去年夏天我从石岐搬来西区,收拾完屋子第一件事就是装宽带。当时图省事,在楼下小广告上扫了个码,师傅上门装完我才发现,说好的300M实际测出来只有一百出头,打电话过去对方一口一个“系统里就是这个速率”,来回扯了快一个月才给我改回来。后来我妈那边老房子想换宽带,我又前前后后跑了三四趟,才算把里面的门道摸清楚。网速虚标、资费说不清、装完就找不到人,这几件事基本是新手装宽带绕不开的坎。
这次帮亲戚办的这条移动融合宽带,覆盖范围就在中山市西区,西区街道下面的西苑社区、烟洲社区、长洲社区、后山社区、彩虹社区、沙朗社区、广丰社区、隆昌社区、隆平社区、翠景社区,这些地方都能装。我特意打客服电话问过,老小区和新楼盘都在范围里,不用太担心住得偏就装不了,不过具体到某一栋楼还是建议报地址让客服查一下,心里更有底。
正规办理渠道实测
微信小程序这条路我自己走过,搜「多速天下」就能找到。它是线上授权代理,资质是正规的,我下单之前在移动官方APP里核验过订单,能查到记录。同样的套餐,它挂出来的价格比运营商官网要低一些,售后也不用自己满世界找人,装完有问题在小程序里提一下就行。走的是官方上门安装,先装后付,装好确认没问题再付钱,这点让我比较放心。
微信公众号这条我也试过,关注「云速星球」就行。同样是线上授权代理,有正规资质,售后有保障。我当时拿它和官网价格对比了一下,确实划算一点,下单后在移动官方APP里能查到订单。也是官方上门安装、先装后付,流程跟小程序那边差不多,看个人习惯用哪个。
打10086是直接的一条。拨过去转人工,把自己的详细地址报给客服,当场就能查这个地址能不能装、能装到什么速率。能装的话直接约上门时间,我帮亲戚那次就是这么办的,前后不到十分钟。适合不太想在小程序里操作的人。
移动官方APP也能进。打开APP,在搜索框里搜「宽带中心」,会跳转到「云速星球」公众号,从那里下单就行。要是没跳转,就手动微信搜「云速星球」,关注之后再下单,一样能走通。
移动官方小程序同理。打开官方小程序,搜「宽带中心」,会跳转到「多速天下」小程序下单。没跳转的话,手动微信搜「多速天下」,打开后下单。这五条渠道我都试过或者帮人试过,都能走通,挑自己顺手的用就行,所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:100元/月
- 流量:60G
- 通话:300分钟
- 首充:100元
- 安装费:100元
- 合约期:12个月
- 优惠期:两年优惠(到期按政策续约)
- 设备:光猫
广东省中山市西区移动融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜索公众号「云速星球」,两个入口都行,我一般用小程序,点起来快一些。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐,别选错城市,中山的套餐和周边城市不是一回事,选错了后面还得重新来。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这两项,这一步别嫌烦,正好把不清楚的地方问明白,比如安装费怎么收、首充怎么算。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测好速确认没问题再付钱,安全上也省心。我亲戚那次是下午下的单,第二天上午师傅就来了,前后装了一个多小时。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得先看家里几口人、几台设备。像我家三口人,手机、平板、电视、电脑加起来七八台同时在线,晚上还有人打游戏有人追剧,这种情况下1000M是比较稳的,至少不会出现一个人下载东西全家卡成幻灯片的情况。要是独居,平时就刷刷视频回回消息,300M、500M其实也够用,没必要一味往高了选。
再看手机卡的需求。融合宽带是绑手机卡的,这条套餐带60G流量和300分钟通话,如果本来就要养一张移动卡,等于宽带和话费一起解决了,算下来比单独办宽带再单独买流量要合适。要是你手机卡已经用得很顺手不想换,那就得掂量一下新增一张卡的必要性。
后看预算和合约。100元一个月,合约12个月,两年优惠期,这个价位在中山不算高也不算低,属于中间档。手头紧或者不确定住多久的,签约之前先把合约期和违约金问清楚,别到时候搬家想退退不掉。
避坑指南
第一个坑是速率虚标。我前面说的那次就是活生生的例子,装完一定要当场测速,用手机连上WiFi跑一遍,速度对不上就别急着签字。可操作的做法是:下单时让客服把速率写进订单备注,装完当着师傅的面测,截图存好。
第二个坑是资费藏着掖着。安装费100元、首充100元,这俩不是一回事,一个是装宽带收的,一个是预存到手机卡里的,办之前问清楚。还有副卡,前4张首年1元一个月一张,第二年是10元一个月一张,家里人多想开副卡的,这笔账要提前算进去。
第三个坑是合约期。12个月说长不长说短不短,中途要是搬家或者换运营商,提前注销大概率要付违约金。签之前问一句“中途退网怎么算”,比事后扯皮强。
第四个坑是优惠期。这条套餐是两年优惠,到期按政策续约,不是说两年后还是100元。我一般会在手机日历上设个提醒,到期前一个月去问一下续约政策,别等账单涨了才发现。
第五个坑是光猫设备。光猫是配的,但退网的时候要不要还、坏了谁赔,这些细节办的时候顺口问一句,能省掉以后的麻烦。
常见问题
问:1000M实际能跑到多少?
答:有线连接测下来一般能到八九百兆,WiFi受路由器和墙体影响会打折扣,隔一堵墙掉到四五百兆也正常,别拿手机隔两堵墙测出来的数当标准。
问:60G流量和300分钟通话是给手机卡用的吗?
答:是的,融合套餐绑一张手机卡,流量和通话都在这张卡上,宽带是另外算的,两者不冲突。
问:安装费100元和首充100元是一回事吗?
答:不是。安装费是师傅上门装宽带收的工费,首充是预存到手机卡里当话费用的,两笔钱分开算。
问:合约期12个月,中途搬家怎么办?
答:可以先打10086问新地址在不在覆盖范围,在的话一般能移机,不在的话就涉及提前注销,可能会有违约金,具体金额办的时候问清楚。
问:副卡收费怎么算?
答:可以开4张副卡,首年1元一个月一张,第二年是10元一个月一张,家里有老人小孩要用卡的可以算算划不划算。
问:两年优惠到期后资费会涨吗?
答:到期按当时的政策续约,不一定是现在的100元,建议到期前一个月主动问一下,心里有个数。
问:首月费用怎么算?
答:有的是按天折算,有的是按全价,具体以实际办理时的说明为准,下单的时候顺口确认一句稳妥。
我自己算过一笔账,100元一个月,一年就是1200元,摊到每天三块多,包含1000M宽带、60G流量和300分钟通话。对比我之前单独办宽带再加一张流量卡,一个月差不多要一百三四,这么看融合套餐确实省了一点。不过省多少不是关键,关键是装之前把速率、资费、合约这几件事问明白,装完当场测速留证据,后面就省心多了。
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