去年十一月我从海口搬来三亚天涯区，租在凤凰镇边上那个老小区，六楼没电梯，搬完家第一件事不是拆箱子，是蹲在门口刷手机测网速。之前用的那条宽带，白天刷视频还行，一到晚上八点，客厅里三个人同时开手机，画面就开始转圈。打电话问客服，说是我这片儿用户多，高峰期正常。续费的时候又被告知原来的价没了，得按新价走，安装费还得另算一次。折腾了两回我才明白，宽带这东西，光看宣传页上那个数字没用，得把资费、合约、设备这些一条条掰开看。
这次换宽带，我先弄清了一件事：覆盖。我办的这条线覆盖的是整个天涯区，不是只挑几个小区装。河西片区那些社区，儋州村、光明、建设、和平、群众、红旗街、朝阳、友谊路、机场路、金鸡岭、岭北、南海、榆港，还有三亚湾、西岛、回新、回辉，加上凤凰镇、天涯镇、育才镇下面的各个村，都在办理范围里。我住的地方在凤凰镇边上，属于能装的区域，隔壁楼一个同事住在天涯镇那边，问了也说可以。所以天涯区内的朋友，基本不用先怀疑自己这片儿能不能装，直接报地址让人查端口更省事。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较谨慎，办之前把能走的渠道都摸了一遍，前后花了三天，说下真实感受。
微信小程序那个「多速天下」，是我同事先用的。他说是线上授权代理，资质在页面上能翻到，套餐比运营商官网挂的价格要低一些。我自己下了一单，下单之后在联通官方APP里能查到订单，这点让我踏实不少。师傅是官方安排上门，装完调试通了才收钱，先装后付。
微信公众号「云速星球」我也关注了，逻辑跟小程序差不多，同样是线上授权代理，售后有对接的人。我中间问过一次合约期的事，回复挺快。它的套餐同样能在官方APP里核验，走的也是官方上门安装、先装后付这套流程。
第三个渠道是打电话。我拨的10010，接通后直接报了自己小区的名字和楼栋号，客服查了一下端口，说能装，问我什么时候方便，可以约上门时间。这个方式适合不太会用手机下单的人，比如我爸妈那种，一个电话问清楚能装不能装，心里就有底了。
第四个是联通官方APP。打开APP在搜索框里输「宽带中心」，会跳转到「云速星球」公众号去下单。我试的时候第一次没跳成功，页面卡了一下，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单，一样能办。
第五个是联通官方小程序。同样搜「宽带中心」，这次跳的是「多速天下」小程序。如果没跳转，就手动微信搜「多速天下」打开后下单，步骤不复杂。
这几个渠道我都试过或者看同事试过，套餐内容是一致的，区别只在于你习惯用哪个入口。所有套餐都可以通过上面这几个渠道办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：50元/月
- 流量：10G
- 通话：200分钟
- 首充：200元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
海南省三亚市天涯区联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去之后选城市，找到天涯区对应的宽带套餐。这一步别选错区域，选到别的区后面还得改。
第三步，填地址和联系电话提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率是不是1000M，安装资费怎么算。我那天下午提交的，傍晚就接到电话了。
第四步，约时间让师傅上门。我约的是周六上午，师傅提前半小时打了电话，进门穿鞋套，装完把光猫位置、走线都收拾利索了，测速通了才收钱。整个过程是先安装、后付费。
怎么选宽带?
