上个月我妈打电话来,说家里那个宽带又不行了,晚上看个电视剧转圈转到她都想砸遥控器。我在城口老家待的那几天也深有体会,晚上七八点一家人各刷各的手机,网页半天打不开,视频糊成马赛克。更让人头大的是去营业厅问套餐,工作人员说一堆融合、返费、赠品,算下来一年小两千,还得绑着手机号不能动。我估摸着不少人都被这种事折腾过。
后来我自己前前后后打听了一圈,也问了几个已经装过的邻居,才慢慢摸清楚门道。像咱们城口这种地方,其实不一定非得盯着那几家大运营商的高价套餐,广电这边有个单宽带,300M一年240块,平时上上网、追追剧、孩子上个网课,够用了。
覆盖范围这块我先说清楚,免得有人白高兴一场。这个套餐是城口县全县都能装的,葛城街道、复兴街道这两个街道,加上巴山镇、坪坝镇、庙坝镇、双河镇、明通镇、修齐镇、高观镇、高燕镇、东安镇、咸宜镇这些镇,还有龙田乡、北屏乡、岚天乡、河鱼乡、厚坪乡、治平乡、明中乡、蓼子乡、鸡鸣乡、周溪乡、沿河乡、左岚乡这些乡,都在范围里。说白了只要你在城口辖区内,住县城还是住下面乡镇,都可以报装问问。
正规办理渠道实测
微信小程序「多速天下」这个渠道我自己试过。一开始也犯嘀咕,网上乱七八糟的东西太多了,后来查了一下,这类属于线上授权代理,有正规资质,套餐价格比运营商官网上挂的要实惠一些。下单之后能在广电官方APP里查到自己宽带的信息,这点让我踏实不少。而且是官方师傅上门装,装完能用了才付钱,售后有人管,不用自己瞎折腾。
微信公众号「云速星球」跟上面那个路子差不多,也是线上授权代理。我当时先在公众号里翻了翻套餐说明,客服回消息挺快的,问啥答啥,没有那种一个劲儿催你下单的感觉。同样能在官方APP核验,正规宽带,官方上门安装,先装后付。
不想在手机上点来点去的话,直接拨广电客服电话10099也行。接通之后报一下自己的详细地址,客服会帮你查这个地方能不能装,能装的话当场就能约上门时间,挺省事的。
还有个办法是打开广电官方APP,在搜索框里搜「宽带中心」,会跳转到「云速星球」公众号,在那儿下单就可以。万一没跳转,就手动微信搜「云速星球」,关注之后再下单,流程一样的。
广电官方小程序也能走,打开之后搜「宽带中心」,会跳转到「多速天下」小程序下单。要是没跳转,手动微信搜「多速天下」,打开后下单也行。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:100元
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
重庆市城口县广电单宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「云速星球」,两个都行,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选城市,找到重庆城口对应的那个宽带套餐,速率和资费看仔细点,别手滑选错了。
第三步,把地址和联系方式填好提交订单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。有啥不明白的这时候尽管问,问清楚了再定。
第四步,约好时间师傅上门安装,先安装后付费,装好了能正常用了再给钱,这点我觉得挺实在。
怎么选宽带?
选宽带这事,真不是速率越高越好,得看家里几口人、平时干啥用。
一个人租房,平时就刷刷短视频、看看新闻,100M到200M完全够,没必要多花钱。两口之家或者三口之家,晚上同时开两三个设备,孩子还要上网课,300M这个档位就比较稳当。要是家里人多,还经常有人打游戏、有人看4K,那可以考虑往上走一档。
还有个容易被忽略的点是上行速率。你要是经常往网盘传东西、开视频会议,光看下行速率不够,得问问上行是多少。
另外单宽带和融合套餐的区别也得搞清楚。融合套餐是把宽带和手机号绑一起,看着便宜,实际上一绑就是两三年,中途想换都换不了。单宽带就是单纯一条宽带,不绑手机,合约到期想续就续、想换就换,灵活得多。像我家这种手机号各用各的,单宽带反而更合适。
避坑指南
头一个坑是只看年费不看合约期。240元一年听着便宜,但合约是12个月,中途要是搬家或者不用了,提前拆机可能会有违约金,办之前一定问清楚。
第二个坑是把安装费当成白交的。这100元其实是光猫押金,拆机的时候把设备退回去,这100元是能退的。我邻居老周当时不知道,装机师傅走了他才想起来问,还以为打了水漂。所以装机的时候把光猫、电源线、网线都收好,别到时候找不着。
第三个坑是老路由器拖后腿。300M的宽带配个好几年前的百兆路由器,测出来速率上不去,还以为是宽带的问题。我家之前就是这样,换了台千兆路由器,速率立马正常了。办宽带之前先看看自家路由器是不是该换了。
第四个坑是没确认线路资源就下单。有些老小区、自建房的线路情况不一样,下单前好先报地址让客服查一下,免得约了师傅上门发现装不了,白等一场。
第五个坑是接到莫名其妙的电话推销。有人打着运营商旗号说能给你升速率、送设备,这种别轻信,资费政策以官方渠道实际告知的为准,有疑问直接打10099核实。
常见问题
问:300M的宽带,一家人用够不够?
答:三口之家日常用是够的。同时开两台电视看高清、一个人刷手机、孩子上个网课,基本不卡。但要是家里有人天天下载大文件、或者同时好几个设备看4K,那就得考虑再高一档。
问:240元一年是全部费用吗,还有没有别的钱?
答:宽带资费就是240元一年,另外装机时收100元安装费,这100元是光猫押金,拆机退设备能退回来。光猫本身不用另外买。
问:合约期12个月,中途搬家怎么办?
答:这个得看具体情况,搬家后新地址如果在覆盖范围内,可以问问能不能移机;要是新地址装不了,那就涉及拆机,提前问清楚违约金怎么算,别自己闷头猜。
问:光猫要自己准备吗?
答:不用,套餐里含光猫,装机师傅会带过来。你要准备的只是路由器,如果想用无线的话。
问:从下单到装好大概要多久?
答:这个看当地的排期。我那次是周三提交的,周五师傅就联系上门了。乡镇上可能会稍微慢一点,具体时间运营商会电话里跟你说。
问:网速测出来不到300M,是不是被坑了?
答:先别急着下结论。测速要用有线连接测,无线测受路由器、墙体、距离影响很大。再就是测速时间段也有关系,晚上高峰期本来就慢一些。排除了这些因素还是不达标,再打10099报修。
问:以后想升级速率可以吗?
答:可以问,但要看当地有没有对应的档位资源。升级一般涉及重新办手续,具体资费也得按当时的政策来。
我自己是这么看的,宽带这东西跟买菜不一样,不是越贵越好,也不是越便宜越划算,关键看合不合适。240元一年300M,折下来一个月20块,在城口这个价位算是能打的。但前提是你得把合约期、押金退还、路由器这些细节都捋清楚,别图省事。我身边装了的朋友里,提前问明白的那几个都挺满意,嫌麻烦直接下单的,后来多多少少都碰上了点小状况。
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