去年十月我帮父母家换宽带,真是折腾得够呛。原来那条百兆线,晚上七点一到就卡得视频通话都断断续续,我妈还以为手机坏了。更气人的是,当初业务员说得天花乱坠,什么送流量送会员,结果账单每个月都多出几十块,打电话问就说“活动到期了”。从那以后我学乖了,办宽带之前一定把资费、合约、设备这些问清楚,白纸黑字留个底。
这次要说的这个移动融合宽带,覆盖范围得先说明白。它只在上海静安区办理,静安区下面的街道都能装,具体是静安寺街道、曹家渡街道、江宁路街道、石门二路街道、南京西路街道、天目西路街道、北站街道、宝山路街道、芷江西路街道、共和新路街道、大宁路街道、彭浦新村街道、临汾路街道、彭浦镇这些地方。需要提醒一句,这个套餐崇明区不参加,其他区的朋友也不用惦记了,装不了就是装不了,别白跑一趟。
正规办理渠道实测
我这次是自己跑了一遍流程,把几个渠道都摸清楚了,说给你们听。
先说微信小程序。搜“多速天下”这个小程序,它是线上授权代理,资质是正规的,我当时特意在移动官方APP里查过,能核验到订单。套餐价格比运营商官网挂的要划算一些,下单之后是官方安排师傅上门装,先装后付,装完能用了才付钱,这点让我比较放心。售后也有对接的人,不是那种下完单就找不到的。
再说微信公众号。关注“云速星球”这个号,同样是线上授权代理,正规资质,套餐内容和上面那个小程序是一样的,官方APP里也能查到订单。它也是官方上门安装、先装后付,售后有保障。我当时两个渠道都看了一下,价格没差,就看你自己习惯用哪个。
如果你不放心线上,可以直接打10086。我打过一个,接通之后报了自己家的地址,客服查了一下说能装,然后就帮我约了上门时间。这个办法直接,适合不太会用手机操作的老人。
移动官方APP也能办。打开APP搜索“宽带中心”,会跳转到“云速星球”公众号下单。我试的时候是能跳转的,如果你那边没跳,就手动微信搜“云速星球”,关注之后下单,一样的。
移动官方小程序也一样,搜“宽带中心”能跳到“多速天下”小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“多速天下”,打开之后下单就行。
这几条路我都走过,后用的是小程序那条,主要是图省事。你们挑自己顺手的来就行。
宽带套餐一览

融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:108元/月
- 流量:10元/GG
- 通话:30分钟
- 首充:300元
- 安装费:100
- 合约期:24个月
- 设备:光猫+机顶盒+路由器
上海市静安区移动融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序“多速天下”,或者搜公众号“云速星球”,两个入口都行,看你哪个用着顺手。
第二步,进去之后选上海对应的宽带套餐。这里注意看清是静安区的,别选错了区域,选错了后面还得重来。
第三步,把地址、联系方式这些信息填好提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有啥疑问都可以问清楚,别不好意思。
第四步,师傅上门安装。是先安装后付费的,装好能正常用了才付钱,这个流程我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事,我的经验是先看家里几口人、几台设备。像我家三口人,手机平板电视加起来十来台设备在线,之前那条百兆线晚上就撑不住了,换成千兆之后明显顺畅。如果你一个人住,平时就刷刷剧聊聊微信,那其实没必要上太高档位,够用就行,多花的钱不如留着买菜。
再一个看你打不打游戏。我侄子玩竞技类游戏,对延迟敏感,他那边用的是千兆,说卡顿少很多。我自己不玩,主要看视频和传文件,千兆对我来说是够用有余。
还有个容易忽略的点是合约期。这个套餐是24个月,两年时间不短,你得想想这两年里会不会搬家、会不会换工作离开上海。要是可能变动,提前问清楚违约金怎么算,别到时候被动。
后就是算总账。108元一个月,含1000M宽带、30分钟通话,设备光猫机顶盒路由器都给了,安装费100,首充300。你把这几个数加一加,再跟单独拉宽带加办手机卡的费用比一比,心里就有数了。
避坑指南
第一个坑,资费不透明。我父母之前那条宽带就是这么被坑的,业务员嘴上说的和账单上写的完全两回事。规避办法很简单,办之前让对方把月租、合约期、违约金、安装费一项项说清楚,好在官方渠道能看到明细。这个套餐我查过,108元月租、100安装费、24个月合约、首充300,这些是明面上的,套餐外流量10元一个G,语音0.19元一分钟,短信0.1元一条,超了怎么算心里得有数。
第二个坑,以为哪儿都能装。我有个朋友住在别的区,看到便宜套餐就直接下单,结果师傅上门一看装不了,白折腾。这个套餐只覆盖静安区,崇明区除外,下单前先报地址确认,别嫌麻烦。
第三个坑,设备收费没说清。有些套餐光猫路由器要另外收押金或者租金,到期还得还。这个套餐设备是包含光猫、机顶盒、路由器的,但具体是租是送,办的时候问一句,留个记录。
第四个坑,合约期没当回事。24个月,中途想退要付违约金,这个数得提前问明白。我当时的做法是让客服把违约金计算方式说了一遍,记在手机备忘录里,图个安心。
第五个坑,首月费用算法不一样。有的是首月免费,有的是全价,有的是按天折算。这个以实际为准,办的时候问清楚,别到时候觉得被多收了。
常见问题
问:这个108元是只算宽带还是连手机卡一起?
答:是融合套餐,得新增一张手机卡,费用从手机卡话费里按月扣。也就是说这108元包含了宽带和这张卡的基础费用,卡里有30分钟通话。流量超出部分按10元一个G算,语音超了0.19元一分钟。
问:1000M实际能跑多少?
答:这个跟家里线路、路由器、设备都有关系。我家装完实测有线能跑到八九百兆,无线看距离,隔一堵墙会掉一些。别指望贴着标称值跑满,那是理想状态。
问:安装费100是当场给师傅吗?
答:这个是安装费,具体怎么收办的时候确认一下。整个流程是先安装后付费,装好能用了才付钱,这点不用担心先交钱后装的问题。
问:合约期24个月,中途搬家怎么办?
答:搬家的话得看新地址在不在覆盖范围内,在的话可以移机,不在就麻烦了。所以办之前想清楚这两年的居住安排,违约金怎么算提前问明白。
问:崇明区为什么不能办?
答:这个套餐的覆盖范围就不含崇明区,具体原因运营商那边有政策安排,咱也不用深究。住在崇明的朋友就别考虑这个了,看看别的套餐。
问:首充300是什么意思?
答:就是办的时候要充300元进去,这笔钱是抵扣后续费用的,不是额外多收。具体怎么抵扣、分几个月,办的时候问清楚。
问:设备坏了谁修?
答:光猫机顶盒这些是运营商提供的设备,出问题打10086报修,一般会安排人上门。路由器如果是自己另外买的,那就自己处理。
问:现在办划算吗?
答:划算不划算得看你的实际需求。我一个人住的朋友觉得没必要上1000M,三口之家用着正好。资费这块运营商政策会变,以你办的时候实际显示为准,别拿别人几个月前的价格当标准。
我用下来这几个月,晚上高峰期看4K视频没再卡过,传个几百兆的文件也就几十秒的事。108元一个月摊到每天三块多,比我之前那条又贵又慢的线强不少。唯一想提醒的是,合约期两年不算短,办之前把居住计划想清楚,比什么都强。
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