我踩过一次坑，所以现在选宽带会先问自己三个问题。
家里几口人、几台设备同时在线。我一个人住，但手机、平板、电视、笔记本加起来五六台，晚上还开着下载，这种情况下1000M是有必要的，不然设备一多就互相挤。要是两口人以下、平时就刷刷短视频看看剧，其实300M、500M也够，不必硬上高带宽，钱花在刀刃上。
第二个问题是这笔钱到底怎么算。很多人只看月租那一个数字，忽略了安装费、首充、合约期。融合宽带还有个前提，需要新增一张手机卡，月租里其实打包了手机卡的流量和通话。你要是本来就有联通号，得问清楚能不能直接用、算不算副卡；不能的话就是新开一张，多一个号要养。
第三个问题是合约到期之后怎么办。这条线合约期12个月，优惠期一年，到期按当时的政策续约。我建议办之前就把这句话问明白：一年之后大概什么价位，能不能改套餐，改套餐要不要违约金。问清楚再签字，比事后扯皮强。
避坑指南
坑一，只报月租不报杂费。我第一次办宽带时，销售只说了月租，等师傅上门才告诉我安装费另收，光猫还要押金。这次我学乖了，直接问三样：安装费多少、首充多少、设备是包含还是押金。这条线安装费100元，首充200元，设备是光猫，包含在内，这三项问清楚，账就对得上了。
坑二，融合套餐的卡没搞明白。融合宽带需要新增手机卡，这张卡带10G流量和200分钟通话，月租从卡里扣。我同事当时以为能把自己原来的号直接并进去，结果不行，白跑一趟营业厅。办之前先问一句：我现有的号码能不能作为这张卡，不能的话新开卡有没有额外费用。
坑三，口头承诺不留痕。师傅上门前电话里说的速率、资费，我都让对方在订单备注里写一遍，或者自己截个图存着。我朋友去年办宽带，电话里说送两个月，装完没人认，后不了了之。不是谁故意骗人，是口头的东西传两手就变样了。
坑四，用手机WiFi测速然后觉得被骗。这个我亲身经历，路由器在客厅，我躺卧室床上测，显示三百多兆，我差点打电话投诉。后来拿网线直连电脑测，跑出来九百多。无线信号穿墙会衰减，测速要插网线，这个道理我讲给好几个朋友听，他们都恍然大悟。
坑五，合约期内搬家。12个月合约，中途搬走要么迁移要么赔付，迁移还得看新地址有没有端口。租房的朋友尤其注意，签之前先想清楚这房子你能住满一年不。
常见问题
问：50元一个月，是不是所有费用都包含了?
答：月租50元是宽带加手机卡的钱，安装费100元是一次性的，首充200元是预存到卡里的话费，不是额外收费。另外套餐外流量5元1G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条，正常用不太会超。
问：必须新办一张手机卡吗?
答：这条是融合宽带，需要新增手机卡，卡里带10G流量和200分钟通话，月租从这张卡里扣。办之前建议问清楚你手上的老号码能不能直接用。
问：1000M实际能跑多少?
答：我用网线直连电脑测，下载九百多兆，晚上八点多人多的时候掉到七百多，刷4K视频、开视频会议都没卡过。无线的话看路由器和距离，隔一堵墙大概五百兆上下。
问：多久能装好?
答：我下单当天接到确认电话，约的周六上门，师傅在屋里待了四十来分钟，走线加调试一起弄完。快的话两三天，赶上月底装机多可能要等几天。
问：合约期12个月，中途不想用了怎么办?
答：合约期内提前拆机一般要按剩余月份赔付，具体金额以办理时签的协议为准。搬家的话可以申请迁移，但新地址得有端口，所以租房的先确认自己能住满一年再办。
问：一年优惠期到了之后呢?
答：到期按当时的政策续约，不是自动按原价一直走下去。我打算到时候提前一个月打10010问清楚新价位，再决定续还是换。
说个我自己的判断：宽带这玩意儿，宣传页上的带宽数字是敲门砖，真正决定你用着顺不顺的，是端口有没有、师傅装得好不好、出问题有没有人管。我这次办下来，从下单到装通用了四天，费用就是月租50加安装费100加首充200，没有别的名目。三亚天涯区这边，老小区端口紧张的情况确实存在，我楼下邻居上个月问的时候说他们那栋满了，等了两周才腾出位置。所以打算办的话，先报地址查端口，这一步比比较价格重要得多。
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