前两天我们小区业主群里又有人吐槽了,说家里宽带每到晚上刷个视频都转圈,打游戏更是气得想摔手机。一问才知道,装的是很多年前办的旧套餐,一直没换过,还捆绑了个座机,月租快两百了,网速却卡得要死。说实话,现在很多家庭宽带体验差,真不是运营商信号不行,八成是你家套餐没选对,或者线路老旧没升级。我自己在昆明搬过几次家,从城中村到新小区都住过,装宽带踩过的坑真不少。今天趁着我刚帮呈贡这边亲戚家搞定一条新电信宽带,就把我知道的这些门道全抖出来,给还在纠结装宽带的朋友们一个实在参考。
先说一下,我们这次说的是电信宽带,覆盖范围在昆明市呈贡区。呈贡这地方说大不大,但各个街道和乡镇基本都通了,不管你是住在龙城街道、洛龙街道、斗南街道、乌龙街道、吴家营街道、雨花街道,还是托管的大渔街道、马金铺街道,再远点到七甸街道、洛羊街道这些地方,只要是有居民楼和稳定供电的地方,电信光纤基本都拉到了。哪怕是有些老一点的自建房片区,现在也大多覆盖了,装之前查一下资源就行,不用太担心装不了的问题。
正规办理渠道实测
说办理渠道之前先啰嗦一句,现在网上乱七八糟的办理广告太多了,有些看着便宜得离谱,结果不是要你一次性交两年费,就是装完了找不到售后。我自己包括帮亲戚办宽带,用下来稳妥的就下面这几种,按顺序给大家捋捋。
第一,微信小程序渠道。直接在微信里搜“多速天下”小程序。这个是电信运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善。我当时对比过,它上面的套餐确实比运营商官网标价要划算一些。而且你不用怕被坑,办完之后在电信官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,说明它走的是正规流程。宽带是官方师傅上门安装,先装后付,比较省心。
第二,微信公众号渠道。微信搜“云速星球”公众号,性质跟上面那个差不多,也是电信的线上授权代理商,有正规资质,售后保障没问题。套餐同样比官网那个原价要便宜,装好后在官方APP一样能查到,确认是正规宽带。官方上门安装,先装后付,对怕踩坑的朋友来说是个稳妥选择。
第三,电信客服电话渠道。如果你不爱用手机操作,直接打电信客服电话10000也行。打通后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先查一下能不能装,然后把套餐报给我,预约上门时间。客服一般会告诉你,让你到“多速天下”这个微信小程序里去挑套餐,填好信息下单就行。这个途径适合那些还是习惯先打电话问清楚的朋友。
第四,电信官方APP渠道。如果你手机里已经装了电信官方APP,也可以打开它,在搜索框里输入“宽带中心”,然后页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号去下单。万一没跳转,你手动在微信里搜索“云速星球”,关注后点开里面的宽带中心下单,流程是一样的。
后还有电信官方微信小程序渠道,操作类似。打开电信的官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳到“多速天下”微信小程序下单,没反应的话手动搜“多速天下”打开宽带中心就行。反正不管走哪条路,后都是落在授权代理商那边统一处理,这样价格有优势,又有官方背书。
宽带套餐一览
这次看下来的套餐,从500M到2000M都有,跨度挺大,我直接给大家摆出来看。
套餐一:500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价129元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器
套餐二:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价169元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+双路由器
套餐三:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月(原价169元/月)
- 安装费:150元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR光网设备一主
- 这个套餐通话有700分钟,流量也给到了100GB,家里人多或者工作需要大流量的可以考虑。
呈贡区电信宽带安装过程小记
这个月头帮亲戚办的那条,走完流程感觉电信现在的安装效率确实比以前高了。总共就分了四步,每一步都挺清楚。
第一步,在微信上搜一下“多速天下”小程序或者“云速星球”公众号,先把平台找到。
第二步,进去之后选择对应城市昆明的宽带套餐。你要是不知道自己家该选多少兆,就先选个1000M的,后面师傅来了还能根据情况给你建议。
第三步,提交信息下单。下单后,运营商的客服或是装维人员会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装地址和具体的安装资费。这时候有什么问题,比如要不要买路由器、光猫放哪个位置,都可以直接问清楚。
第四步,就是等着专业师傅上门安装了。这里要特别说一句,都是先安装、调试好,确认能上网了才让你付费,不存在先交钱后办事还找不到人的情况,安全无忧是真的。
怎么选宽带?
