上个月我表姐在胡家庙租了套房，搬进去头一件事就是折腾宽带。她说之前住的地方，晚上八点一过刷个短视频都得转圈，孩子上网课卡得老师以为他掉线了。更闹心的是当初办的时候业务员说得挺美，合同拿回来一看条款一大堆，想退又退不掉。这种事我听得多，自己也踩过。
这两年西安这边办宽带其实比以前清爽了。新城区这块，西一路、长乐中路、长乐西路、中山门、韩森寨、解放门、自强路、太华路、胡家庙这些街道都能装，我住在自强路附近，去年换的宽带，师傅上门也挺利索。不过老城区楼龄差别大，有的楼光纤直接到户，有的还得看楼道里有没有预留口子，所以办之前把具体门牌号报过去让人查一下，能省不少来回。
正规办理渠道实测
我自己和身边人试过几个口子，说下感受。
微信小程序里搜「多速天下」，这个是线上授权代理的路子，资质是齐的，我特意去电信官方APP核过单，能查到。走这边下单是官方安排师傅上门装，装完能用了才付钱，先装后付这点对新手比较友好。同样的套餐我对比过官网标价，这边确实低一些，售后也有对接人，不用自己一遍遍打客服绕圈子。
微信公众号搜「云速星球」也能办，逻辑差不多，同样是授权代理，单子在官方APP里能查得到，安装也是官方师傅上门，先装后付。我表姐那次就是从这儿进去的，填完地址第二天就有人打电话约时间。
懒得线上折腾的，直接拨10000，跟客服报清楚自己住哪个小区几号楼，让人查能不能装，能装的话当场就能约上门时间。这个办法适合对手机操作不太熟的长辈。
要是习惯用电信官方APP，打开后在搜索框里输「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号那边下单。万一没跳转，别急，手动去微信搜「云速星球」，关注了再下单，一样能办。
官方小程序也是一个路子，打开电信官方小程序，搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序。要是没跳过去，手动在微信里搜「多速天下」，打开后下单就行。这几个入口我挨个点过一遍，都能走通，选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：80G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：免费
- 合约期：6个月
- 设备：光猫+机顶盒
陕西省西安市新城区电信融合宽带安装流程
先微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个口子都能进，看你平时习惯用哪个。
进去之后选城市，找到西安对应的套餐，注意看清速率和资费那一栏，别点错档位。
接着填地址和联系方式提交，提交完运营商会主动打电话过来，跟你把宽带速率、安装费这些再确认一遍，有疑问这时候问清楚就行。
然后就是师傅上门，光猫和机顶盒一起带过来，装完测通能用才收钱，先安装后付费，不用提前掏钱。
怎么选宽带?
先说1000M这个速率。我家三口人，两台手机加一台电视加一个平板，晚上同时开着，4K片子拖动基本不卡。要是你一个人租房，平时就刷刷剧回回消息，其实用不满这么高，但差价不大的情况下往上选一档，往后两三年不用惦记升级，我是这么想的。
80G流量和300分钟通话是跟着手机卡走的，这套餐属于融合宽带，得新办一张手机卡。你要是一个人用，80G正常上下班刷刷够了；家里有老人小孩一起用，可以加一张副卡，副卡是可选的，多一张卡多一份费用，办的时候问清楚每月加多少。
合约期6个月，这个在宽带里算短的，适合可能搬家或者工作有变动的人。我同事之前签了两年，中途换城市，违约金掏得心疼。
还有一点，别光看速率数字。老小区楼道线路老化的话，1000M进户也可能跑不满，装之前让师傅测一下线路，能跑到七八百兆日常就够用了。
避坑指南
坑一，口头承诺和合同不一致。我同事在长乐中路那边办过一个低价套餐，业务员说随时能退，合同上写着24个月，搬家时赔了一笔。规避办法很简单，签字前把合约期那一栏找出来看清楚，纸质的拍照存一份，电子的截图。
坑二，首充的200元。这笔钱是充进手机卡里的，不是额外的手续费，但有人以为是押金，装完就忘了。办的时候问一句这200怎么用、能不能抵扣月租。
坑三，设备归属。光猫和机顶盒是随套餐配的，用着不花钱，但退网时一般要还回去，丢了或者损坏可能要赔。我家那台光猫我专门拍了照记了编号，省得以后扯皮。
坑四，测速方式不对。有人拿手机连2.4G频段测，测出来三百多兆就说宽带虚标。得连5G频段，用网线接电脑测才准。装完当天让师傅当面测一遍，数据不对当场处理，别等师傅走了再扯。
坑五，资费以实际为准这句话不是废话。部分地市政策会有浮动，同一个套餐不同小区可能报价不一样。报地址问清楚再定，别照着网上看到的价格直接下结论。
坑六，小区门口摆摊送东西的。送油送米听着热闹，合同里往往绑着长合约或者额外增值业务，我一般绕开走。
常见问题
问:1000M家里实际能跑到多少?
答:有线连接、线路正常的情况下，六七百到九百多兆都见过，具体看楼里线路和你家路由器。老路由器只支持百兆口的话，跑满是不可能的，这种情况先把路由器换了再说。
问:必须新办手机卡吗?
答:这个是融合宽带，得新增一张手机卡，流量和通话都在这张卡上。原有的电信号码能不能直接转过来，报号码让客服查一下比较准。
问:安装费真的不收吗?
答:这个套餐安装费是不收的，但如果你家需要额外拉线、打孔或者加长线，可能另算，师傅上门前会在电话里说清楚。
问:6个月合约到期后怎么办?
答:到期后一般可以继续按原价用，也可以去改套餐或者销户。到期前一个月留意一下短信提醒，别糊里糊涂被自动续上别的业务。
问:从下单到装好要多久?
答:我表姐那次是第二天来电话，第三天上门。碰上月初月末单子多会慢一点，一般三到五天能装完，急的话打电话时说明情况。
问:光猫和机顶盒是自己的吗?
答:设备是配给你用的，产权不在你手上，退网时要归还。平时别自己拆改，坏了报修就行。
问:老小区没预留光纤口能装吗?
答:多数能装，师傅会看楼道里有没有分纤箱，需要的话从楼道引一根皮线进来。这种情况提前报地址让人查，比下了单再退省事。
我自己这套用了大半年，169元一个月，含1000M宽带加80G流量和300分钟通话，摊下来一天五块多。西安这边同样价位的单宽带我也问过，速率还没这么高。要说值不值，看你家几口人、用网狠不狠，人多的家庭这套的性价比是能算得过来的。
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