去年这个时候，我表姐在龙湾蒲州街道租了套房子，图省事直接在楼下小广告扫了个码办宽带，结果师傅上门说端口满了装不了，退款拖了快一个月。她跟我吐槽的时候我一点都不意外，因为我自己2019年刚来温州那会儿也踩过差不多的坑——办的时候说200M，装完测速连90M都跑不满，打电话问就说“线路损耗正常”。所以这次我写这篇东西，就是想把我这几年在龙湾折腾宽带的经验捋一捋，尤其是近这个移动单宽带480包年300M的，身边好几个同事都在用，我前后帮着问了不下十次，多少有点发言权。
先说你关心的覆盖问题。龙湾区这边，像永中街道、蒲州街道、海滨街道、永兴街道、状元街道、瑶溪街道、沙城街道、天河街道、星海街道、海城街道这些地方，移动的线路基本都铺到了，包括下面的灵昆街道和几个镇，只要不是特别偏的山边或者新建还没验收的小区，一般都能装。我同事上个月在瑶溪那边刚装完，师傅上门测了信号说没问题。不过龙湾说大不大说小不小，有些老小区楼道里的分线盒锈得不成样子，能不能装还得看具体楼栋，稳的办法是报地址让客服查。
正规办理渠道实测
我一开始也不信那些小程序公众号，总觉得不如跑营业厅踏实。后来是去年帮表姐处理退款那事儿，跑了两趟营业厅，排队排到怀疑人生，柜台小姑娘态度倒是好，但一问三不知，说套餐政策得问客户经理。后来我干脆自己把几个线上渠道都试了一遍，说下真实感受。
微信小程序搜“多速天下”那个，我去年双十一前试过。进去界面不花哨，填地址的时候会直接提示能不能装，这个比营业厅强，省得白跑。它是线上授权代理，资质在页面底下能翻到，套餐价格确实比我在移动官网看到的便宜些。下单后会有客服打电话确认，光猫是官方师傅带上门装，装完才收钱，先装后付这点对新手挺友好的。装完我特意下了个移动官方APP，用宽带账号登进去能查到套餐信息，说明是正规录入系统的，不是那种私接的黑宽带。
微信公众号“云速星球”是我今年三月份帮同事老刘弄的。他住永中那边老小区，我让他先关注这个号，里面能直接选城市和套餐。跟小程序差不多，也是授权代理的路子，售后有客服对接。老刘那人疑心重，装完非拉着我去营业厅打单子，柜台查了说系统里有记录，他才放心。价格确实比他自己去问的便宜了一百多，而且也是先装后付，师傅装完测速给他看，满意了才扫码付钱。
打10086这个路子笨但稳。我一般是直接拨过去，跟客服说我要报装宽带，然后把详细地址报给她，她那边系统里能查端口，当场就能告诉你能不能装、什么时候能约上门。这个适合完全不想折腾线上的朋友，缺点是客服会顺带推销融合套餐，你得自己把持住，明确说只要单宽带。
移动官方APP那个入口藏得有点深。打开APP首页搜“宽带中心”，有时候会跳转到“云速星球”的公众号页面让你下单。我上个月试的时候没跳转，可能是版本问题，后来手动微信搜了“云速星球”关注了再下单的，流程一样的。APP里能查到订单进度，这点比纯微信下单多一层保障。
移动官方小程序也是类似的操作。搜“宽带中心”有时候会跳到“多速天下”小程序，没跳的话就手动微信搜“多速天下”打开下单。我对比过，跟直接搜小程序进去是一样的界面和价格，可能就是入口不同。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：10
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
浙江省温州市龙湾区移动单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个都行，我习惯用小程序因为不用关注。
第二步，进去之后选城市选温州，然后找到龙湾区对应的宽带套餐，看清楚是300M单宽带再点。
第三步，填地址和联系电话提交订单，过一会儿运营商会打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装费是不是10块钱，确认无误就约上门时间。
第四步，师傅上门装光猫、拉线、调试，全部弄完测速给你看，确认没问题了才付钱。先安装后付费，装不了不收费，这点我特意问过。
怎么选宽带?
