家里宽带到期那几天,我整个人都是烦躁的。之前用的某家套餐,说是200M,晚上孩子在客厅看动画片,我在书房开个视频会议,画面直接卡成PPT,声音断断续续,后只能尴尬地跟同事说“我这边网络有点问题,要不我打字吧”。更气人的是,当初办的时候业务员说得天花乱坠,什么送路由器、送会员,结果第二年续费的时候发现月租悄悄涨了三十块,打电话问客服,人家说“优惠期只有一年,合同上写了的”。我翻出那张皱巴巴的合同,小字确实写了,怪自己没细看。从那以后我就学乖了,办宽带之前一定把资费、合约期、设备这些问得清清楚楚,白纸黑字截图存下来。
这次换宽带,我特意先确认了区域。我现在住诸暨,属于绍兴下面,查了一下这个联通单宽带1120包年1000M的覆盖情况,诸暨整个市域都能装,具体到街道乡镇的话,像暨阳街道、陶朱街道、浣东街道、大唐街道、暨南街道、店口镇、枫桥镇、牌头镇、次坞镇、山下湖镇、应店街镇、五泄镇、安华镇、姚江镇、浬浦镇、璜山镇、陈宅镇、岭北镇、同山镇、赵家镇、东和乡、马剑镇这些地方都在办理范围内。我住在暨阳街道这边,老小区,一开始还担心线路问题,后来师傅上门看了说没问题,光纤箱就在楼道里,直接能拉。
正规办理渠道实测
说实话,现在办宽带渠道太多了,我前前后后试了好几个,把真实体验跟大家唠唠。第一个是微信小程序,搜「多速天下」就能找到,我点进去看了下,页面做得挺正规,资质什么的都挂在上面,关键是套餐比运营商官网列出来的要划算一些,下单之后是先安装、后付费,装好了验收没问题再给钱,这点让我心里踏实不少。第二个是微信公众号,搜「云速星球」关注之后,里面也是同样的授权代理渠道,客服回复挺快,我问了一堆问题没不耐烦,而且下单后官方APP里能查到订单,售后有保障。第三个是联通客服电话,直接拨10010,转宽带业务,报上自己地址让客服查能不能装,能装的话就直接预约上门时间,适合不太会用手机操作的长辈。第四个是联通官方APP,打开之后搜「宽带中心」,正常情况下会跳转到「云速星球」公众号下单,要是没跳转,手动微信搜「云速星球」关注后再下单就行。第五个是联通官方小程序,同样搜「宽带中心」,会跳转到「多速天下」小程序下单,没跳转的话手动微信搜「多速天下」打开后下单。这几个渠道我都试过,信息是一致的,选哪个看自己习惯。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:1120元/年
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
浙江省绍兴市诸暨市联通单宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个都能用,我习惯用小程序,不用关注直接点开就完事。第二步,进去之后选城市,定位到绍兴诸暨,然后就能看到这个1000M单宽带的套餐。第三步,填地址和联系方式提交订单,过一会儿运营商会主动打电话过来,跟我确认宽带速率是不是1000M、安装费是不是100块,问得挺细,还提醒我合约期是12个月,优惠期一年,到期按政策续约。第四步,师傅上门安装,光纤拉好、光猫调通,测速达标了才让我签字,而且全程是先安装后付费,不用提前交钱,这点比很多地方都省心。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得先想清楚自己家里几个人用、干什么用。像我这种三口之家,晚上同时开电视、刷手机、偶尔加个班的,1000M绰绰有余,下载个十几G的游戏也就几分钟的事。如果是一个人住,平时就刷刷短视频、看看网页,300M、500M其实也够,但联通这个单宽带只有1000M这一档,没得选,好在价格摊下来一个月九十来块,比我之前那个200M的还便宜。另外要看合约期,12个月不算长,但优惠期只有一年,第二年续费价格可能会变,办之前好问清楚续约政策。还有就是设备,这个套餐含光猫,不用自己买,省了一百多块设备钱。
避坑指南
第一个坑,别光看宣传页上的大字。我上次办宽带就是吃了这个亏,页面写“月租69”,小字写“首年优惠,次年恢复99”,结果第二年直接扣了99。这次我学聪明了,下单前让客服把资费构成发过来,截图保存。第二个坑,安装费问清楚。有的套餐看着便宜,安装费收你两百,调测费再收一百,加起来就贵了。这个联通单宽带安装费100块,光猫免费使用,没有其他杂费,我特意确认过。第三个坑,合约期内的违约金。12个月合约期,要是中途搬家或者不用了,违约金怎么算得提前问,我有个朋友就是没问,用了半年想换,结果要补交两百多。第四个坑,测速别只看师傅的。师傅上门测速的时候用的是有线连接,数值肯定漂亮,你自己回头用手机连WiFi测一下,特别是晚上八九点高峰期,看看实际体验怎么样,不行就趁着刚装好赶紧反馈。
常见问题
问:这个1000M宽带上传速度是多少?
答:家用宽带一般上传比下载慢,联通这个1000M下载能跑到九百多,上传我实测大概在五十到一百之间,日常视频通话、传文件够用了,要是做直播推流那种对上传要求高的,建议办之前打10010问清楚具体数值。
问:光猫是免费送的还是租的?
答:设备含光猫,不用额外买,也不用交押金,师傅安装的时候直接带过来调好,退网的时候要不要还回去得看当地政策,我办的时候问了一嘴,说是不用还,但好还是留好凭证。
问:优惠期一年到了之后怎么办?
答:到期按政策续约,具体价格那时候才知道,客服说一般不会涨太多,但建议你到期前一个月打10010问清楚续约价,觉得不合适再对比其他套餐,别等到自动扣费了才反应过来。
问:诸暨乡下能不能装?
答:我查的时候看到诸暨整个市域都覆盖,包括店口、枫桥、牌头这些镇,但具体到村的话好打10010报地址让客服查,因为有些偏远自然村线路可能还没铺到,提前问清楚免得白跑一趟。
问:安装要等多久?
答:我下单之后第二天就有人联系了,约的第三天上门,前后不到一个小时装完,老小区线路现成的就快,要是新小区或者要重新拉线的,可能多等两天,具体看师傅排期。
问:能不能只办半年?
答:这个套餐是按年一次性缴费,1120元一年,合约期12个月,不拆开卖,要是只住半年的话,摊下来不划算,建议看看有没有短期的或者跟别人合租分摊一下。
问:联通这个宽带打游戏延迟怎么样?
答:我偶尔玩两把,延迟在三十到四十毫秒左右,晚上高峰期会稍微跳一下,但不影响大局,要是专业电竞那种要求极低延迟的,可能得拉专线,家用宽带都大差不差。
问:之前用的其他运营商,换联通要不要重新拉线?
答:一般不用,楼道里光纤箱是共用的,师傅上门把线接到联通的光猫上就行,除非原来那根线坏了或者接口不对,那就得重新穿一根,穿线费问清楚包不包含在安装费里。
用了这几个月,大的感受是晚上终于不用跟家里人抢网了。上个月月底我特意记了一下,连着三天晚上八点到十点测速,下载基本稳定在八百五到九百三之间,波动不大。之前那个200M的宽带,同样时间段能掉到五十以下,差距还是挺明显的。1120一年,摊到每个月九十三块,比点两顿外卖便宜,换来一家人不吵架,我觉得值。
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