十一月的东莞还在穿短袖，我住在厚街这边，前阵子帮亲戚折腾宽带，真是把该踩的坑都踩了一遍。他家之前用的是那种几十块一个月的便宜套餐，白天刷视频还行，一到晚上八点，孩子上网课卡成幻灯片，老人看个电视剧转圈转到怀疑人生。更气人的是资费，办的时候业务员说得天花乱坠，什么送这个送那个，账单出来一看，多出来的项目比套餐本身还贵。后来我陪他跑了一趟，才发现选宽带这事，真不是越便宜越好，也不是别人说好就适合自己。
说回正题，这次看的是东莞厚街这边的电信单宽带。覆盖这块我特意问清楚了，厚街镇下面的社区和村基本都能装，像厚街社区、竹溪社区、珊美社区、寮厦社区、河田社区、三屯社区、宝屯社区、陈屋社区、赤岭社区、桥头社区、南五社区、涌口社区、双岗社区、溪头社区、沙塘社区、宝塘社区、下汴社区、白濠社区、新塘社区、环冈社区、大迳社区、新围社区、湖景社区、汀山社区、横岗社区这些地方，都在办理范围里。当然，具体到某一栋楼能不能拉线，还得看小区管道和楼道资源，我建议是先报地址问一下，别自己先脑补。
正规办理渠道实测
微信小程序这块，我用的是「多速天下」。当时是抱着试试看的心态点进去的，页面里能看到授权代理的资质信息，不是那种来路不明的野路子。我比较看重的一点是售后，装完之后有问题能找到人对接，不用自己跟运营商来回踢皮球。套餐价格比我在运营商官网看到的要划算一些，下单后还能在官方APP里核验到订单，心里踏实。上门安装的师傅是官方派单的，穿着工服，进门还套了鞋套。
公众号我关注的是「云速星球」。这个渠道跟小程序类似，也是线上授权代理，资质和售后都有保障。我表姐去年就是通过这里办的，她说流程挺顺，下单之后有人打电话确认地址和套餐，装完才付款，先装后付这点对新手比较友好。她当时还担心是不是骗子，后来在官方APP里查到宽带账号，才彻底放心。
电话渠道我也试过，直接拨10000。客服会问详细地址，帮你确认这个位置能不能装、有没有端口。能装的话可以直接预约上门时间，适合不太会用手机操作的长辈。我妈那种年纪，让她在小程序里点来点去她嫌麻烦，打个电话五分钟搞定。
电信官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳到「云速星球」公众号的下单页面。我第一次点的时候没跳过去，估计是版本问题，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单，一样能办。
官方小程序也是同样的逻辑，搜「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序。如果没反应，就手动微信搜「多速天下」打开。这几个入口本质上是通的，哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广东省东莞市厚街镇电信单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个都能进，看哪个用着顺手。
第二步，进去之后选城市，找到东莞对应的宽带套餐。这里要留意一下，别选错区域，厚街和市区有些资费政策不一样。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再确认。
第四步，师傅上门安装。先安装后付费，装完测通了再给钱，不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
我自己的经验是，先看家里几口人、几个设备。像三口之家，手机平板电视加起来七八个设备，1000M是比较舒服的档位。晚上同时开电视、打游戏、刷短视频，不会互相抢得厉害。如果是独居，平时就看看剧刷刷手机，那没必要上这么高，按需选就行。
再看用途。家里有人做设计、剪视频、经常传大文件的，上传速度和稳定性比峰值速率更重要。打游戏的看延迟，看4K的看带宽，家里有孩子上网课的看的是晚上高峰期的表现，这个只有实际用了才知道。
还有一点是单宽带和融合套餐的区别。单宽带就是只办宽带，不绑手机卡，账单干净，适合手机套餐已经够用、不想再换号的人。融合套餐是宽带加手机卡一起，月租摊下来可能低一些，但合约期通常更长，中途想改比较麻烦。
后看合约。这个套餐合约期12个月，优惠期1年，到期按政策续约。租房的朋友要算一下自己能不能住满一年，别住半年搬走了，违约金比省下来的钱还多。
避坑指南
第一个坑是只看月费不看总账。我之前贪便宜办过一个套餐，月租看着低，结果安装费、设备费、调测费加起来，头一年比标价贵出好几百。这次这个2300元包年加200元安装费，光猫包含在内不用另外买，账面上写得清清楚楚，反而省心。
第二个坑是忽略合约期。我同事去年办了个两年合约的，后来工作调动要搬家，违约金交了六百多。办之前一定问清楚合约多久、提前解约怎么算。
第三个坑是优惠到期后的价格。有些套餐第一年便宜，第二年恢复原价，落差挺大。这个套餐优惠期一年，到期按政策续约，办的时候可以问一句续约大概什么价，心里有个数。
第四个坑是测速方式不对。很多人拿手机连WiFi测，测出来五六百兆就说宽带虚标。其实手机WiFi受距离、墙体、设备影响很大，想测准得用网线直连电脑。我自己测过，网线直连能跑到九百多兆，WiFi在客厅能到六七百，隔两堵墙掉到两三百，这是正常的。
第五个坑是光猫摆放位置。我亲戚家之前把光猫塞在电视柜里面，散热不好，夏天动不动就断网。后来挪到通风的地方，稳定多了。这种小事没人告诉你，只能自己踩过才知道。
常见问题
问：1000M宽带实际能跑多少?
答：有线直连一般能到九百多兆，无线要看路由器和距离，隔墙掉速很正常，别拿手机测出来的数字当标准。
问：老小区能装吗?
答：大部分能，但要看楼道有没有光纤资源。报地址让客服查一下比较稳，有些老楼需要重新拉线，时间会久一点。
问：租的房子能办吗?
答：可以办，只要有地址和身份信息。不过合约期12个月，租期短的要先想清楚，搬家能不能移机、移机收不收费，提前问明白。
问：多久能装好?
答：一般提交后一两天内会联系确认，顺利的话三四天上门。旺季或者老小区拉线可能慢一些，我那次是第三天装好的。
问：光猫要押金吗?
答：这个套餐光猫是包含的，不用额外买。但设备归属和退网时要不要还，办的时候问一句，免得以后扯皮。
问：到期了怎么办?
答：优惠期一年，到期按当时的政策续约。建议提前一个月问一下续约价格，别等自动续上了才发现贵了。
问：能不能只办一年?
答：合约期就是12个月，办一年没问题。到期不想用了按规定办理销户就行，具体流程问客服。
问：安装费200元是给师傅还是线上下单时付?
答：一般是随套餐一起结算，师傅上门不会再额外收。如果遇到上门加价的情况，直接打客服电话核实，别当场给钱。
我自己这两年帮人办宽带办下来，感觉资费透明比便宜几十块重要得多。2300元一年摊到每个月不到两百，1000M的速率放在厚街这边，一家三四口人用是够的。真正让人糟心的从来不是贵那一点，而是办的时候说不清、用的时候找不到人。把地址、合约、费用这三样问明白，剩下的就是等师傅上门了。
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