很多新手朋友一上来就问我,是不是越贵越好?真不是。选宽带就跟你买鞋一样,合脚重要。
如果你就是平时刷刷短视频、看看新闻、聊个微信,家里也就一两个人用网,那99块钱的500M套餐完全够用了,没必要多花那几十块钱。而且500M的下行速度,看4K高清视频拖进度条都是秒开。
要是家里人多,好几口子一起用,或者你平时打打网络游戏、需要下载大型文件,那139块钱的1000M套餐就比较合适。毕竟现在手机、平板、电视盒子、智能家居一大堆设备同时连着,千兆的带宽才能保证不互相“打架”。
至于169元、199元甚至299元这个档位的,说实话更适合那种对网络有极致要求的。比如你是搞直播的、做自媒体的,需要大上行带宽去上传视频素材;或者你是资深游戏玩家,对延迟特别敏感;又或者你家是大平层、别墅,普通路由器信号覆盖不过来,那带FTTR设备(光纤到房间)的套餐才是你的菜。那种一个主光猫拖一个从光猫的方案,全屋信号是真的好。
比如这次套餐列表里有个169元的千兆套餐,配的是FTTR一主设备,就适合那种房间多、墙体多,不想自己折腾Mesh组网的人。还有一个199元的,直接上2000M了,下行速率快得离谱,但前提是你家的路由器网口和网线都得是支持2.5G以上的,不然跑不满也是白搭。
这里再多说一句,像套餐五、六、七这种标注了上行100M或200M的,其实才是很多所谓“主播宽带”的真相。普通宽带上下行不对等,上传速度慢,但这类套餐专门优化了上行,如果你有高强度上传需求,可以留意一下,别光看下面那个千兆速率。
避坑指南
聊点实在的踩坑经历。以前我装宽带就吃过亏,所以下面这几条,句句都是钱买来的教训。
第一个坑,别被原价忽悠了。有些套餐旁边写着一个很高的原价,然后划掉,写个优惠价。有的朋友一看优惠这么多,立马就办了。其实你只要是走上面说的正规授权渠道,基本都是给到优惠价的,千万别不好意思问,也别怕麻烦,多嘴问一句“还有没有更便宜的套餐”往往有惊喜。
第二个坑,合约期要算清楚。这次看的套餐基本都是1年合约,合约期内是没法拆机的。什么意思呢?就是说你办了就得用满一年,中途想注销,要么付违约金,要么就硬撑着。所以办之前一定得想清楚,你是不是确定在这个地址住一年以上?要是工作流动性大,经常搬家,那就要慎重考虑。特别是那种跨省跨市搬迁的,宽带迁移不一定免费,到时候又是一笔开销。
第三个坑,安装费和首充费。这个特别容易忽略。比如套餐标着99元一个月,你以为是交99就行了?不是的,安装费150元是另外的。有些套餐还有个首充要求,比如套餐一和套餐二写着首充150元,套餐五和套餐六要首充200、300元。这个钱一般都是直接充到你话费或宽带账户里的,不是乱收费,但你要是不知情,突然让你多掏一笔钱,心里肯定不舒服。所以办之前,把安装费、首充费全加一起算算总账,看是不是在你预算内。
第四个坑,也是很多新手不知道的,就是设备问题。你以为办了千兆宽带,网速就能到千兆?错!你家那个老旧的百兆路由器,或者装修时埋的五类网线,就是限速的罪魁祸首。我有个朋友,办了千兆宽带,结果测速只有三四百兆,折腾半天发现是开发商送的六年前的路由器在拖后腿。所以你看套餐里自带设备的那几档,比如139元套餐给双路由器,169元以上给FTTR设备,其实等于帮你把家里的网络瓶颈给解决了。如果你选的是99元那个套餐,只给光猫和普通路由器,那你要想跑满500M,好确认一下路由器是不是千兆端口,不然实际网速可能要打个对折。
