我见过太多人冲着“千兆”两个字办，结果家里路由器还是五年前的老家伙，跑出来还不如隔壁三百兆的稳。所以办之前先想清楚自己家的实际用法，把端口、合约、副卡、设备这几件事问明白，比纠结速率数字实在得多。
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