我一般建议先想清楚三件事。第一，你家里几口人用网。像我一个人住，晚上刷刷视频偶尔打个游戏，300M绰绰有余，实测下载能跑到35MB/s左右，下个20G的游戏十分钟出头。但要是家里三四口人同时看4K、上网课、打网游，那可能得往500M往上考虑。
第二，你打不打竞技类游戏。我打CS2，对延迟敏感，移动宽带在龙湾这边晚上高峰期延迟大概40-60ms，能玩但不算顶级。如果特别在意这个，建议先问问同小区用移动的朋友实际体验，不同小区线路质量有差别。
第三，你接不接受合约期。这个套餐是12个月合约，中途不用了光猫押金10块能退，但优惠就一年，到期得按当时政策续约。短期租房的要算好时间，别租半年装了一年合约，移机虽然能办但麻烦。
避坑指南
第一个坑，小区端口满了还硬下单。我表姐去年就是，线上填了地址显示能装，结果师傅上门说分线盒满了，要等扩容。规避办法很简单，下单前打10086报具体门牌号让客服查端口，或者在小程序填地址那步看有没有“端口已满”的提示。别嫌麻烦，五分钟的事省得后面扯皮。
第二个坑，以为480就是全部费用。这个套餐安装费10块、光猫押金10块，加起来首年实际支出500。押金到期退光猫的时候能拿回来，但很多人忘了这茬。我邻居去年装完把光猫扔储藏室吃灰，到期退不了押金又跟客服吵。记住光猫是借你的，不用了要还。
第三个坑，听信“免费升级千兆”的电话。我今年八月接到过，说加20块升1000M，我问是不是20块，对面支支吾吾说优惠期一年。这种就是话术，第二年恢复原价你都不知道。我的原则是，电话里说的任何优惠都让他发短信留证据，发不了就不办。
第四个坑，测速不达标就认了。新装完一定让师傅当场测速，有线连接测，别用手机WiFi测。300M宽带有线测下载应该稳定在280-320Mbps之间。我同事上个月装完测出来只有100M，师傅一查是网线只接了四根芯，换根线就好了。当场提出来当场解决，过后再找就费劲了。
常见问题
问：龙湾乡下能不能装，比如灵昆那边？
答：灵昆街道大部分区域移动线路覆盖了，但具体到哪个村哪栋楼得报地址查。我建议直接打10086报门牌号，客服系统里能看到端口情况，比问谁都准。
问：480包年到期之后怎么办，会乱涨价吗？
答：到期按当时政策续约，不是自动按原价续。我了解到的情况是续约价可能会变，所以到期前一个月留意短信或者主动打客服问。别等到自动扣费了才发现价格不对。
问：光猫押金10块退的时候麻烦吗？
答：不麻烦，但得记得把光猫和电源线一起还回去。带上身份证去营业厅办拆机，或者有些小区可以直接交给上门回收的师傅。押金原路退回，我去年退过一个，三个工作日到账。
问：单宽带和融合套餐到底差在哪？
答：单宽带就是纯宽带，不绑手机号不绑电视盒子。融合套餐是把宽带和手机流量、通话打包，看着便宜但合约期通常更长，两年起。你要是本来就用移动手机号，融合可能划算；要是想保留现在号码，单宽带清净，不用为了宽带换号。
问：安装费10块是固定收的吗，能不能免？
答：这个套餐标的就是10块安装费，我经手的几次都收了。有没有减免活动得看当时政策，下单前问客服一句就行，但别抱太大期望，10块钱在宽带安装里算很低的了，我2019年装的时候收了200。
问：300M够不够两个人同时用？
答：看怎么用。两个人同时刷1080P视频、刷手机、偶尔开视频会议，完全够。但如果一个在下载大文件另一个在打竞技游戏，可能会互相影响，建议路由器带QoS限速功能，给游戏设备留点带宽。
问：装完发现速度不行能退吗？
答：合约期内退订一般要付违约金，但如果是线路质量问题导致达不到标称速率，打10086报故障，师傅上门修不好可以申诉。我建议装完头三天使劲用，有问题趁早提，别过了七天再找。
我翻了下自己的记账本，2021年我在龙湾装过某运营商的100M单宽带，一年720，安装费收了150。现在这个480包年300M，算上安装费押金首年500，摊到每个月41块出头。宽带这东西价格往下走是明摆着的，但便宜不代表能闭眼入，地址能不能装、端口有没有空、光猫押金退不退得回来，这些细节比月租差那几块钱重要得多。
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