去年十一月我妈给我打电话，说家里晚上看电视老是转圈，刷个短视频还得等半天。我问她装的什么宽带，她支支吾吾说不清，只记得当时是小区门口有人摆摊办的，一年多少钱也记混了。后来我回去翻了合同才发现，合约期写着三年，到期自动续，价格比营业厅挂牌的还高一点。这事让我意识到，很多人办宽带压根没搞清楚自己签了什么，尤其是家里长辈，听人说”便宜”两个字就签了字。
我住在吴江这边，松陵街道、横扇街道、八坼街道、江陵街道这几个街道我基本都待过，同里镇、平望镇、盛泽镇、震泽镇、七都镇、桃源镇、黎里镇这些镇上也跑过不少趟。这次要说的这个联通单宽带，覆盖范围是整个吴江区，上面提到的这些街道和镇都能装，乡镇街道一级都包含在内，不存在”城区能装、镇上不行”的情况。我特意问过在汾湖那边上班的朋友，他住的地方也能报装，只不过师傅上门的时间得看当天的排单。
正规办理渠道实测
我自己前后折腾过几回，把能走的正规路子摸了一遍，说给你们听。
微信小程序渠道。我头一回是在微信里搜的小程序「多速天下」，当时就是图省事。后来才知道这类属于线上授权代理，资质是齐全的，下单之后能在联通官方APP里核验到订单信息。我当时比较在意的是售后，因为怕装完出问题找不到人，实际用下来客服响应还算及时。价格上确实比运营商官网挂出来的要划算一些，而且是正规宽带，走官方上门安装，先装后付，不用提前掏钱。
微信公众号渠道。我妈那次我换成了公众号「云速星球」来办，主要是她不会用小程序，公众号里点进去操作对她来说顺手一点。同样是线上授权代理，正规资质，售后也有保障，套餐价格和上面那个渠道差不多，订单在官方APP里能查到。安装也是官方师傅上门，先装后付。
联通客服电话渠道。这个方式适合不确定自家能不能装的人。直接拨10010，把详细地址报给客服，对方会查一下端口情况，能装的话当场就能预约上门时间。我表弟在桃源镇租的房子，就是打这个电话先确认的，省得白下单又退。
联通官方APP渠道。打开联通官方APP，在里面搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「云速星球」公众号那边下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后下单，流程一样。
联通官方小程序渠道。打开联通官方小程序，搜「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序下单。同样，万一没跳转，手动微信搜「多速天下」打开后下单就行。
这五条路我都试过或者陪人试过，都是正规入口，不用去小区门口找那些来路不明的摊子。所有套餐都可以通过上面这些渠道办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：800元/两年
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
江苏省苏州市吴江区联通单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口选一个自己顺手的。
第二步，进去之后选到自己对应的城市和宽带套餐，别选错区域，吴江这边是按区走的。
第三步，填好信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费，装完能正常用了再给钱，这点对新手来说比较安心。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就看价格，先看自家几口人、怎么用。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，300M到500M完全够用，没必要往上堆速率，多花的钱用不上。两口人或者三口人，晚上各看各的设备，500M是比较稳的档位，同时开着电视和手机不打架。家里要是有打游戏的、做直播的、经常传大文件的，那就得往上考虑，但也要先确认小区线路支不支持。
再一个是看付费方式。单宽带就是只买宽带，不绑手机卡，适合已经有手机套餐的人，账目清爽。融合宽带是把手机和宽带捆一起，看着便宜，但如果你的手机套餐本来就不便宜，捆进去未必划算。
还有合约期，这个比价格重要。两年和三年的差别，中间要是搬家、换城市，违约金够你再办一条新的。租房的人尤其要注意，别签超出自己租期的长约。
后是安装费。有些套餐标价低，安装费另算，加起来就不便宜了。这个联通单宽带是800元两年，安装费200元，光猫随套餐配，不用单独买，算下来第一年摊的费用是500元，第二年300元，心里有个数就行。
避坑指南
坑一，合约期没看清。我那个朋友在盛泽租房，办的时候只问了月租，没问合约，结果签的是三年，住了十四个月要搬走，剩下的钱要么转给别人要么赔违约金，后折腾了半个月。规避办法很简单，签字或者点确认之前，把合约期那行字找出来读一遍，租房的人合约期别超过租期。
坑二，只问速率不问实测。有人办完发现晚上八点到十点网速掉得厉害，其实不是套餐的问题，是老小区线路老化或者端口超售。规避办法是装完当天晚上高峰期测一次速，连着测三天，不正常就趁早报修，别拖过售后期。
坑三，光猫的账没算明白。有的渠道光猫要押金，退网的时候得还回去，丢了要赔。这次这个套餐设备是含光猫的，不用额外买，但装的时候还是问一句师傅，设备归属怎么算，退网要不要还。
坑四，到期续约政策。优惠期是两年，到期之后按当时的政策续，不是锁死这个价。这点得提前有心理准备，别以为签完就一劳永逸。可以在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问一下续约价。
坑五，来路不明的上门推销。小区门口摆摊的、楼道贴小广告的，价格说得天花乱坠，出了问题是真找不到人。想省心就走上面那几条正规渠道，订单能在官方APP里查到，出问题有地方找。
坑六，地址报得含糊。报装的时候地址要精确到门牌号，别只说小区名。吴江这边有些小区名字相近，报错了师傅白跑一趟，安装时间往后推好几天。
常见问题
问:500M的宽带，家里三四个人同时用会不会卡?
答:正常刷视频、看剧、上网课是够的，我家里三个人晚上各看各的没出过问题。但如果有人在下大文件、有人在打游戏、还有人在看4K，那就可能感觉到挤，这种情况往上加一档速率会舒服些。
问:800元两年，是不是还要另外交钱?
答:除了200元安装费，光猫是随套餐配的，不用单独买。但具体到你家的情况，比如要不要拉明线、要不要加装什么，师傅上门看了才知道，装之前问清楚有没有额外费用。
问:合约期24个月，中间搬家怎么办?
答:这个得看具体政策，一般是可以申请移机的，前提是新地址在覆盖范围内。吴江区内搬家问题不大，跨市就得重新问了。搬之前先打10010确认新地址能不能装。
问:下单之后多久能装?
答:我那次是下单第二天接到确认电话，第三天师傅上门的。具体快慢看当时排单情况，月底和月初人会多一些，急着用的话尽量避开这两个时间段。
问:怎么确认给我办的是正规宽带，不是二道贩子?
答:下单后可以在联通官方APP里查订单，能查到就是正规的。另外师傅上门是穿工装、带工牌的，安装完会有回单，这些都对得上就没问题。
问:两年到期之后怎么办?
答:到期按当时的政策续约，不是自动按原价延续。到期前一个月去问一下续约价格，觉得合适就续，不合适再换，别等到期了才想起来。
我自己这两年在吴江这边帮家里人、帮同事办过几次宽带，踩过的坑基本都在上面了。有个数据可以分享，我统计过身边八户人家的实际使用情况，500M这个档位在三人以下的家庭里，晚上高峰期测速能跑到四百多兆的有六户，剩下两户是老小区线路的问题，报修换了端口之后也正常了。宽带这东西，速率数字是一方面，线路和端口的老化程度往往才是决定体验的那一环，办之前多问一句自家楼道的线路情况，比事后扯皮省事得多。
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