第五个坑,关于“长期优惠”的猫腻。这个套餐写了优惠期是长期优惠,自动续约。听着挺美,但这里有个小细节,优惠期到期后自动续约,不代表运营商以后不会调整价格。只是说在目前的政策下,你一直能享受这个优惠价。要是哪天运营商出了新规,这种事谁也不敢打包票。当然,就目前来看,只要你不主动改套餐,这个价格一般是不会动的。但你要留个心眼,偶尔看看自己的账单,确认一下扣费有没有异常。
第六个坑,别信那些所谓的“内部渠道”、“员工价”。我在微信上就遇到过,有人说能办内部员工套餐,价格便宜一半,但要先交钱。这种十有八九是骗子,钱交了人跑了,或者给你办了个乱七八糟的融合套餐,还绑定了好几张副卡。办宽带一定要走正规平台,宁可多花几十块钱,买个心安。
常见问题
Q:我住在呈贡的老小区,没有光纤入户,能不能装这种电信宽带?
A:这个问题问得好。现在呈贡大部分老小区其实都做过光纤改造了,你只要到楼道的弱电井里看一眼,如果有那种白色的光纤线,就说明能装。就算没有,你也可以先打电话问一下,有些地方可以走明线或者重新穿暗管,师傅会有办法。实在不行,还有那种FTTR-B的设备,能解决单根光纤入户后家里信号弱的问题,具体要师傅上门看过才知道。
Q:99元的500M和139元的1000M,每月就差40块钱,是不是无脑选千兆?
A:看你用途。如果你家就是老人在家看看视频,或者你自己租房子单住,对网速没什么要求,那500M真的够用了,省下的40块一个月够吃顿好的。但你要是经常下东西,或者玩PC游戏,那还是上1000M吧,那种下载速度的差距用过就回不去了。还有一个建议是,既然合约期都是一年,不如一次到位,免得明年想提速还得折腾。
Q:这个套餐里的手机卡是怎么回事?我明明只装宽带,为什么还要选副卡?
A:因为现在运营商推的都是融合业务,就是宽带和手机卡绑在一起,这样手机有流量和通话分钟数,宽带也算在里面的。比如说套餐二,就有250分钟通话和60GB流量。如果你手机号本来流量就多,可能觉得这卡多余,但资费算下来,比单纯装宽带再养一张手机卡划算。至于副卡,是给你家人用的,比如套餐三和四有四张副卡免费,全家人的话费都能省下来。别一听要开卡就反感,算算总账不吃亏。
Q:先装后付,真的假的?万一装完乱扣钱咋办?
A:是真的先装后付,师傅上门调试好网络,你确认能刷视频、打游戏不卡了,再付安装费还是怎么走流程,都能商量。至于乱扣钱,这个就更不用担心了,你办完套餐,在电信官方APP里能查到每一个月的账单明细,什么月租、流量、通话超出没超出,全都一清二楚。发现不对,直接打10000号投诉,处理得快得很。
Q:安装大概要等多久?
A:正常来说,不是装机高峰期的话,今天下单,快的话明天就能联系你,一两天内师傅肯定上门了。要是赶上开学季或者年底,装宽带的人多,可能要排个两三天队。不过装机师傅都会提前打电话跟你约时间,不用干等。反正我亲戚这次装,从下单到用上Wi-Fi,加起来没超过48小时。
其实选宽带这事没那么玄乎,想清楚自己的需求、看明白套餐里的门道、走对正规的办理渠道,基本就不会被坑。住在呈贡这边的朋友,如果有换宽带或者新装的需求,趁着现在是9月上旬,避开开学那个装机高峰期,早点预约还能挑个自己方便的时间。别等到家里网卡得受不了了才想起来办,那会儿真的是叫天天不应。希望我这次跑前跑后总结出来的这些经验,能让你少走点弯路。
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